Очень плохо

Я — бывший сотрудник, и очень не доволен работой руководства!
Дело было так, в 2014 году в феврале я устроился в ПРОЦ г. Ульяновск, в отдел взыскания, все как полагается, трудоустроили...
Опыта в этой работе на тот момент у меня не было, сказали: всему научим, что есть тренинги для этого! Выскажу сразу свое мнение на то, что тренинги там, на тот момент по крайней мере были никакие! Весь день просидели на основах правового взыскания и проговорили о нескольких статьях и все, то есть ни как применять их, ни как раскрывать, в каких случаях и т.д. — этого не было, мы тупо играли в мафию на тренинге, вела его девушка по имени Вера.
Так ничему и не научился. Первый минус! Ну, речь не об этом, в общем проработал где-то месяца два, и перевели меня к начальнику смены, Наталье, как-то так, естественно, сразу на план у меня не получалось выйти, я неопытный, а когда начальник Наташа вызывала прослушивать звонки, она тупо давала наушники, чтобы послушать свой разговор и говорила: Понял ошибки? И отпускала. То есть работы над ошибками никакой не было! Второй минус!
Далее интереснее, постараюсь покороче. Так как у меня хронический гастрит, стабильно раз в год весной он обострялся, мне стало плохо на работе, я подошел к Наташе и отпросился у нее домой, так как прижало конкретно, я попросил у нее один-два дня дома посидеть в счет выходных или, сказал, что, в принципе, могу взять больничный, она сказала - посиди дома пару дней, я согласился и поехал домой.
На следующий день или на второй день, точно не помню, она мне позвонила и сказала, чтобы я пришел и написал по собственному желанию...
Я был в шоке, пришел и сразу пошел к Алине, по-моему начальник направления взыскания что ли, мы с ней побеседовали нормально, и она отнеслась так-то с пониманием ко мне, и сказала, чтобы я шел работать, она вопрос урегулирует...
И я пошел работать, но через месяц я уже вышел практически на план, что-то около 98 процентов, то есть я, в принципе, вошел в дело и научился на своих ошибках...
Но у меня произошел в семье несчастный случай, у двоюродной сестры обнаружили опухоль, и через некоторое время нам было предложено прооперировать ее в Москве, особо некому было за ней присматривать, поэтому ее мама попросила ехать с ними на помощь, и я подошел к начальнику Наташе и объяснил ситуацию, говорю: хочу уволиться по семейным обстоятельствам, мол, так и так, не знаю сколько это займет времени...
Это был июнь или июль 2014, она сказала — хорошо, сказала, что договорилась, чтобы я отработал три дня только, я отработал и ушел как полагается..
НО, так произошло что в этом году, в этом месяце, меня пригласили обратно в Альфа банк, в тот же ПРОЦ, но только в колл-центр по работе с юридическими лицами, и я согласился, успешно прошел собеседование, и мне сказали осталось запросить о вас характеристику с отдела, в котором я работал, я сказал хорошо подожду, и характеристика пришла, ужасная характеристика, после которой мне отказали в трудоустройстве, по словам сотрудника по подбору, в характеристике говорилось что я уволен из-за прогулов!
Сказать был в шоке - это ничего не сказать, у меня даже дар речи пропал на мгновение, чтобы я прогуливал работу?! Да никогда! Вот так вот.
А если, к примеру, в будущем, какой-либо работодатель запросит у вашего банка характеристику на меня, то я останусь без работы по вине какой-то некомпетентной начальницы, которая нагло меня так облила грязью! Работу я себе, конечно, найду, голова соображает неплохо, но я хочу, чтобы ваш банк исправил эту характеристику и решил вопрос с данным начальником смены, так как, я уверен, что это именно она мне ее составила! Это еще один большой и жирный минус вашему банку! Делайте выводы!