Добрый день, хочу сказать несколько слов о сотруднике банка, Маркушине Юрие Владимировиче, сплетник тот еще, сливает информацию третьим лицам, угрожает, хамит.

Спасибо ВТБ вам за таких сотрудников. Где вы их только находите??

Ваш банк не корректно ведёт себя с клиентами !

Более того я думаю, что есть факт который попадает под статью 159 УК РФ !
О чем будет подано заявление в прокуратуру!

Конечно в виду гос.участия в вашем банке, а также связей руководителей ни каких серьезных последствий, это не повлечет!

Но как минимум эти факты станут известны и меньше людей впоследствии будут обмануты - 89180400069

Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ.
Поступило предложение от банка на кредит 404 000 рублей, под 14 процентов годовых на рефинансирование кредитов в других банках. Причем сотрудники каждую неделю, настойчиво звонили, предлагая как можно быстрее оформить данный кредит.

При обращении в банк, сотрудник мне пояснил, что есть два варианта. Без страховки на 60 месяцев, ежемесячный платеж составит 9 400 рублей, а со страховкой 11 299 рублей.

Но одобрили кредит только со страховкой ! Т.е за 404 000 рублей, за 60 месяцев я должен заплатить 160 000 рублей процентов, плюс 113 940 рублей страховки !!! Это что за страховка такая.

Больше четверти суммы кредита ?! Решил сам подать заявку по интернету в этот банк, на 250 000 как зарплатный клиент. Пришло смс оповещение, что предварительно одобрен. На при посещении одно из офисов банка ВТБ, сотрудник банка пояснила, что Вашей заявки я не вижу, сделала повторную, и сказала что в кредите мне отказано, с запретом подавать заявки в течении трех месяцев.

Наверное обиделись что за 404 000, я отказался им переплатить 273 940 рублей !)
Спасибо Вам за заботу о своих зарплатных клиентах банк ВТБ ! Бежать от вас надо, и чем быстрее,тем лучше ! С уважением. Сергей Валерьевич г. Краснодар

Я в декабре 2013 года взяла ипотеку в ВТБ 24, по условиям ипотеки для пониженной ставки я должна была сделать страховку в ВТБ.

Страхование и быть клиентом зарплатного проекта банка ВТБ, так как моя з/п и так приходила на карту ВТБ (зарплатный проект), то я оформила страховку в ВТБ Страхование.

Начнем с того, что каждый год, начиная с 2014 года я сама каждый раз делаю запрос в ВТБ Страхование на получение квитанции для оплаты очередного платежа по договору страхования и оплачиваю всегда вовремя, у меня нет ни одного дня просрочки ни по ежемесячным платежам по ипотечному договору, ни по ежегодным платежам по договору страхования.

В апреле 2018 года я узнаю о том, что банк ВТБ в индивидуальном порядке увеличивает мне ставку по ипотеке, и это при том, что 28 февраля я написала заявление по программе внутреннего рефинансирования ипотеки.

В ответ полная тишина! Вместо того, чтобы сделать официальный запрос на документы, как написано в пункте 6.1.14 кредитного договора - банк просто взял и увеличил процентную ставку по ипотеки.

Позвонив на горячую линию, я узнаю, что у меня как-бы не оплачена страховка за 2018 год. Мне на телефон приходит СМС с адресом электронной почты, куда необходимо отправить подтверждение о оплате страховки, которую я оплатила 17 ноября 2017 года (это было 08.04.2018г). Сразу после получения СМС я отправила письмо с подтверждающими оплату квитанциями, сделанными через онлайн банк ВТБ.

Но и это еще не все - "замечательный" банк ВТБ присылает мне официальный запрос на телефон 09.04.2018 года, т.е. после моего личного звонка и уже отправленных документов по оплате.

Я еще раз отправляю письмо на номер электронной почты в ВТБ, но изменений ноль. Сегодня (10.04.2018г) я звоню на горячую линию банка, с вопросом почему увеличена ставка, если все подтверждающие документы высланы уже не один раз.

В ответ - у нас нет информации по скорости обработки приходящих писем и т.д. Ждите или обратитесь с оригиналами квитанций в рабочее время в ипотечный отдел в Вашем городе.

Т.е. я должна отпроситься с работы, чтобы в очередной привезти подтверждение оплаты по страховке, которое было сделано 17 ноября 2017 года!

