Определенное количество времени моя семья является клиентом "Альфа-Банка" в городе Таганроге. 2 года назад мы открыли у них депозит под хороший процент. Так как сумма достаточно большая, копили долго, то нам предоставили личного представителя, который ведет с нами работу. Мы всегда практически без очереди попадали к нему, если появлялись вопросы. Марина, так зовут представителя, всегда вежливая и приветливая, отвечает на все заданные вопросы и знает все нюансы вкладов. Так же мне нравиться услуга предоставляемая банком "Альфа-клик". Данная программа позволяет управлять собственными деньгами в режиме онлайн. Программа отображает где, когда и на какую сумму мы приобрели покупки и все эти суммы суммирует в месячные растраты. Мне нравиться работать с "Альфа-Банком" и Вам советую.

Обслуживаюсь в Альфа-Банке уже 3 года, с тех самых пор как завел зарплатную карту. У всех есть и недостатки, и свои преимущества. Но в общем могу сказать, что Альфа мне нравится - мой банк. 1) Своей технологичностью. У них самый продвинутый интернет-банкинг Альфа-клик. Я как постоянный пользователь по достоинству оценил большую часть его функций. Очень нравится "Мой сейф" - даже у Сбербанка такого еще нет! Анализатор расходов, мои цели, автоплатежи и еще много чего. 2) Клиентская поддержка тоже оперативно работает - можно сменить пароль или воспользоваться услугами удаленно с помощью кодового слова.

Но вот само посещение отделений банка я стараюсь свести к минимуму. Вопросов нет - специалисты грамотные, делают все быстро и со знанием дела. Администратор тоже быстро обрабатывает все вопросы клиентов, помогает стареньким справиться с картами, направляет к нужной стойке. Но вот не нравится их эта чрезмерная клиентоориентированность. Зарплата у меня небольшая, так зачем мне "впаривать" приоритетное обслуживание за 5000 рублей в год!!! Я в отделениях бываю 3-4 раза в год и спокойно ожидаю своей очереди. А эти предложения по кредитным картам до 35 тыс. рублей мне зачем? У меня открыт депозит на сумму в 100 тыс. р., так что я буду делать с этой кредиткой? Они ведь видят все мои данные и историю по операциям. Так они еще это так настойчиво делают иногда! Но прерывать отношения с банком я пока не намерен. Да и ставки по вкладам у них выше, чем у того же Сбербанка. Сайт у них самый удобный - разные калькуляторы по доходности вкладов, да и по самим депозитам самые удобные!

Хочу поделиться своими впечатлениями об этом банке, неоднократно сотрудничаю с ним, всегда все четко, никаких нареканий нет. В отделении работает вежливый, квалифицированный персонал, который всегда поможет решить ту или иную возникшую проблему, да и по телефону можно связаться с оператором, он ответит на все вопросы. Уже не первый раз ложу деньги на депозит, радует то, что здесь достаточно хорошие условия, высокие процентные ставки, у многих банков совсем по другому. По истечению срока депозитного вклада, его можно продлить, либо же забрать деньги, с этим проблем не возникало, все отдавали. Также есть интернет банкинг, пользоваться им очень удобно, легко можно переводить деньги на другие карточки, пополнять телефон, а также не стоять в очередях для того, чтоб оплатить за квартиру, а оплачивать коммунальные услуги через интернет. Я довольна услугами Альфа-Банка, действительно, надежный и проверенный мной банк.

Несколько раз брали товар в кредит с помощью Альфа-банка. Оформляли кредит прямо в магазине в течение получаса. Однажды пришло письмо с предложением оформить у них кредитную карту. Поехали в офис, он у нас один на весь город. Отделение небольшое, народу всегда очень много. Чтобы решить вопрос приходится провести не мало времени в отделении банка. Из пяти окон работают всегда максимум два. Это огромный минус этого банка. Девочки-операторы очень вежливые, все очень подробно разъясняют. Предложение по кредитной карте нам понравилось. У нашей Мужской карты льготный период 100 дней и действуют скидки при оплате безналичным расчетом у предприятий-партнеров. Пользуемся ею постоянно. Главное, все правильно рассчитать)

Услугами Альфа-банка пользуюсь около 10лет. Имею кредитную карту,очень нравится такой сервис, как смс-предупреждение о том, что, например "на вашем счету недостаточно средств для оплаты кредита" - это когда я брала кредит и нечаянно сняла деньги, которые предназначались для выплаты процентов. Когда оформляла карту "100дней без процентов" на мои дотошные расспросы специалист отвечал грамотно и понятно.Единственный недостаток - филиал в нашем городе всего один, а народу много, приходилось сидеть в очереди.

