Нужно стороной обходить этот банк))) по телефону могут операторы оборвать разговор, отзыв пишешь если он негативный то просто не появляется среди отзывов (сегодня пробовала перебрасывается на Банк Москвы= меня этот Банк не интересует)

В прошлом году открыл в данном учреждении 2 долларовых вклада, на год. В целом, неплохие проценты и обслуживание клиентов на этапе создания вклада. Но, после истечения срока, пришло время наконец-то вернуть себе вклад вместе с процентами, процесс чего и подорвал абсолютно всё положительное отношение к данному банку.
Для начала, подготовка документов для закрытия вклада заняла около 2-ух часов. Не самых приятных часов, если учесть манеру разговора и поведения провинциальных операторов, а также специфический контингент, приходящий погасить свои кредиты.

Но это всё можно было бы забыть, если не произошло следующее: кассир, при получении денег, призналась, что у них на данный момент нет ~6000$ в наличии. Мало того, что она предложила мне получить деньги рублями, по их внутреннему курсу, от чего я отказался, так ещё и в достаточно наглой форме предложила пропустить пару-тройку их клиентов, из общей очереди, пока я буду дожидаться денег.

Конечно, ждать я ещё около часа не собирался, ибо после времени, проведённого в очереди до этого, остался крайне неприятный осадок. Итого, в течении получаса, меня всё же уговорили получить деньги в рублях, по курсу ЦБ. Чего, к сожалению, не произошло. Мне выдали деньги по их внутреннему курсу, который прилично отличается от существующего и предложили отойти в сторону, чтобы не мешать остальным клиентам.

Дальнейшие мои попытки жаловаться на банк ни к чему не приводили, на их сайте не работает обратная связь, а в группах Вконтакте никто не отвечает. Жаль. Очень жаль, что данный банк ещё существует.
Видимо, либо они таким образом пытаются заработать на людях, попавших в мою ситуацию... Либо их организаторские способности оставляют желать лучшего.

погасил досрочно кредит а через три месяца оказалось что я еще должен банку проценты не перищитали дождались когда набежит по больше процентов потом только позвонили

Не признают свои ошибки,не уважительно относятся к своим клиентам,погашение кредита досрочно для них не имеет значения,проценты не пересчитывают,ждут окончания договора,а затем через несколько месяцев выставляют какие то штрафы.И начинается мука от их коллекторов не щадят ни кого.Я имела неосторожность связаться сэтим банком,купила куртку в магазине 07.08.2013г на 16 месяцев,досрочно погасила кредит в феврале 2014г.30443руб.Сумма кредита 24800руб.Перед погашением позвонила в Москву предупредила,и тишина...но в июне мне вдруг ставят штраф 500руб,хотя в информации по договору который я взяла в банке просрочки вообще нет ,да недолжно её быть,я ведь платила регелярно.Я переплатила этому банку около 5000руб.видимо за это начислен штраф,вообщем тихий ужас,у кого слабое сердце не связывайтесь с этим банком.Извенений и перерасчета нет как будто так и надо.И представитель банка в Москве так и не смогла мне ответить от куда взялся штраф.

Обращалась в этот банк за кредитом наличными. В процессе оформления попросила не включать в договор страхование жизни заемщика, так как оно мне не нужно. Сотрудник банка стал меня настойчиво убеждать, что страховка обязательная, что без нее кредит не оформляется. Говорит, что если я жизнь свою застраховать не хочу, то должна застраховать свое имущество! Ага, конечно, имущество-то тут при чем, я же кредит не под залог беру...

В общем, не отходя от сотрудника позвонила на горячую линию банка, по громкой связи спросила обязательна или нет страховка. Конечно, мне ответили, что нет, сотруднику пришлось скрипя зубами убрать мне страховку из договора.

В банк "Траст" я обратилась весной. Необходимо было оформить кредит. Сначала я заполнила онлайн - заявку по телефону. Вежливый сотрудник банка продиктовал мне номер заявки, с которым я должна обратиться в офис банка. При этом было сказано взять паспорт, копию справки о доходах, копию трудовой. Собрав документы, я отправилась в отделение банка. Там мне сказали, что для оформления заявки нужен только паспорт. Оставив заявку, я отправилась домой в ожидании решения банка. Через день мне позвонили и сказали, что справка о доходах и копия трудовой все - таки нужны. А раньше нельзя было сказать? Пришлось донести. Через день мне позвонили непосредственно из банка и сообщили об отказе в выдаче кредита. Ну что ж бывает! Но буквально через день мне позвонили уже из Москвы и радостным голосом сообщили, что моя заявка одобрена и мне нужно явиться в банк. Я пришла. А мне сказали, что это какая - то ошибка, что у них в системе точно висит отказ по моей заявке. Спустя пару дней мне опять позвонили с предложением прийти в банк. На мое пояснение, что я там была, извинились. Так мне звонили еще раз пять, отвлекая от важных дел. Похожая история произошла с моим мужем и друзьями.

Банк обманщик и вор!!!! Настоящий банк коломойского.ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ...ОНИ ОБМАНЩИКИ ДРУЗЬЯ КОЛОМОЙСКОГО.....

В 2007 году взял кредит плати день в день есть чеки оплаты.Заказал в 2014г кредитную историю в графе банка траст стоят просрочки. МНЕ ПОДАТЬ НА БАНК В СУД И ПРОКУРАТУРУ ЗА ВОЗМЕЩЕНИЕМ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ? К СВЕДЕНИЮ УЖЕ ОДИН БАНК НЕ БУДУ ГОВОРИТЬ КАКОЙ МНЕ УЖЕ ВЫПЛАТИЛ.КАК БУДЕМ РЕШАТЬ?

Отвратительный банк, ничего не добъешься, сотрудники ничего внятно не могут сказать. Два месяца не могу получить карту, у старой закончился срок действия. Карта перевыпущена, но сотрудники говорят, что проблема в том, что не могут ее доставить из Челябинска в МАГНИТОГОРСК. заведующая отделением ничего тоже пояснить не может, да ей это и не надо.Люди вынуждены оплачивать кредит через кассу с процентами. Хотя карты не доставлены в срок не по их вине. Бардак полный, заведующая грубая, несдержаная особа, не заинтересованая в клиентах. Не советую туда обращаться никому. Быстрее бы рассчитаться с этим ужасным банком. Терминал работает через день...

ужасный банк открыв в этом банке пополняемый вклад не мог пополнить в течение двух дней то компьютор зависает то операционист просто встает и уходит разговаривать по телефону обслуживание(хотя мне всего надо пополнить вклад) происходит медленно офис на Поварском пер2
На Невском пр в офисе работает один человек(операционист) Вывод УЖАС