5 лет назад открыла в Альфа-банке кредитную карту. т.к. собиралась за границу и для бронирования отеля требовалась именно кредитка. Предоставила все необходимые документы - с работы, недвижимость и т.д., и мне открыли кредитный лимит на 10000 руб. Потом картой пользовалась регулярно, единственный раз только просрочила платеж на 1 день, весь следующий день, пока не нашла банкомат для оплаты, мне звонили сотрудники с требованиями немедленно погасить их 500 рублей. Ничего страшного, конечно, осадок только остался. За все время пользования картой кредитный лимит ни разу не увеличивали, хотя у меня еще 2 кредитки других банков, там повышали уже несколько раз безо всяких просьб. В Альфе же, оказывается, для этого надо писать заявление и предоставлять еще документы. В общем, я не в восторге, собираюсь закрывать картсчет. Хотя, наверное, и у них есть много интересных продуктов.

Я оформил кредитную карту в дополнение к зарплатной и не пользовался ею почти год. Но меня сократили с работы, заболели всей семьей в начале весны и пришлось снять с нее около 7 тысяч рублей.
К сожалению, вернуть долг на протяжении "бесплатного" периода не удалось, и на следующий день после его окончания я уже был должен свыше 8 тысяч! Буквально через 3-4 дня просрочки начали звонить из колл-центра банка с требованием погасить долг, при этом они вообще не реагируют на объяснения моей ситуации. Называют меня мошенником, что я брал деньги и несобирался их возвращать, угрожают судом и арестом имущества!
Это при том, что у меня только 1,5 месяца просрочки и я не отказываюсь платить. Просил приостановить начисление штрафов и процентов, закрыть карту и как-то перенести выплату, но банк не идет навстречу вообще. Каким-то образом закрою этот долг и больше ноги моей не будет в этом хамском учреждении.

Недавно открывали с мужем депозиты. Выбрали для этого Альфа-Банк. Поехали в субботу, в будние дни работаем, к тому же в выходные людей меньше. Действительно, мы были в отделении одни. Я уже обрадовалась, думала, закончим быстро. Но нет. На открытие двух депозитов и к ним карт у менеджера банка ушло около двух часов, при чем, её никто не отвлекал, если кто и заходил, то ними занимался другой менеджер. В конце нам сказали, что забрать именные карты можно будет через неделю, поступит сообщение на телефон с просьбой их забрать. Прошла неделя, две, но смс так и не пришло, хотя смс-банкинг подключен. Позвонив на горячую линию, нам сказали, что карты давно готовы, почему мы их не забираем. Зайдя в отделение, мы поинтересовались, почему нас не известили о готовности наших карт, нам ответили, что такое бывает, сбой системы. Не могу сказать, что я недовольна банком, в целом все удовлетворительно, а те неприятные моменты я уже описала. Надеюсь, что при закрытии депозита, все пройдет гладко.

Срочно нужны деньги! Проанализировал предложения и выбрал Альфу. Взял ссуду , в течении пяти месяцев, досрочно погасил её. Пришло предложение оформить кредитную карту. Согласился и вдогонку взял ссуду. Платил без просрочек. Подумывал уже о досрочном закрытии долга. Тут случилась катастрофа! Я безработный! Что делать, на что жить? Мне уже 57! Работодатели отказывали мне, а та работу, которую предлагали, очень плохо оплачивалась. Согласился на работу с ежемесячной оплатой в 14000 рублей, это при платеже в банк 10700 рублей! Пошёл в банк решать проблему, заранее прощаясь со всем имуществом. Приятно удивился, когда со стороны работников Альфа-Банка, на проспекте Красноярский Рабочий 43, нашёл готовность идти навстречу моей беде. Остаток долга по кредитной карте и по ссуде были сведены в один. Кредитная карта закрыта, а по объединённому долгу составлен новый кредитный договор с ежемесячным платежом 3400 рублей. Благодарю!

не могу дозвониться и поговорить именно с консультантом, а не с роботом, узнать точно когда и сколько платеж.кредитную карту не хочу открывать, в интернете для регистрации запрашивает номер карты, которую мне впихнули:(((

Альфа Банк - крупный в РФ банк по количеству привлеченных депозитов, по выданным кредитам, по зарплатным проектам и функциональный помощник для работы любого бизнеса и предпринимательства в целом.

С этим банком я сотрудничаю уже довольно давно. Я частный предприниматель и здесь при необходимости беру кредиты. В начале 2014 года взял большой кредит в долларах США. Платил исправно пока курс не вырос почти в два раза. Тогда делать обязательные платежи стало проблематично. Что бы не портить кредитную историю я обратился в банк с просьбой о реструктуризации оставшейся суммы, с целью уменьшения платежа. В банке мне пошли навстречу и предложили несколько вариантов погашения кредита. Я выбрал самый оптимальный для себя. Сейчас выплаты провожу регулярно и без задержек. Ещё мне выдали кредитную карту которую я использую при возникновении форс- мажора. Если класть на неё средства вовремя, то практически ничего не теряется. Ещё мне очень нравится отношение служащих банка к людям, видно что они дорожат каждым клиентом. Персонал всегда вежливый и при необходимости даст ответы на возникшие вопросы.

