Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5780] | Отзывы о Сбербанк России [866] | Написать отзыв

Отзывы о банке Сбербанк России

логотип Сбербанк России


  Написать отзыв о банке Сбербанк России

Полина
[Белгород]
23 янв. 2016, 01:22

Нет логотипа

Хочу поблагодарить!

На протяжении четырех лет пользуюсь услугами Сбербанк России, так же у меня есть карта сбербанк. Было всякое и разочарование и благодарность сотрудникам. Была одна проблема, перевела деньги в отделении Сбербанка, сказали,что придут в течении дня, деньги так и не пришли, позвонила в онлайн банк мне вежливо ответили и сказали ждать,но деньги так и не пришли, прождала еще полтора дня, пришла снова в отделение банка, подошла к сотруднице объяснила всю ситуацию, в течении 20 мин мы разбирали мою проблему, и ура деньги пришли через час.

Плюсы:
Хорошее обращение к клиентам
Минусы:
Задержки с переводом средств
Просмотров: 313 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 1

Инна
[Омск]
22 янв. 2016, 03:08

Нет логотипа

Операторы накручивают себе рейтинг

Когда закончился срок действия моей кредитной карты, я обратилась в банк для ее продления. Все необходимые процедуры были соблюдены, обслуживание - обычное, в рабочем порядке. Неприятное впечатление оставила только одна деталь: завершив обслуживание, оператор банка, САМА, не спросив и не стесняясь меня, нажала кнопочку "Понравилось". Возможно, рейтинг влияет на ее заработную плату, а от мнения клиента здесь мало что зависит.

Плюсы:
Есть мобильный банк, есть множество банкоматов по всему городу
Минусы:
При снятии наличных с кредитной карты берется слишком высокий процент за обслуживание
Просмотров: 173 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0

Татьяна
[Саратов]
5 янв. 2016, 09:16

Нет логотипа

Работникам отделений нужно повышать свою квалификацию и уровень знаний

Сбербанк нравится мне тем, что у него очень хорошо развита сеть допофисов и банкоматов, практически в шаговой доступности. Но вот работники, скажем так, не дотягивают. Недавно столкнулась с 2 неприятными ситуациями. Мне нужно было оформить дебетовую карту только для расчетов в онлайн банке (Моментум). Видимо потому, что она бесплатная, в Сбербанках ее выдавать не торопятся, мотивируя это тем, что такие карты сейчас не выпускают. Помог мне ее получить только звонок на ГЛ - только после это мне ее оформили. Подключив онлайн банк, увидела, что у меня висит хорошая сумма на карте, про которую я давным-давно забыла, а у карты уже закончился срок действия. В ближайшем отделении банка в выводе денег мне отказали и отправили именно в то отделение, в котором оформлялась карта (а это другой конец города). И когда я туда, в конце концов, доехала, я выяснила, что эту операцию можно провести в любом отделении Поволжья! Как так?

Плюсы:
Широко развита сеть отделений и большое количество банкоматов
Минусы:
Квалификация сотрудников
Просмотров: 318 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0

Юрий
[Воскресенск]
2 янв. 2016, 14:05

Нет логотипа

Обслуживание клиентов.

Уже много лет пользуюсь услугами этого банка!брал потребительские кредиты пару раз,переводил деньги,оплачивал различные услуги,очень хороший подход персонала к клиенту!Быстрое обслуживание,все объясняют на профессиональном уровне!

Плюсы:
Довольно взрослый банк,пользуется доверием клиентов!
Минусы:
Не замечено.
Просмотров: 205 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

natko36
[Воронеж]
1 янв. 2016, 13:53

Нет логотипа

Работа сотрудников

Сбербанк-крупнейший Банк в России. И проблем у него тоже предостаточно. У меня там вклады и карты. Я периодически обращаюсь в отделения. Вот один из случаев.
Мне нужно было для перевода денег получить выписку по карте. Я пришла в отделение, которое находится на ул. Полины Осипенко. Я еле открыла дверь-там была просто куча людей. Нельзя было пройти, никого не задев. Деваться было некуда и я взяла талон. Как выяснилось позже, закрыли весь отдел с терминалами и банкоматами. Что-то было у них с системой. И бедные люди вынуждены идти оплачивать коммуналку и снимать деньги к сотрудникам. Простояла я там минут 40. Наконец моя очередь пришла. У меня был простой вопрос. Занял бы минуты 4. Сотрудник дал мне выписку и начал просто нагло втюхивать их предложения. Как будто тянул время. Хотя людей был вагон. И думаю продавать им было не обязательно. Он сначала хотел, чтобы я вошла в НПФ, потом подключить автоплатеж, потом кредитную карту. Я уже не выдержала и намекнула ему, что нужно работать быстрее. На что он мне сказал: "Ну ладно, до свиданья". Как будто он мне делал одолжение.
Иногда попадаются вот такие сотрудники. Но в целом Банк ничего. Хотя бывают сбои. Но он справляется.

