Мошенничество и навязывание услуг

Здравствуйте.
В августе отправляла онлайн - заявку на оформление карты «Халва», вчера (6 декабря) мне позвонили и сказали, что мне предварительно одобрена карта, только нужно подойти в отделение для оформления заявки.

У меня годовалый ребенок на руках. Пришла сегодня в отделение, прождала в очереди 10 минут, потом ещё 20 минут всё оформляли. Сначала проверили мою кредитную историю, кредитная история хорошая, потом начали всё заполнять. В итоге, когда сотрудница банка уже держала в руках карту «Халва», «неожиданно» пришёл отказ от банка, на основании:

1. Плохая кредитная история за весь период существования моей кредитной истории.
2. От моего имени, за последний месяц, очень много заявок на получение кредитов в разные банки.
Кредитная история у меня хорошая, просрочек я не делала ни разу, две недели назад взяла в рассрочку товар, мне без лишних вопросов одобрили, причём кредитную историю проверяли.

Последнюю заявку на кредит я подала онлайн четыре месяца назад, на карту «Халва».
Мне предложили «Улучшить свою кредитную историю» при помощи «Кредитного доктора», то есть за 5 000 рублей они исправляют мою кредитную историю, видимо только для себя. В общем под видом одного продукта пытаются навязать другой, абсолютно не нужный и не выгодный для клиента.

Я в недоумении, ладно бы я просто там потеряла полчаса своего времени, но эти полчаса у меня на руках вертелась и хныкала годовалая дочка!!! В помещении душно, дочка в зимнем комбинезоне, а сотрудникам совсем не стыдно, видимо своих детей у них нет. Они могли бы не мучить ребёнка, а объяснит, что банк предлагает на самом деле!!!

Адрес отделения: г. Омск, ул. Дианова д. 2.
Пока сидела в очереди, с сотрудниками сидел молодой человек, тоже пришёл подавать заявку. От сотрудников услышала «…согласитесь, невысокая цена за исправление кредитной истории…», то есть и ему то же самое пытались навязать.
Пока подавала заявление, за мной собралась очередь в пять человек, видимо таких же, которые думают, что пришли подавать заявку на карту «Халва»……..

Разочарована вашим банком. Теперь ни при каких условиях не буду связываться с СОВКОМБАНКом.