Кредитную карту оформили при покупке в кредит бытовой техники в магазине Эльдорадо. Потом начал использовать карту, так сказать "до зарплаты". Реально выручала, главное правило, если использовал кредитные деньги - при первой же возможности закрывай кредит, а то проценты после 100 дневной отсрочки высокие.

Надежный банк. Работаю с ним уже более трёх лет. Пока очень довольна. У меня и зарплатная карта и кредитка Альфа-банка. Был еще потребительский и денежный кредит. Порадовало лояльное отношение к клиенту, желание идти навстречу( у меня были некоторые сложности с оплатой). Очень импонирует интернет-сервис My Alfa-Bank, он безопасный, а это самое важное. В отделении банка приветливые работники, всегда помогут в решении возникшей проблемы. Проценты по кредитам и депозитам вполне приемлемые.

Банк является моим зарплатным банком уже почти 10 лет. Именно этот факт является приоритетным в решении многих вопросов. Быстро и просто одобряются кредиты. Условия по ним самые оптимальные. Набор документов минимальный, даже справку о доходах не надо, мои доходы банк знает сам. Для каждой зарплатной организации назначается личный менеджер (если фирма большая - несколько). Сотрудники могут звонить ему лично с вопросами о кредитах, очень удобно и продуманно.
Менеджер и предложил мне получить кредитную карту на самых выгодных условиях (проводилась промо акция банка). Теперь имею возможность без процентов и длительный срок использовать приличную сумму. Вся информация по картам мне доступна в интернет-банке. Там же висят особые предложения для клиента (льготные, разумеется), там же я совершаю большинство операций.

Пользуюсь услугами двух банков. Так получилось что срочно нужно было оформить кредитную карту от Альфа банка. Пришел в отделение, распечатали договор, сняли копии документов, я прочитал договор. В договоре не сказано что с меня будет учитываться ежемесячная плата за пользованием золотой кредитки, просто написано членский взнос, без суммы, и без граф что банк оставляет за собой право без уведомление клиента менять тариф по ежемесячному взносу. Текст написан так мелко, что мне пришлось выйти на улицу и при свете дня разглядывать условия. Прочитал, подписал. Первый месяц взнос не брался, во втором взяли 50 рублей. Думаю ну ладно, вип клуб все дела. Так было еще месяц, потом резко взяли 75 рублей. Я перезвонил, спросил за что, ответили повысили тариф. Молодцы, а как же меня уведомить, сняли то они сняли, знал бы положил бы сверх лимита не 50 а 75 рублей. Это у них явно не продумано. Пластиковая карта очень плохого качества, такое впечатление что где-то в Подмосковье штампуют, текст плохо видно, размыто, защитный код уже потерся, старюсь карту без надобности не носить с собой. Не обрадовала и техническая поддержка, долго ждал, в вопросах много операторов не ориентируются, переключают на других сотрудников, в общем слабая поддержка. Карту я умудрился потерять, переоформление карты заняло две недели, целый 14 дней, где они их делают интересно. Удобно лишь одно, это интернет банкинг, клик что-то вроде того. Все быстро оплачивается, пробовал пополнять телефон и интернет. Но в любом другом случае я первый и последний раз связался с данным банком. Карту уже закрыл, взял выписку о погашении долгов, и теперь надеюсь мне не позвонит коллекторная компания мол я хлебопечку купил, выписка то на руках.

Мне банк нравится. У меня в нем и зарплата моя перечисляется и недавно я оформил кредитную карту, проценты кстати не кусаются особо. Банкоматов в городе достаточно много, обслуживаются они хорошо. Всегда можно снять нужную сумму денег.

