Украли деньги с карты. Что делать?

24 апр. 2015

Содержание:

• Мошенничество с картами. Их виды
• Мошенники украли деньги с банковской карты. Что делать?
• Как вернуть украденное
• Советы

Решив очередной раз снять свои сбережения, вы понимаете, что с банковской карты украли деньги. Мошенничество это или ваша оплошность – нужно разобраться.

Мошенничество с картами. Их виды

Всё или почти всё трудоспособное население страны пользуется кредитными, дебетовыми картами. На каждую банковскую защиту карты обязательно найдутся способы мошенников для обмана людей. К ним относятся:

• мифические банкоматы (находятся в безлюдном месте, далеко от банков, не имеют определенного названия);
• скимминг (при помощи специальных накладок на клавиатуру и пазов для карты вор узнает ваши данные);
• социальные инженеры (присылают смс с угрозой блокировки карты и просьбой перезвонить, представляются работниками банка и выпытывают все данные по личности и платежам);
• помощь со стороны («случайный» прохожий, готовый помочь в работе с банкоматом; позже выяснится, что с кредитной карты украли деньги);
• расчет в торговых точках (недобросовестный сотрудник перепрограммированным терминалом скопирует и продаст преступнику данные вашей карты);
• фишинг (запускается вирус в сети интернета, создается двойник сайта; покупая билет или товар, вы лишаетесь денег).

Мошенники украли деньги с банковской карты. Что делать?

1. Проверить наличие карты, выяснить: постарались родственники или мошенники.
2. Сообщить в банк по телефону, номер которого находится на оборотной стороне карты, чтоб ее заблокировали.
3. Вспомнить, кому проговорились, где ввели код или пароль.
4. Написать заявление в полицию и в банк.

Как вернуть украденное

После вашего обращения банковская служба назначит расследование по исчезновению денег. Владелец карты автоматически становится подозреваемым. Банк будет выяснять, где, когда было совершено снятие суммы, в каком количестве.

Согласно закону, возврат украденных денег с карты теоретически возможен. Но на практике – банки сами решают: возвращать или нет. При положительном результате (в пользу клиента) для проверки и улаживания проблемы требуется не один месяц.

Если транзакция произошла за границей, вам придется доказать, что вы не выезжали. Если в своем городе, то служба безопасности просмотрит видеозаписи с терминалов, касс; изучит видео торговых точек (с установленным видеонаблюдением).

Когда вы точно не причастны к краже средств, а банк затягивает рассмотрение по возврату денег – обращайтесь в суд по месту своей прописки (но не по месту нахождения банка). Опытный юрист объяснит вам, как вернуть деньги на карту и разобраться с банком.

Советы

1. Положив деньги на банковскую карту, запомните: никогда, ни при каких условиях и обещаниях не делитесь с близкими или чужими людьми информацией о сумме вклада. Не сообщайте им свои личные, кредитные данные, если не хотите, чтобы мошенники украли деньги с карты.
2. Проверьте защиту карты (с магнитной лентой или чипом). Магнитную – обменять на чипованную. Ее защита намного сильнее.
3. В сети интернет не кликайте на сообщения, рекламу, не переходите в магазин или банк по ссылке. Набирайте данные вручную.
4. Постоянно проверяйте и обновляйте антивирусные программы.
5. В ресторане, кафе, магазине, отеле просите принести для расчета POS-терминал. Не выпускайте из рук вашу кредитку. Сами вводите код.
6. Во время операции с банкоматом закрывайте сверху свободной рукой клавиатуру.
7. Карта – не место для надписи пароля, логина, пин кода. Эти данные храните с картой в разных местах.