Плохой, ужасный банк... Небрежное отношение к клиентам... Была поражена при оформлением кредита: хотела взять небольшую сумму, всего лишь 60 тысяч рублей... Дотошно распрашивая до тонкостей, все ли в порядке с документами, за собой не замечая, что не было никогда ни просрочек, всегда вовремя платила в других банках кредиты, и зарплата позволяла оплачивать... А в итоге отказали... Я поражена...
Больше никогда не обращусь в этот Альфа-Банк... Обратилась в другой банк, и мне не отказали, все в порядке!

Я — бывший сотрудник, и очень не доволен работой руководства!
Дело было так, в 2014 году в феврале я устроился в ПРОЦ г. Ульяновск, в отдел взыскания, все как полагается, трудоустроили...
Опыта в этой работе на тот момент у меня не было, сказали: всему научим, что есть тренинги для этого! Выскажу сразу свое мнение на то, что тренинги там, на тот момент по крайней мере были никакие! Весь день просидели на основах правового взыскания и проговорили о нескольких статьях и все, то есть ни как применять их, ни как раскрывать, в каких случаях и т.д. — этого не было, мы тупо играли в мафию на тренинге, вела его девушка по имени Вера.
Так ничему и не научился. Первый минус! Ну, речь не об этом, в общем проработал где-то месяца два, и перевели меня к начальнику смены, Наталье, как-то так, естественно, сразу на план у меня не получалось выйти, я неопытный, а когда начальник Наташа вызывала прослушивать звонки, она тупо давала наушники, чтобы послушать свой разговор и говорила: Понял ошибки? И отпускала. То есть работы над ошибками никакой не было! Второй минус!
Далее интереснее, постараюсь покороче. Так как у меня хронический гастрит, стабильно раз в год весной он обострялся, мне стало плохо на работе, я подошел к Наташе и отпросился у нее домой, так как прижало конкретно, я попросил у нее один-два дня дома посидеть в счет выходных или, сказал, что, в принципе, могу взять больничный, она сказала - посиди дома пару дней, я согласился и поехал домой.
На следующий день или на второй день, точно не помню, она мне позвонила и сказала, чтобы я пришел и написал по собственному желанию...
Я был в шоке, пришел и сразу пошел к Алине, по-моему начальник направления взыскания что ли, мы с ней побеседовали нормально, и она отнеслась так-то с пониманием ко мне, и сказала, чтобы я шел работать, она вопрос урегулирует...
И я пошел работать, но через месяц я уже вышел практически на план, что-то около 98 процентов, то есть я, в принципе, вошел в дело и научился на своих ошибках...
Но у меня произошел в семье несчастный случай, у двоюродной сестры обнаружили опухоль, и через некоторое время нам было предложено прооперировать ее в Москве, особо некому было за ней присматривать, поэтому ее мама попросила ехать с ними на помощь, и я подошел к начальнику Наташе и объяснил ситуацию, говорю: хочу уволиться по семейным обстоятельствам, мол, так и так, не знаю сколько это займет времени...
Это был июнь или июль 2014, она сказала — хорошо, сказала, что договорилась, чтобы я отработал три дня только, я отработал и ушел как полагается..
НО, так произошло что в этом году, в этом месяце, меня пригласили обратно в Альфа банк, в тот же ПРОЦ, но только в колл-центр по работе с юридическими лицами, и я согласился, успешно прошел собеседование, и мне сказали осталось запросить о вас характеристику с отдела, в котором я работал, я сказал хорошо подожду, и характеристика пришла, ужасная характеристика, после которой мне отказали в трудоустройстве, по словам сотрудника по подбору, в характеристике говорилось что я уволен из-за прогулов!
Сказать был в шоке - это ничего не сказать, у меня даже дар речи пропал на мгновение, чтобы я прогуливал работу?! Да никогда! Вот так вот.
А если, к примеру, в будущем, какой-либо работодатель запросит у вашего банка характеристику на меня, то я останусь без работы по вине какой-то некомпетентной начальницы, которая нагло меня так облила грязью! Работу я себе, конечно, найду, голова соображает неплохо, но я хочу, чтобы ваш банк исправил эту характеристику и решил вопрос с данным начальником смены, так как, я уверен, что это именно она мне ее составила! Это еще один большой и жирный минус вашему банку! Делайте выводы!

Не понимаю систему выдачи кредитных карт, несколько дней звонили и расспрашивали.
В итоге пришло СМС, вот с таким текстом: «Уважаемый клиент! Ваша ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобренная кредитная карта MASTER CARD STANDARD поступила в отделение ул.Коммунаров, д. 268. Вам необходимо до 17.03.2017 представить следующие документы: ... Альфа-Банк.»
Приехал, предоставил необходимые документы, в итоге: «Уважаемый клиент! Вам отказано по заявке на кредитную карту MASTER CARD STANDARD. Альфа-Банк.».
Причём, чтобы «получить» ее, мне пришлось ехать 60 км. Я просто негодую!

Мне срочно нужны были деньги.
Оформил кредит в Альфа-Банке, деньги должны были перевести за три дня, а уже 4 день пошел — денег нет!

Никому не советую обращаться в этот Альфа-Банк!
Звонят, предлагают кредиты по низким процентам, а когда обратились, срочно подал все документы, которые были в порядке, но уже через 30 минут прислали смс об отказе.
Зачем голову дурят людям и время наше тратят?

Заполнял 2 часа онлайн-заявку, хотел кредиткарту 10000 спрашивают абсолютно все. Пришел отказ. Непонятно, как за 2 минуты проверили все, что я там написал?

У меня ИП. Я открыл р/с у вас, никаких долгов и т.д.
Два раза пытаюсь взять у вас небольшой кредит на продвижение своего бизнеса, а толку ноль от вас.
Зачем мне такой банк, который не помогает? Р/с закрою и обращусь в нормальный банк! Всем спасибо, и прощайте!

Добрый день!
Хочу поделиться отзывом о банке. На день рождения дочери хотела подарить подарок, решила взять потребительский кредит, но все банки как сговорились, получила отказ.
Решила в магазине оформить кредит на покупку, и только Альфа банк откликнулся, за что им огромное спасибо!
После чего потом все остальные банки стали звонить и предлагать кредит, но, увы, мне уже помог Альфа банк.
Они мне оформили кредит без всяких проволочек, очень быстро, и без суеты для меня.
Огромное спасибо Банку за профессионализм и доверие.
Побольше бы таких банков.
С уважением, Ольга.

При получении кредитной карты меня не уведомили, что сумма за пользование картой берётся сразу. В итоге карта у меня пробыла 1,5 месяца, я решил её закрыть, а с меня требуют всю сумму за год, плюс 320 р. за не знаю что, хотя я денежные средства с карты не снимал! Короче, это грабёж!

Владивосток, Семеновская, отделение Альфа-Банка.
Случайно попал три раза подряд к специалисту Наталье (надпись на бэйдже). Потерял все три раза 25-35 минут. Очень долго, и все не с первого раза. Похоже на издевательство.
Вопросы простые: заявление на получение карты с привязкой к счёту ООО (пришлось два раза ехать) и получение той самой карты.
Очереди не было вообще, долго пришлось ждать, пока она говорила по телефону, потом все долго делала, как в замедленной съемке.
Уведомление о готовности карты по аналогии с картами физ.лиц я не получал.
В целом отделение банка производит впечатление полуживого. Это что касается обслуживания юридических лиц. По обслуживанию физиков вопросов нет. Все на уровне. На очень хорошем.