Очень разочарована данным банком, нет ни малейшего желания продолжать сотрудничать с данным банком. Если вопрос не решится с уменьшением процентной ставки по внутреннему рефинансированию, то буду уходить в другой банк, желание вообще сотрудничать с группой компаний ВТБ - отбито полностью. Банку не нужны добросовестные клиенты!

По счастью, никто из моей семьи не является клиентом банка ВТБ.

К сожалению, другие люди пользуются услугами ПАО ВТБ. После того, как полгода назад мы приобрели СИМ-карту Мегафон для своего семилетнего ребенка.

Буквально со следующих суток нас стали преследовать своими звонками представители банка.

Суть проблемы банка сводится к тому, что они не могут найти какую-то Серпскую Ирину Евгеньевну, которая оставила им этот номер телефона.

У меня только два вопроса - кого берут на работу в этот банк и его службу безопасности, если они не могут справиться с такой проблемой?

Каким интеллектом надо обладать, чтобы продолжать звонить по номеру телефона, когда им постоянно отвечает семилетний ребенок, а его родители объясняют, что никто никогда не пользовался услугами банка ВТБ.

Никогда не становитесь клиентами банка ПАО ВТБ, если не хотите, чтобы преследовали вас, ваших родных, знакомых и Незнакомых людей представители банка ВТБ.

Качество обслуживания ужасное. Не компетентные работники.

Если у вас сняли деньги мошенники, помощи от банка не жди, нужно пройти "семь кругов ада" прежде чем у вас правильно примут заявление. И вы будете ждать ответа 60 дней, как говорится, раскрытие по "горячим следам".

Отменить снятие они не могут. Хотя проводки проходят намного позже, позор такому банку. Позор позор позор позор позорррр

Добрый день, давно являюсь клиентом ВТБ "Армавирский", несколько раз брала кредиты и всегда исправно платила.

Буду краткой: доходы снизились, обратилась в отделение с вопросом есть ли программы, чтобы уменьшить платеж. С момента входа и выхода из банка прошло чуть больше 2 часов. Сначала я стояла в очереди, сотрудник, если не ошибаюсь, Роман, сидел с телефоном в руках и долго не обслуживал, сказав что занят - ожидайте.

Через некоторое время, я как раз была очередная, он вызвал, внимательно выслушал мою проблему и благополучно отправил меня к другой сотруднице, которая меня и обслужила.

Ответ ждала около 3 недель - мне отказали. Рефинансировала кредиты ВТБ в Сбербанке. Теперь я их клиент.

После объединения банка ВТБ 24 и ВТБ наступил полных хаос . Невозможно добиться решения какого либо вопроса. Гоняют по телефонам как марионетку. Никто ничего не знает и вопросы не решает. Никто ни за что не отвечает.

Взял кредит в ВТБ 250 тыс, невнимательно слушал, а по большому счёту меня просто ввели в заблуждение и привили страховку.

Пришел через месяц досрочно полностью погасить кредит, но оказался должен вместо 250 тр. 320 000 руб. Мошенники чистейшей воды этот банк. Будьте внимательны, а вообще никому не советую иметь дело с этим банком.

С 5 сентября 2017 года в банке ВТБ оформляем систему эквайринг! Уже февраль 2018, реакции никакой нет! Сотрудники банка, которые занимались данным вопросом, скрываются и не берут трубку!

Ломова Татьяна Евгеньевна изначально занималась данным вопросом, далее передали документы Кудашовой Марии! Уже 28 февраля 2018, эквайринга нет! Пишем претензии в личном кабинете в службу поддержки, они не регистрируются сотрудниками банка, и далее удаляются, но в личном кабинете они остаются, ответов на претензии нет!

Отзваниваемся в Call-центр , они переводят на офис, офис трубку не берет! Звоним Кудашовой Марии на сотовый, трубку не снимает со знакомого номера, перезваниваем с других номеров - снимает, и так несколько раз!

Как вообще работать с ВТБ? Что за отношение к клиентам?

Мы теряем своих клиентов из-за того, что ВТБ не может уже полгода установить безналичный расчет!

8 сентября 2017 года сотрудница банка Ломова Татьяна Евгеньевна пришла и одобрила установку терминала по безналичному расчёту эквайринг, подписали все документы. Обещали поставить в течение 10 календарных дней. Результата нет до сих пор!!!

Что происходит в банке ВТБ? Почему такое свинское отношение к клиентам? Потому что это государственный банк и наплевать на всех?!?!?!