Оставил заявку на кредит сумма 440 000, На другой день позвонила сотрудница и сказала что для получения кредита под 14% нужно приехать в офис банка в соседнии город, я обрадовался и на другой день как штык был на пороге банка.

И мне сразу в лицо сказали что такие суммы не даем,только под залог недвижимости,а на руки даём только 250 000 рублей под 30% на три года.

Зачем вы так делаете сволочи обманывать-я в соседнии город ехал затратил на это деньги, а мне в банке говорят что у нас нет такого.

19.12.2017 г. Вторично позвонили мне, что готовы дать мне кредит... Прежде я рассказала, что мне уже отказали дать кредит (30 тыс.руб).

И Спросила, если картой дадут деньги - я не буду брать вообще.

Она ответила, что наличкой и что пенсионерам дают кредит до 85 лет... На следующий день пошла в банк!!!
И что....мне отказали так как 3 ком.кв. полностью мне не принадлежит, а было бы по другому - дали бы, Но картой.

И еще!!! я не привела с собой поручителя. Очень обидно, что в банках думают о моей скорой смерти.

А Я жить хочу (мне ведь только 64) Это не горе, что не дали, но обидно....

Здравствуйте.
В августе отправляла онлайн - заявку на оформление карты «Халва», вчера (6 декабря) мне позвонили и сказали, что мне предварительно одобрена карта, только нужно подойти в отделение для оформления заявки.

У меня годовалый ребенок на руках. Пришла сегодня в отделение, прождала в очереди 10 минут, потом ещё 20 минут всё оформляли. Сначала проверили мою кредитную историю, кредитная история хорошая, потом начали всё заполнять. В итоге, когда сотрудница банка уже держала в руках карту «Халва», «неожиданно» пришёл отказ от банка, на основании:

1. Плохая кредитная история за весь период существования моей кредитной истории.
2. От моего имени, за последний месяц, очень много заявок на получение кредитов в разные банки.
Кредитная история у меня хорошая, просрочек я не делала ни разу, две недели назад взяла в рассрочку товар, мне без лишних вопросов одобрили, причём кредитную историю проверяли.

Последнюю заявку на кредит я подала онлайн четыре месяца назад, на карту «Халва».
Мне предложили «Улучшить свою кредитную историю» при помощи «Кредитного доктора», то есть за 5 000 рублей они исправляют мою кредитную историю, видимо только для себя. В общем под видом одного продукта пытаются навязать другой, абсолютно не нужный и не выгодный для клиента.

Я в недоумении, ладно бы я просто там потеряла полчаса своего времени, но эти полчаса у меня на руках вертелась и хныкала годовалая дочка!!! В помещении душно, дочка в зимнем комбинезоне, а сотрудникам совсем не стыдно, видимо своих детей у них нет. Они могли бы не мучить ребёнка, а объяснит, что банк предлагает на самом деле!!!

Адрес отделения: г. Омск, ул. Дианова д. 2.
Пока сидела в очереди, с сотрудниками сидел молодой человек, тоже пришёл подавать заявку. От сотрудников услышала «…согласитесь, невысокая цена за исправление кредитной истории…», то есть и ему то же самое пытались навязать.
Пока подавала заявление, за мной собралась очередь в пять человек, видимо таких же, которые думают, что пришли подавать заявку на карту «Халва»……..

Разочарована вашим банком. Теперь ни при каких условиях не буду связываться с СОВКОМБАНКом.

Банк работает в одной связке с аферистами и мошенниками.

Это так называемые кредитные отделения по автокредитованию по г.Москва. Банк мне втюхал автокредит (пенсионеру) под 25% через 17-ое кредитное отделение по автокредитованию, а оговаривалось под 12%.

Когда я стал просить почитать договор у начальника отдела продаж, Олега Ивановича (если он Олег Иванович), он ответил - Что здесь читать, что я сказал, то и написано.

Я поверил и подписал. Я же думал,что это работник банка, а это оказалось, что это какой-то агент или как там еще брокер.

Вот так я лоханулся.

Р/S.Они, ах не буду все....

Позвонили в совкомбанк. Хотели взять кредит, одобрили под 14,9%.

Приехав на следующий день в банк за деньгами, уже сказали, что % у них-29%.

