В нашем маленьком городке открылся филиал ВТБ. Отлично - проблемы будут решаться на месте.Но не совсем. Случилось так ,что моя зарплатная карта повредилась, а при обращении в свой офис банка мне не смогли или не захотели ее восстанавливать. Послали в более крупный филиал - в Казань, а это почти три часа на электричке.У меня возникает вопрос. Для чего нужны такие филиалы в небольших селениях, если нельзя решить такие проблемы на месте?

Как и каждый разумный человек, который не хочет жить только на одну зарплату решила откладывать остаток на депозит, чтобы иметь больше. Поэтому начав искать хороший банк остановилась на ВТБ, ведь там при разговоре были очень вежливые работники, и проценты хоть и не самые большие, но гарантии защиты вклада существенные. Уже прошло больше пол года и я очень им довольна, проценты выплачиваются вовремя.

Оформили ипотечное кредитование. Сумма Один миллион восемьсот тысяч рублей. Сроком на пятнадцать лет. По истечении срока проценты банку составили бы один миллион девятьсот двадцать рублей. То есть, в общей сложности три миллиона семьсот двадцать рублей.Закрыла ипотеку досрочно. Но мне понадобилась справка с банка о том, что ипотека выплачена полностью. Обратилась к оператору. Нет проблем. Справка стоит 150 рублей. Делается в течение трех рабочих дней.Была в шоке! За такие деньги я должна еще ждать три дня. Сказали, нет проблем. Можно срочно, за один день (не прямо сразу, а зайдите к вечеру). Стоимость 300 рублей. Спросила, на каком основании такие расценки и такие временные рамки. Ответили - внутренние тарифы банка.А не слишком ли круто, за те деньги, что получил с меня банк брать такие суммы за одну справку? И гонять меня по два раза за одной бумажкой?

Хочу вам рассказать свою историю, ну тут не кто может и не согласиться со мной но все же я ее вам поведаю. Много видел у знакомых кредитных карт, потом как то друг мне посоветовал тоже оформить себе такую, говорит, что действительно очень удобно и хорошо и посоветовал банк ВТБ. Ну оформил себе тоже, раз снял, второй, на третий забыл оплатить стали звонить с банка, говорить о процентах и пене, переплатил и даже слишком больше, но в этом сам виноват. Ну так случилось дважды, и мне заморозили счет, деньги есть, а снять нельзя. Ну я нечего не подозревая кинул карту, как бы не годную, а когда мне через год позвонили с банка и сказали сколько я должен, что у меня был шок, вот так по сей день отдаю еще долг уже с процентами, которые сам банк накрутил за использование карты за 12 месяцев и проценты. Плохо, что когда они вам блокируют карту, то все же за ее использование снимают кредитные средства, а потом растут проценты, а вам их придется платить.

Уже более 2-х лет являюсь клиентом ВТБ банка и пока доволен всей их работой. За все время у меня не возникало никаких претензий к работе банка. С недавних пор еще оформил кредитную карту в банке, пока как говорится не жалуюсь, хорошо, что сотрудники идут все дальше и дальше для того, что бы улучшить жизнь клиентов и сделали онлайбанкинг, теперь платить все ваши счета стало довольно просто и быстро и не выходя из дома. работой очень доволен и считаю, что это лучший банк России.

В прошлом работал со многими банками.В каждом из банков находил постоянно какие-то негативные стороны, а именно некачественные консультации со стороны работников , ужасное обращение ,долгое ожидание по выполнению той или иной операции,очериди.В ВТБ же ситуация иная обслуживание на высшем уровне, низкий процент по кредитам,разнообразие банковских продуктов,всегда стабильный и выгодный курс валют,с банкоматами вообще проблем нет- на каждом шагу.

Брали с мужем кредит в этом банке. По началу все было хорошо, но потом муж сменил работу, и сказали что зарплату он получит через 2 месяца. Мы переживали, так как не хотелось портить кредитную историю, собрались и пошли в банк. руководитель отделения пошёл нам на встречу. И сделал нам как бы "каникулы". То есть мы не выплачивали 2 месяца. Штрафы нам не начислялись и кредитная история нормальная. Как хорошо что у банк всегда готов пойти навстречу клиенту.

Размещала депозит в ВТБ банке на 1 год, хорошие процентные ставки, пополняла онлайн с зарплатной карты. Хорошее обслуживание, бонусы за продление депозита - плюс к процентам. Так же пользуюсь кредитной картой банка уже 4 месяца, пока никаких проблем не возникало. Сотрудники часто звонят предлагают новые продукты на выгодных условиях, сообщают об акциях, росте процентных ставок на депозиты, предлагают поднять лимит на кредитной карте. Обслуживанием довольна на все 100%. Планируем брать квартиру в ипотеку