Я уже давно являюсь клиентом Альфа-Банка. Всем очень довольна. Так как мы все деньги с мужем вкладываем в банк. То в Альфа-Банке у нас пару депозитов. Так как депозиты давно и жаловаться особо не на что, проценты приходят вовремя про их начисления приходит смс. Когда заканчивается срок действия депозита нам всегда звонит сотрудник банка и узнает или заказывать деньги или мы будем продолжать депозит. Обслуживания одним словом прекрасное. Но недавно мы для удобства решили попробовать открыть текущий счет. Одним из преимуществ открытия текущего счета в Альфа-Банке является удобство осуществления расчетных операций. В чем собственно нам удалось убедится.

Проценты по депозиту не плохие, средние по рынку от 8 до 12 процентов, но понравилось то, что отсутствует чрезмерная бумажная волокита. Менеджеры банка квалифицированные, очень приятные люди, отзывчивые, помогут с заполнением документов, подскажут что и где нужно получить из бумаг. Есть различные варианты для снятия депозитов, можно выбрать ежемесячное снятие можно поквартальное. Наиболее выгодный депозит оформляется на год.

Больше года, для меня основной банк - "Альфа-Банк". Всё началось с наличных, которые я хотел положить на депозит. Зашел в отделение на "Уральской" (большое отделение, рядом с моим местом жительства), меня сразу пригласили присесть за стол. Приятно обслужили, по высшему уровню, объяснили все процентные ставки. Я был согласен с условиями, поэтому в течении получаса, мои деньги легли на депозит. Захожу в банк, периодически, чтоб доложить ещё. В обычный день с 9 утра до 2х дня, в банке нет очереди, начиная с 2х часов можно попасть в очередь из 1-2 человек. Момент, в котром я побывал и то, что не нравится. Ситуация, когда есть очередь и тут, заходит "ВИП" клиент. Представитель банка, который обслуживает живую очередь, всё откладывает и идёт в помещение к "ВИП" клиенту. Общие мнение - банком доволен. Удобно, наличие множества банкоматов и банкоматов, банков партнёров. Я, без процентов снимаю деньги, в любой части города.

Несколько лет назад разместила депозит в этом банке, проценты невысокие, но мне нужно было просто сохранить деньги в стабильном банке. Проценты получала ежегодно в кассе банка, потом продляла депозит еще а год. С каждым годом ставки росли, хоть на пол процента, но росли. В этом году ставки не то, что не выросли, но и стали ниже, меня это возмутила, я понимаю что кризис, но все таки за постоянных клиентов нужно держаться. Да и сумма у меня там накопилась не маленькая. Решила не рубить концы и оставить депозит там еще на год чтоб не бегать по другим банкам и не тратить свое время, да и персонал тут вежливый и приветливый, отделение рядом. Так получилось, что мне срочно понадобились деньги на операцию для отца, не хотела тревожить депозит. Думала оформить кредитную карту или кредит на 3-4 месяца, зарплата позволяла отдать за такой срок. Обратилась в банк, собрав все необходимые документы и справку о зарплате тоже. Каково же было мое удивление когда мне отказали в кредите, разочаровалась в банке!

Даже не помню в каком именно году я оформила кредитную карту в Альфа-Банке: 7 или 8 лет назад. Кредитное обслуживание более, чем удовлетворяет меня все эти годы: своевременное информирование об очередном платежа, вежливые операторы в службе поддержки, беспроцентный период после плогашения основной задолженности. Но существует маленький нюанс, который хоть и иногда, но заставляет ездить меня в другой конец города, где я давно не проживаю. Перевыпуск карты, когда её срок действия подходит к концу, автоматом осуществляется в офисе первоначальной выдачи карты, и каждый раз мне приходится либо ехать за ней, либо ожидать, пока её пришлют в ближавйший мне офис. Мне кажется, есть смысл уточнять у клиентов, где именно им удобнее забрать перевыпущенный пластик, ведь о самом факте перевыпуска банк любезно сообщает клиенту.