Здравствуйте! Недавно приобрел кредитную карту Альфа-банка. Хотел, конечно, сбербанк, но отказали, ссылаясь на малую заработную плату. Начал метаться от банка к банку в поисках не сверхвысоких процентов и одобрения мне суммы денег. Ведь они были очень нужны, так как семья сама себя кормить не может. В общем очень доволен, что вошли в ситуацию и на свой риск дали достаточно большую сумму по кредиту. Главное еще быстро, по одному только паспорту! Везде нужно справки и т.д., а здесь одним днем все получилось. Честно, даже удивило немного. Конечно деньги попытаюсь отдать так, чтобы проценты не "накапали", но в жизни всякое бывает.
Особенно понравилось, что очереди маленькие! Только после Сбербанка я понял насколько это важно. Проторчать пару часов в банке и в итоге услышать, что принес не ту справку.
Банком остался доволен, поняли меня и помогли.

С этим банком я сотрудничаю уже несколько лет. Поначалу клала туда свои сбережения на депозит. Проценты там всегда были высокие, периодически проводились акционные вклады с повышенным процентом, да и уровень надежности у этого банка высокий. Все депозиты всегда возвращали вовремя и быстро. Накануне обычно звонил сотрудник банка и интересовался, буду ли я забирать свой вклад, для того, чтобы подготовить его к моему приходу. Но настали времена, когда пришлось обратиться в банк за кредитом. Кредит оформлен был быстро, в течение получаса. Оформляла кредит на полгода. Но мое финансовое положение улучшилось, и я решила погасить его досрочно, чтоб не платить лишних процентов. Подъехав в банк, в кассе узнала точную сумму для закрытия кредита, оплатила и на этом думала, что всё закончилось. Каково же было мое удивление, когда через 4 месяца мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что я должна 1500 рублей. Оказывается, я не погасила полностью всю сумму, остались какие-то 62 руб. и вот теперь на них набежали пеня, штрафы за просрочку. Я решила погасить этот долг, но кредит в этом банке больше брать не буду.

Альфа-Банк является практически самым лучшим банком в России по всем рейтингам.Благодаря своей четкой и продуманной работе они завоевали такую позицию.Даже тот факт, что они занимают первую строчку по количеству клиентской базы, уже дает доверие к нему.Количество банкоматов по городу делает его очень удобным.Очень профессиональное обслуживание и консультации работников делает его привлекательным.Постоянно проводятся акции по повышению депозитной ставки.А количество различных банковских услуг просто поражает.Простота по оформлению кредиту и быстрота его выдачи в течении рабочего дня просто удивляет.Созданы программы по оформлению ипотеки, а именно скидки для молодых семей.Это очень большой плюс.Под конец скажу, что депозитной ставки я еще не встречал.

Не буду ходить вокруг и прямо скажу, что банка хуже я еще не видел. Думаю, в связи с тем, что они уверенно чувствуют себя на рынке, банк совершенно не интересно что о нем думают люди . Как всегда когда пользуюсь услугами нового банка, то открываю небольшой депозитный счет, так было и в этот раз и открыл счет на 10 тыс, так чтобы меня нормально обслужить сотрудник прямо спрашивает почему так мало и не хочу ли я взять кредит. При моих просьбах открыть уже наконец мой счет, он сказал, что я им не подхожу. Что простите, не подхожу, чтобы дать вам свои деньги !? Уму непостижимо, никогда не ходите в этот банк.

