Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Кредитная карта в Сбербанке Онлайн

напечатать

11 янв. 2016, 19:08

Дистанционный сервис Сбербанк Онлайн позволяет своим клиентам оперативно управлять счетами кредитных карт. В личном кабинете доступно не только прослеживать движение средств по счетам, но и менять настройки. Как самостоятельно вносить изменения в списки кредитных карт, рассказано в статье.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка онлайн

Причины блокировки карты:

  • истек срок действия кредитки;
  • в банкомате 3 раза был введен неверный пин-код;
  • просрочка по кредиту или подозрения в мошенничестве;
  • инициатива держателя, например, при утере «пластика».

В любом случае клиент не сможет самостоятельно активировать карту. В Сбербанке Онлайн данная операция не предусмотрена. Для разблокировки необходимо обратиться в банк:

  • по телефону контактного центра и ответить на все вопросы сотрудника;
  • в ближайший офис, где нужно предъявить паспорт и заполнить специальное заявление.

Если были просрочки по кредиту, то вначале нужно погасить долг. При этом Сбербанк вправе отказать в разблокировке карты и потребовать возврата кредитных средств. В случае, когда истек срок годности карты, следует обратиться в отделение банка для перевыпуска «пластика».

В Сбербанк Онлайн не отображается кредитная карта – что делать

В личном кабинете сведения о кредитке могут отсутствовать по разным причинам:

  • технический сбой дистанционного сервиса;
  • карта заблокирована;
  • неверные настройки в личном кабинете;
  • карта не привязана к системе Сбербанк Онлайн.

Сначала следует перепроверить настройки сервиса, нажав на следующие вкладки:

  • «Имя клиента» возле кнопки «Выход»;
  • «Настройки»;
  • «Настройки видимости продуктов»;
  • «Вклады и счета» – отметить галочкой;
  • «Сохранить».

Если предпринятые действия не дали результата, то кредитные карты могут не отображаться по следующим причинам:

  • В целях безопасности в определенном регионе видны лишь счета, открытые в соответствующих территориальных филиалах банка.
  • Клиент не оформил в Сбербанке универсальное соглашение на банковское обслуживание.
  • Сотрудник финучреждения при заполнении реквизитов допустил ошибку.

Устранят возникшие трудности банковские специалисты, с которыми возможно связаться:

  • по номеру телефона горячей линии;
  • в онлайн-режиме, заполнив форму обращения на сайте Сбербанка;
  • отправив запрос на электронную почту.

При личном обращении в филиал банка, где была оформлена кредитка, потребуется паспорт.

Как удалить кредитную карту в Сбербанке Онлайн

Если карта не используется или добавлена в электронный сервис ошибочно, то клиент вправе самостоятельно заблокировать или скрыть ее. Для этого необходимо войти в личный кабинет Сбербанка Онлайн и выполнить следующие действия:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Выбрать «Безопасность и доступ».
  3. Войти в раздел «Настройки видимости продуктов» и обозначить «Сбербанк Онлайн».
  4. Убрать галочки с кредиток, которые нужно скрыть.
  5. Сохранить операцию и запросить подтверждение по смс.
  6. Получить код на телефон и ввести его в специальное поле на сайте.
  7. Нажать кнопку «Подтвердить».

Советы

  1. Если вы за короткий промежуток сняли деньги в разных банкоматах, то Сбербанк может принять это за действия мошенников и заблокировать карту. В таком случае достаточно позвонить в банк и подтвердить проведение транзакций – карта будет разблокирована.
  2. В Сбербанке Онлайн отображается лишь номер кредитной карты. Номер ее счета находится в конверте с пин-кодом. Также его доступно узнать, запросив отчет по карте в системе Сбербанк Онлайн.
  3. Чтобы полностью удалить кредитку из списка сервиса, необходимо с паспортом обратиться в отделение Сбербанка. На основании заявления клиента банк закроет счет данной карты.
Подробная информация о банке: Сбербанк России.

Читайте также

Отзывы и комментарии