Прошу убрать все Киви терминалы, потому что не эффективно, нет информации по телефону, постоянно пересылают и сбрасывают, ноль информации, а если что-то советуют, всё равно в конце отправляют к «специалисту» и сбрасывают...

Давно пользуюсь покупкой товара в интернете. Оплачивать через Киви очень удобно, комиссии нет, а если и есть — минимальная. Платежи и переводы проходят моментально, что очень удобно. Единственный недостаток — отсутствие Банка и терминалов в моем городе.

Хотел оплатить услуги Яндекса, нужно было оплачивать через карту, а с картой у меня были технические проблемы, решил перевести со Сбербанка онлайн на Киви и оплатить услуги Яндекса.
Как только пополнил деньги и попытался оплатить услуги, мне тут же кошелек заблокировали, и для того, чтобы его разблокировать, мне надо отправить данные паспорта и где-то искать договор оператора! Я совершенно не знаю где он лежит, весь дом необходимо перевернуть, чтобы найти, где договор!
Звоню в тех поддержку, и мне говорят, что мы не имеем такой компетенции обратитесь в службу безопасности. Со службой безопасности мне надо разговаривать через e-mail, а по телефону с ними нельзя поговорить. Срок ответа на мое сообщение, как мне сказали, это 1 день...
Вы чего, ребята, я просто хотел оплатить услуги Яндекса, а тепербь мне надо перевернуть весь дом, чтобы найти договор оператора, отправить паспортные данные вам, ждать какое-то время, пока мне не ответят!
Почему я доложен заниматься этим? Почему я должен общаться с вашей службой безопасности? Я совершенно не хочу этим заниматься! Вместо того, чтобы оплатить услугу, я должен решать эти проблемы. Ужасный сервис, я больше в жизни не буду пользоваться услугами Киви и никому не буду рекомендовать его. Все отвратительно! Хотел решить одну проблему, получил еще 2 новых!

Положили кредит через терминал Киви.Деньги не дошли и заблокировали кошелек.Морочат голову 3 дня.Заявка рассматривается.Мне ,что и банку так сказать.Подождите заявку рассматривают.Ужасный банк,терминал.И зачем с Вами связалась.Ни кому не советую с Вами связываться.

Банком доволен, проблем с переводами небыло, всё вполне устраивает, другие аналогичные системы думаю и рассматривать не нужно, в киви всё включено и удобно!

если в банке работает служба безопасности или другая служба защиты клиентов - помогите. 12.08.15 я попала в руки мошенников. Классический развод /МАМА Я в полиции, сбил человека, впереди тюрьма, нужны деньги, помоги/ и т.д. Я лечу в банк снимаю 70000 и отправляю через терминал НА "ВИЗА КИВИ ВАЛЛЕТ" на счет электронного кошелька № 9650450236 деньги, чеки я сохранила. ЭТО был шок. Но когда он прошел, оказалось обратиться не-к-кому, ваших представителей в городе Санкт-Петербурге нет. я пенсионерка для меня эти деньги большие.

Добрый день. Долго не решалась написать жалобу, но это уже "Крик души".
Все началось с того, что и у всех, заблокировали мне мой кошелек. Станадартная процедура для киви.
Обратившись в Службу безопасности 23 июня 2015 (прошу заметить), мне присвоена заявка [QW4201818].
Попросили предоставить ФОТО документов, паспорта, договора, и заявление. Успешно предоставлено.
24 инюя 2015 года, расторгли договор в одностороннем порядке. Попорсили у меня НОТАРИАЛЬНЫЕ документы, с Заявлением на перевод денег в Банковский счет.
Заверяем в нотариуса, идем на почту, отправляем.
Уже 4 июля докумены поступили к ним в офис, и мне пишут : "Документы получены на нового пользователя, денежные средства были зачислены в момент владения кошельком старым пользователем, перевод возможно осуществить только при предоставлении документов пользователя (владельца) номера на момент поступления денежных средств."
Хорошо, я иду к подруге, так-как ранее сим-карта принадлежала ей, у нас официально переоформлено по акт-приема передачи МТС, заверено нтоариусом, и заверяем еще ее паспорт, и все по той же процедуре отправляем им на а/я 57 , в Г.Москва.
28 июля 2015г мне ответили, что вторая партия документов предыдущего владельца сим-карты поступили: "Документы поступили. Проходит проверка. Ожидайте"
Вот ожидаю, ожидаю, и 6 августа 2015 г приходит уже такой ответ: "Предоставьте пожалуйста, ФОТО паспорта в руках" Один вопрос - Зачем?! Все нотариальные документы у них в офисе!!! ЗАЧЕМ?!!
Ладно, надо так надо. Делаем фото паспорта в руках, и отправляем, того же числа. Ответили: "Ожидайте, 5 дней рассмотрение заявки!" Хотя по сути, уже рассмотрение идет то с 24 июня !!!
Мне сегодня приходит замечательный просто ответ: "В связи с тем, что осуществлялась передача права владения номером, проверка документов занимает больше времени."
Это видно наглядно, что КИВИ (ЗАО) затягивает время, и не хочет отдавать мои деньги! Какие мы можем сделать выводы?!!! Друзья, я думаю подавать уже с подругой вместе иск, так-как уже более чем 50 дней я не могу вернуть средства свои!
Также, прошу заметить, что когда киви банк направил запрос нотариусу, то он в поле получатель указал просто 1 букву "П". Зачем? А затем, чтобы потянуть время!!! Нотариус не может забрать письмо с почты, так-как не верно указан получатель!

КИВИ, ЗНАЙТЕ, ПРАВОСУДИЯ НАД ВАМИ КОГДА-ТО ВОСТОРЖЕСТВУЕТ! ВАС НАКАЖЕТ ЗА ВСЕ ЭТО!

Сегодня 07.09.2015 , мой кошелек ВСЕ ЕЩЕ ЗАБЛОКИРОВАН!

очень плохое обслуживание и не как не могут помочь с платежем вчера остановили гаи и начали пробивать по чтрафам ладноквитанция ссобой была а так бы блогодаря этому банку уехал на баню не плотите в этом банке не чего.

с моего qiwi кошелька был совершен платеж,неизвестным лицом,кроме меня пароль не знает никто,номер кошелька +77783083444,обращался в техподдержку,ничем не помогли,можно сказать взломали кошелек и сперли деньги,живу в казахстане,платеж был проведен в россию на сотовую связь мтс,в истории платежей есть все данные,обокрали,а помочь мне никто не хочет,сумма приличная,5300 рублей,в тенге примерно 23000,моя можно сказать месячная зарплата,qiwi не следит за безопасностью своих пользователей,не решат проблему буду подавать в суд на компанию,я не миллионер чтоб у меня такие суммы денег воровали,теперь мнение о вашем сервисе лишь отрицательное,тоесть-мошенники

Привет всем. Случайно при пополнении кошелька набрал не тот номер. Сразу же отправил заявку , деньги qiwi заблокировал и обещали вернуть в течении 48 часов. Дальше началось издевательство , каждый день мне присылают сообщение про 48 часов. Уже в течении 20 дней. ЭТО ОБЫЧНЫЕ МОШЕННИКИ,КОМПАНИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА НА УКРАИНЕ,ОФИСОВ РЕАЛЬНЫХ НЕТ,ВЛАДЕЛЬЦЫ НЕИЗВЕСТНО КТО.