Неужели нельзя об этом сказать сразу по телефону. Сорвали людей с места, обманули. Всем друзьям расскажем, чтобы в этот банк не обращались! Оформили в втб, все устроило

Благодарим сотрудника Подболотову Алёну Геннадьевну за внимание профессионализм.

Спасибо за такого сотрудника

Я и члены моей семьи несколько лет являемся клиентами Совкомбанка, в котором хранили свои сбережения.

По договору купли-продажи объекта недвижимости на банковскую карту поступили денежные средства от покупателя, однако на телефон пришло СМС от банка в котором указано поступление не всей суммы перевода.

В своем филиале банка, сотрудники ответили: "Мы деньги видим, но их нет!" Спрашиваю: "Как нет?" Отправили меня в Сбербанк, т.к. покупатель перечислял с карты Сбербанка, это они виноваты.

Оставила запрос, только через две недели выяснили причину, что лимит карты меньше, чем сумма поступлений. Написала заявление об увеличении лимита и предоставила основание - копию договора купли-продажи, прошло еще две недели, через день звонила на горячую линию и оставляла комментарии с просьбой ускорить процесс,просила соединить с руководством, сотрудники говорили, что нужно только ждать решения, однако теперь требуют, чтобы я предоставила договор с отметкой Регистрационной службы. Договор находится на регистрации.

Сумма сделки не превышает 600 тыс.руб. и, вообще, я не прошу кредит у банка, имея плохую кредитную историю, чтобы ждать какие-то решения!!! Это полнейшее нарушение банком прав клиента и Законов РФ:
1) В соответствии с п.3 ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать сделки своих клиентов.
2) Письма ЦБ РФ, касающиеся норм толкования 115-ФЗ носят только рекомендательный характер,
3) Толковать нормы 115-ФЗ может только Росфинмониторинг.
4) 115-ФЗ не обязывает клиентов банка предъявлять договора и др. документы банкирам.

Причем, я представила, и целый месяц не могу получить свои деньги! Плакаты с фотографиями руководителей банка и номерами их сотовых телефонов , где большими буквами написано: "За качество отвечаю лично!" Туфта!!! Руководителей этих уже нет, телефоны не отвечают! Сотрудники, не могут сделать никакие действия, ни выяснить причину!

Не банк, а шарашкина контора!

В полном возмущении!!! Верните мои деньги!
Вынуждена обратиться, суд, прокуратуру, и ЦБ.

12.10.2017 года я пришла в отделение Совкомбанка, расположенного по адресу : г. Сочи, улица Северная 16.

Мой визит в банк был по причине необходимости денежных средств в размере 50 000 руб ( кредит ). Сотрудник банка Щербань Таисия не оставила мне выбора, каким образом взять деньги ( наличным или безналичным способом), прошу заметить, что процентная ставка равна , если деньги брать через кассу, то процентная ставка больше .

Т.е Таисия сама за меня решила , каким образом мне брать деньги . Более того , она мне выдала 2 Карты ( вроде пакет “золотой ключ”), умолчав о том , что годовое обслуживание данной Карты составляет 5190 руб.

Данная сотрудница эту карту выдала по умолчанию , словно эта карта необходима и она бесплатная, поскольку сотрудники банка обязаны уведомлять клиентов о годовой комиссии карт. Каким - то образом оказалось , что у меня уже годовое обслуживание оплачено , вопрос : «как?»,, ответ : Таисия в сумму кредита включила и данную сумму , не сообщив об этом мне. Таисия воспользовалась тем , что я не обладала большим количеством времени , торопилась и решила мне все платные услуги приписать .

Договор о самом потребительском кредите я подписала , но когда пришла домой , я стала читать и во всем разбираться и звонить на горячую линию . Более того , сотрудница Таисия некорректно меня проконсультировала, сказав , если я в течение полугода досрочно покрою кредит, то страховочные деньги мне вернутся.

На горячей линии мне сказали , что такого правила в их банке нет и то что я имею право в течение 30 дней написать заявление об отказа всех услуг. Когда я ей задала вопрос , могу ли я сейчас написать заявление об отказе от страховки , данная сотрудница мне сказала , что только через полгода я могу написать данное заявление . Как я писала выше , на горячей линии сообщили, что можно писать в течение 30 дней .