Плюсы:
-----
Минусы:
-----
Просмотров: 303 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 2

Владислав
[Жуковский]
31 дек. 2015, 08:51

Нет логотипа

Сбербанк Росии

Работал в г. Жуковский, Московская обл. получал зарплату на карточку Сбербанка России. Банк мне понравился, т.к. у меня с ним не возникло никаких проблем. Также в этом банке заказывал перевод денег домой. Был приятно удивлен невысокими процентами при переводе.

Плюсы:
Скорость обслуживания, вежливые работники, качество обслуживания.
Минусы:
-----
Просмотров: 154 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Ольга
[Самара]
30 дек. 2015, 17:37

Нет логотипа

Очень разочарована

Всегда считала, что Сбербанк России самый надежный. Но была разочарованна работой некоторых сотрудников. Брали ипотеку в сбере, сначала сотрудники допустили ошибки в кредитном договоре, потом в графике платежей, когда делают смс рассылку вместо суммы в 15тыс указывают 29тыс.Делала справку для пенсионного фонда, опять ошибки (вместо ПАО пишут ОАО , хотя сейчас это публичное акционерное общество, ошибка в номере КПП), из за них меня развернули в пенсионном фонде, хотела переделать справку у них программы не работают.

Плюсы:
Ипотеку дали
Минусы:
Ну очень много ошибоу в бумагах
Просмотров: 330 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0

Показать комментарии и обсуждение отзыва (1)

Галина
[Красноярск]
25 дек. 2015, 04:06

Нет логотипа

Блокировка карты

Всегда гордилась этим банком. Ставила на первое место, но увы разочаровалась. Пристав наложил арест на карту. но тут же вынес постановление об отмене и снятии ареста. Тянет банк. то через 5 дней снимает то через 9 дней. короче блокирует быстро, а блокировку снимает долго. Полное разочарование.

Плюсы:
-----
Минусы:
-----
Просмотров: 330 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Анна
[Кунгур]
21 дек. 2015, 10:11

Нет логотипа

Лучшая кредитная организация

Если возникает в финансах необходимость, обращаюсь исключительно в Сбербанк. В отличие от иных банков, условия тут прозрачны. Предварительно возможно отчитать договор. На возникшие вопросы консультант ответит тут же. Когда брали кредит, девушка разъяснила и последствия просрока платежа, и возможные пути погашения. Один раз (некорректно сработал терминал) платёж был внесён не полностью, так в тот же день мне отзвонили, сообщили. А когда делала себе карту, меня провели по всем терминалам и окошкам, научили с ней работать. И условия в самом здании банка для посетителей есть.

Плюсы:
Прозрачность условий, компетентность персонала, удобное расположение, режим работы.
Минусы:
Нет
Просмотров: 234 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Татьяна
[Тайшет]
15 дек. 2015, 10:26

Нет логотипа

Хорош для построения кредитной истории.

В течение пяти лет пользуюсь продуктами данного банка(дебетовые карты, кредитные карты,кредиты).Подруга посоветовала взять свой первый кредит именно в нем, чтобы сделать себе положительную кредитную "репутацию".К тому же процентные ставки практически самые низкие у Сбербанка в нашем городе; не бывает такого, что в рекламе одни проценты по предлагаемому кредиту,а придешь в отделение-там другое.После первого выплаченного кредита, теперь мне дают кредиты и рассрочки практически везде,где нужно.Вообщем, Сбербанк России-это надежный банк, с хорошей репутацией.

Плюсы:
Надежность,качество работы, распространенность в маленьких городах.
Минусы:
Медленная работа персонала,вследствие большой загруженности клиентами.Периодические сбои в программах,из-за которых не получается сразу выполнить операции по вкладам.
Просмотров: 167 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0