Как я брала кредит в Альфа-Банке

С этим банком я сотрудничаю уже несколько лет. Поначалу клала туда свои сбережения на депозит. Проценты там всегда были высокие, периодически проводились акционные вклады с повышенным процентом, да и уровень надежности у этого банка высокий. Все депозиты всегда возвращали вовремя и быстро. Накануне обычно звонил сотрудник банка и интересовался, буду ли я забирать свой вклад, для того, чтобы подготовить его к моему приходу. Но настали времена, когда пришлось обратиться в банк за кредитом. Кредит оформлен был быстро, в течение получаса. Оформляла кредит на полгода. Но мое финансовое положение улучшилось, и я решила погасить его досрочно, чтоб не платить лишних процентов. Подъехав в банк, в кассе узнала точную сумму для закрытия кредита, оплатила и на этом думала, что всё закончилось. Каково же было мое удивление, когда через 4 месяца мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что я должна 1500 рублей. Оказывается, я не погасила полностью всю сумму, остались какие-то 62 руб. и вот теперь на них набежали пеня, штрафы за просрочку. Я решила погасить этот долг, но кредит в этом банке больше брать не буду.