Помимо всего этого , данная сотрудница в рабочее время за рабочим местом сидела в телефоне , в то время , как напротив неё сидел клиент.

Я считаю это недопустимым явлением . На следующий день , т.е 13.10.2017 я вновь пошла в отделение банка , чтоб написать заявление от отказе страховки , отказ от Карты с обслуживанием 5190 руб , отказ от Совкоlime, сотрудница дала мне заявление об отказе от страховки и заявление об отказе пакета «золотой ключ», сразу появились копии всего пакета документов, в то время как в день обращения по поводу кредита , Таисия дала мне только сам договор на кредит , а договор о страховке она мне не дала.
Сотрудник обязан сразу отдавать весь пакет документов . Также , она меня в очередной раз проконсультировала некорректно , а именно , я хотела также написать заявление об отказе совкоlime, на что сотрудница мне сказала , что я имею право написать данное заявление только через месяц, после первого платежа . На горячей линии мне сказали , что месяца ждать не надо и я сразу могу написать данное заявление .

Я вчера дошла до руководителей данного отделения банка , меня поразил непрофессионализм и очередной обман , к сожалению , фамилий , имён руководителей не уточнила .
Один из руководителей мне сказал , что если я откажусь от пакета «золотой ключ », то. Не смогу оплачивать кредит, хотя я прекрасно знаю и мне это говорили на горячей линии, что я могу кредит оплачивать по номеру договору без карт.

По поводу заявления об отказе о страховке сотрудница (финансовый консультант ) Щербань Таисия мне сказала , что заявление я должна самостоятельно отправить в страховую компанию через почту заказным письмом . Позвонив в горячую линию я узнала , что этим занимаются сотрудники банка .

И когда я 14.10.2017 г. в очередной раз прошла в то же отделение банка , чтоб отдать заявление о страховке , чтоб сотрудники банка отправили его сами , Щербань Таисии, к сожалению не было на рабочем месте ( выходной день), чтоб не затерялось мое заявление ( как это часто , возможно , бывает ) и чтоб выразить недовольство в очередной раз руководителям отдаления по поводу их сотрудников.

Вместо извинений , я услышала от руководителей фразу : « да сколько ж можно», данная фраза меня привела в шок , поскольку руководитель не так должен был реагировать.
Помимо всего этого , забыла уточнить один очень важный момент , который был 13.10.17г в отделении банка . Одна из сотрудниц ( а сожалению , на имя и фамилию не обратила внимание ), за рабочим местом при полной посадке людей сидела и кушала пирожок, в то время , как есть время обеденного перерыва.

Я считаю , что это все очень ужасно . И такого рода сотрудники , включая и руководителей понижают рейтинг банка

Мне 70 лет, 15.08.2017 взяла кредит 15 000 т.р. , 29.08.2017 появилась возможность вернуть денежные средства, обратилась к сотрудникам банка, где мне сказали, что я должна еще 6 800 т.р. когда я начала разбираться почему, мне было отвечено в грубой форме сотрудником - Екатериной Бондаренко, что она мне всё рассказывала, что я всё подписала, мне не объяснив дали карту голд, для чего?

Оформили программу защиты и страхования, у меня слабое зрение уже я понадеялась на добропорядочность вашего сотрудника подписала бумаги, так как не один раз была клиентом вашего банка и не думала что попадут в такую ситуацию, очень жаль, я буду всем рассказывать как вы поступает с нами пенсионерам и чтоб не дай бог они к вам обращались!!!

Недавно оформляла автокредит, брала не самую дорогую машину.
При оформлении договора четко знала, что будет 12 процентов переплаты годовых и была на это согласна.

Но после подписания договора оказалось, что процент совсем другой !!!!! Он составил 24,9 годовых и плюс страховка на 8 5256 тыс. рублей.

Очень удивилась откровенно грабежу, жаль только что проценты разглядела поздно - после подписания договора.

По страховке оформила отказ, рассматривают отказ пять дней и должны дать ответ, но при отказе от страховки они еще оставляют себе право повысить процент.

Человек заключивший с этим банком договор кредитования сразу чувствует, что он попал!!! Написала отзыв людям, чтоб никто больше не влез в такую кабалу!