При обращении в Отделение на ул. Почтовая при решении моего вопроса, мне пошли навстречу, и сотрудница Елена очень помогла мне! СПАСИБО ей Огромное!

При получении кредита в 2016 году мне прямо навязали страховки на сумму свыше 30 тысяч рублей. Это было условие при получении кредита. Менеджер, чтобы я не могла впоследствии отказаться, сразу их активировала.
Так вот подробнее расскажу об этих страховках: МЕДКОНТРОЛЬ за 7000 руб.(это простые анализы и консультация одного специалиста, а за УЗИ уже надо опять платить).
Да за такие деньги можно было бы столько всего пройти в любой платной клинике. А страховка ПРИВЕТ,СОСЕД! за 3900. Когда у дочери наступил страховой случай: затопило детскую комнату, в страховке было отказано.
Закончится кредит, и больше никогда не буду брать в этом банке!

25 апреля 2017 года пришел в отделение банка на пр.Ленина, 83, г.Челябинск для оформления зарплатной карты, прошел уже почти месяц, но карту так и не делают!
Звоню на горячую линию, там мне ответили, что ее еще даже не начали делать! В чем дело, не пойму! Примите меры!

Являюсь "зарплатным" клиентом ВТБ24 и крайне недоволен непрофессиональной работой банка, а именно: в который уже раз получаю звонки от консультантов банка ВТБ24 о том, что мне одобрен кредит на максимальную сумму 360 т.р., однако никакой конкретной информации о процентной ставке на минимальную сумму кредита консультант дать не может или не хочет, все слова сказанные мне являются ЛОЖЬЮ, так как по факту в отделении банка (г. Серпухов) говорят совсем другое и называют совсем другую, более высокую и ненужную мне сумму минимального кредита с совсем другими процентами. Получается, что по телефону мне рисуют воздушные замки, а в отделении банка меня опускают на землю, и я ухожу с глубоким моральным разочарованием.
На основании изложенного ПРОШУ:
1. Избавьте меня от ваших назойливых лживых звонков;
2. Хотите правильно заманивать таких как я в кредиты наберите профессионалов;
3. Не считайте себя умнее других;
4. Помните что "Бог не Тимошка-видит немножко".

Ужасная система авторизации.
Потерял мобильник, в личный кабинет не зайти!
Не желаю больше быть их клиентом, долгие очереди в отделениях, сложное приложение ВТБ онлайн.

Сегодня посетила Ваш банк на проспекте Тореза д.9. При моей просьбе открыть дебетовую карту банка, оператор стала вести себя неадекватно. Так, как будто я нахожусь на каком-то допросе!
Что за повышение тона на клиента? Если что-то Вам не нравиться, или показалось подозрительным, Вы ДОЛЖНЫ вежливо мне отказать... А не так вести себя, как повела оператор, и вызванная по моей просьбе управляющая, вела себя не лучше!
Какое право они имеют так себя вести? Я также работаю с людьми, но такого никогда себе не позволяла! Убедительная просьба отдела персонала смотреть, кого они берут на работу! В данный момент я являюсь клиентом банка, но после сегодняшнего посещения я перестану им быть.
Лучше свой доход, который идет СЕЙЧАС Вам (благодаря Вашим сотрудницам), отнесу в другой банк. Слава Богу, выбор у нас большой. А руководству - мои соболезнования, таким образом Вы распугаете всех клиентов, пока у Вас работают такие люди.
Спасибо. Удачи!

Наш сын имеет задолженность по кредиту, но делает взносы ежемесячно на сумму которую может внести, при заключении договора указал номер телефона свой и отца. За это время у отца было 2 инсульта, ампутация, т.е. человек прикован к инвалидной коляске и паралич правой стороны.
Теперь, когда образовался долг КОЛЛЕКТОРЫ (по другому не назвать) названивают отцу постоянно, начиная с 8-30 ч. и в течении дня до 20 раз. Я сама брала трубку и объясняла, что человек больной, и не нужно ему звонить, он и говорит то непонятно, но КОЛЛЕКТОРЫ ничего не понимают.
СОВЕСТЬ ТО ДОЛЖНА БЫТЬ! Есть проблема - подавайте в суд, он принесет справку о зарплате и присудят сумму, которую он сможет оплачивать (сумма, конечно, будет меньше, чем платит сейчас, так как он на жизнь себе оставляет копейки), ведь в жизни все может быть, и бизнес развалиться...

10 лет платил ипотеку, добросовестно, не смотря на кризисы и все остальное, банку не доставлял никаких хлопот, но когда оплатил последний платеж по графику, и пришел за закладной, мне сообщили, что я задолжал, т.к. платил не в первых числах графика платежа, а в конце!
Поэтому мне выкатили счет, я задал вопрос, с чего это взялось, на что мне ответили: читайте договор, но в договоре пошагово расписано, что будет, если я не вовремя уплачу очередной платеж, а о том, что мне сказали нет ни слова.
Я попросил назвать номер пункта договора, где это описано, на что я услышал: читайте договор, менеджеры вообще как мантру повторяют эту фразу, но членораздельного ответа я так и не получил. Кроме того мне распечатали график платежей, вроде с моей фамилией, но он был с другими числами, и другими суммами...
На что мне невозмутимо заявили: у вас старый график! В договоре четко сказано, что банк о всех изменениях должен уведомлять заблаговременно и письменно!За все 10 лет банк не подавал никаких извещений о каких-либо известиях, когда я оплачивал, я подходил к менеджеру и получал платежку, но ни разу мне не было указано на какие-то нарушения с моей стороны, а по договору это должно было делаться, если таковые были...
Поэтому хочу сказать: люди, не связывайтесь с ВТБ 24, 20 раз подумайте, потому что там все настроено, чтобы обобрать клиента...

Обратилась в банк впервые, не имея кредитной истории, что было причиной отказа во многих банках, в ВТБ 24, отнеслись к этому спокойно, и в течении дня я получила нужную сумму. Большое спасибо за трепетное отношение к клиентам, особенно Наталье Николаевне. ДО " На Ленинградской", г. Самара.
Удачи, успехов и процветания!

Взяли кредит в этом банке, причем на этот момент имелась страховка от МСК (навязанная) от досрочно погашенного кредита.
При оформлении нового кредита обязали оформить новую страховку той же МСК, иначе кредит не одобряли. Это у них называется "участием в добровольном групповом страховании". Позже подали в суд на незаконность действий банка и МСК.
Потратили немалые деньги и нервы, проиграли. Гадко, противно и подло работает банк и группа МСК! Обманывают попавших в трудное положение людей! "Главный Знаток" Москвы улыбается с рекламы улыбкой Иуды. Не верьте ему, люди, - обманет!
Жирейте на наших деньгах и слезах, нас защитить некому! Люди, не будьте наивными, не берите кредиты!