Краткая предыстория: я клиент Альфа Банка более года. Однажды воспользовался Вашим кредитным продуктом, а именно приобрел кредитную карту с кредитным лимитом 240 тыс. руб. Номер и дата моего кредитного договора M0HJRR20S13042500703 от 06.05.2013 г. Из-за моих личных проблем с понижением платежеспособности мой кредитный договор был расторгнут Банком в одностороннем порядке. Сумма к погашению на момент расторжения договора составила 272867,13 руб. В период востребования данной суммы от Альфа Банка со мной вела переговоры Анжелика Салихова по тел. 8-967-227-63-33, от которой поступило предложение погасить 51% задолженности, остальное погашать равными ежемесячными платежами. Я погасил более 51% задолженности, выполнив требование банка. В дальнейшем со мной начали вести переговоры сотрудники юридического отдела Альфа-банка. В районе 10 июня 2014 г. мне позвонил от Альфа Банка Горшунов Дмитрий Анатольевич сообщил на тот момент хорошую новость о том, что я попадаю под "Программу Лояльности" Альфа Банка и в связи с этим предложение погашения моей задолженности по кредиту поступило такое: из общей оставшейся задолженности 92867,13 руб. я должен был оплатить 70867,00 руб. до 21 июня 2014 г., а оставшуюся сумму в размере 22000,00 руб. Альфа-банк списывает и обнуляет мою задолженность. Также дополнительно по программе лояльности Банк предоставляет в НБКИ информацию о том, что я платил по кредиту своевременно и моя кредитная история останется хорошей и я чуть ли ни на следующий день смогу взять кредит в Альфа Банке. Иначе, конечно, меня ждали бы судебные разбирательства с Банком. Данное предложение я принял и начал поиски денежных средств для выполнения договоренностей с юр. отделом Альфа Банка по предложению в рамках Программы Лояльности. В период моих изысканий денежных средств я также получал стимулирующие звонки и смс сообщения от Горшунова Дмитрия Анатольевича. В итоге я выполнил свои обязательства перед Альфа Банком по программе лояльности, заплатив до 21 июня 2014 г. сумму в размере 71000,00 руб. После этого состоялся звонок Горшунова Д.А. о том, что он увидел приход денежных средств от меня и поздравил с погашением задолженности перед Альфа Банком и сообщил о том, что к 1 июля 2014 г. сумма в размере 22000 руб. спишется с моего счета и задолженность аннулируется. Но к сожалению этого не произошло. Уже 3 июля 2014 г. по адресу моей прописки я получил повестку в суд с иском от Альфа Банка с взысканием задолженности. При этом на эту дату Альфа Банк не выполнил своих обещаний и не списал с меня оставшуюся задолженность по кредиту в размере 21 867.13 руб. Я позвонил по этому поводу Горшунову Д.А. и попросил объяснений, на что тот ответил, что находится в отпуске и что задолженность должны были списать и что сообщит о том, кто вместо него займется моим вопросом. Ответа я не получил спустя два дня. 7 июля 2014 г. я решил обратиться к начальнику юр. отдела Альфа Банка Соболину Алексею Николаевичу по тел. 8-968-818-98-96 (или 8-966-176-38-93) и получил такой ответ: сотрудник юр. отдела Горшунов Д.А. был уволен в связи с несоответствием занимаемой должности, сообщил о том, что Горшунов Д.А. обновил мою кредитную историю в лучшую сторону, но дословно "почему-то не произвел списание оставшейся задолженности". Далее Соболин А.Н., повел себя так, как будто ему все равно на наши существующие договоренности по программе лояльности с Альфа Банком и его парадоксальное "почему-то Горшунов Д.А. не произвел списание оставшейся задолженности", задал убивающий вопрос "Когда сможете погасить оставшуюся задолженность?". Меня это мягко говоря вывело из себя. И так главный вопрос, уважаемые господа, от меня к Альфа Банку:
1. С каких пор Альфа Банк допускает такой беспредел в отношениях со своими клиентами?
2. Когда я увижу выполнение Альфа Банком условий поступившего предложения по погашению моей задолженности, по которому я выполнил свои обязательства?
3. Намерен ли Альфа Банк сохранить меня как клиента?
4. Намерен ли Альфа Банк в связи с этим инцидентом потерять более десятка новых клиентов, которые могли бы прийти по моим рекомендациям, но к сожалению мой негативный отзыв остановит их?
5. Прошу указать дату рассмотрения моей претензии с получением ответа от Альфа Банка.

При положительном разрешении моей проблемы обязуюсь удалить данное сообщение с этого сайта.