Офис на Машиностроителей,19
Подвал заявку на кредитную карту Visa Classic. С московского номера позвонили и сказали, что одобрено под 30% годовых и годовое обслуживание 625 рублей, предупредили, что поступит смс о прибытии карты в офис. Когда смс пришло, взяла необходимые документы и поехала в офис.
В офисе сотрудник Сергей Минин взял паспорт, не сверив данне отправил еще раз куда то анкету. Как потом оказалось, что в анкете не указан номер квартиры.
Сотрудник пояснил, что ничего страшного и можно подать заявку еще раз, не предупредив, что условия изменятся.
Через несколько дней пришло новое смс о том, что в офис поступила новая карта. Приехала снова в офис, опять тот же сотрудник. Ничего не пояснив, молча распечатал договор. Но как оказалось, что оформлена карта Visa Gold, под 30% годовых и с ОБСЛУЖИВАНИЕМ 2500. Это вообще как и на каком основании? Понятное дело, что брать карту с кредитным лимитом в 15000 и обслуживанием в 2500 -это бред. Проеонсультировать сотрудник тоже никак не смог по кредитной карте. Смысл от таких сотрудников???Очень недовольна обслуживанием этого сотрудника, впечатление от банка тоже ухудшилось. Всем знакомым не буду советовать связываться с Вашим банком, т.к. не понятно, что сотрудник сделает за спиной клиента.

Альфа-банк продолжает меня радовать своими депозитными программами . Объясню почему . Во-первых , в банке всегда вовремя совершается выплата депозитов и нет никаких задержек , несмотря ни на что . Много моих знакомых и друзей размещавшие вклады в других банках сталкивались с проблемами выплаты своих депозитов и процентов на них , при чём в разных валютах , абсолютно неважно доллары , евро или рубли , меня в АБ такие проблемы обходят стороной . В банке довольно небольшой минимальный порог вложения средств , что позволяет положить на депозит относительно маленькую сумму + возможность оформления мультивалютного депозита , что в наше время является довольно удобным способом защитить свои сбережения , опять же , не так много банков , а тем более больших ,
могут похвастаться наличием мультивалютного депозита . Вообщем-то для меня Альфа Банк это прежде всего банк , в который яникапли не боюсь вкладывать свои средства .

Пользуюсь этим Альфа-банком уже 8 лет. На волне кризиса никогда не возникало сомнений в его "устойчивости". Очень довольна этим банком. Попробовала почти все: дебетовые и кредитные карты, блокировку карт при утере кошелька, депозиты, ПИФы, страхование при поездке за рубеж, негосударственный пенсионный фонд. Особенно мне нравится их интернет-банк. Все коммунальные услуги и ипотеку плачу с него; можно, не обращаясь в отделение открыть и закрыть депозит; есть интересная услуга "Мои цели" - создаешь цель, на которую копишь и откладываешь туда деньги, даже идет небольшой процент на сумму на счете, а еще можно установить срок, к которому надо накопить и система будет показывать, какой ежемесячный платеж требуется, чтобы накопить именно к этой дате. Удобно пользоваться при заказе товаров в интернете - некоторые сайты позволяют выставить счет в интернет-банк, и не надо вводить данные карты. Также там отображаются все счета, ПИФы, кредиты, напоминания о сроках погашения. Можно быстро кинуть денег на мобильный телефон. И банк постоянно вводит интересные нововведения. Недавно установили систему, которая распределяет все платежи по видам и можно посмотреть, какую общую сумму ты потратил за месяц и сколько на какие товары и услуги ушло. Я в полном восторге!
У меня была кредитная карта Cosmopolitan со скидками в разных магазинах, но я этим не очень пользовалась и недавно пошла и поменяла ее на Anywayanyday. Это система по покупке билетов в интернете, за потраченные с карты деньги мне идут баллы в эту систему, которые я могу потратить на билеты. За полгода накопила уже 1.300 баллов, значит, следующий авиабилет будет дешевле на 1.300 рублей.
В отделениях (бывала в нескольких разных) всегда вежливый и приятный персонал, электронная очередь, помогут с вопросом и ненавязчиво предложат еще услуги, иногда даже полезные :). Благодаря им, я вовремя перешла на НПФ. Я не очень люблю посещать банки, но приятная атмосфера сглаживает впечатление от посещения.
С банкоматами у них немного напряжно, их не так много, как хотелось бы, так что бывают очереди или банкоматы вообще не работают. Но есть партнерская система, по которой в некоторых банкоматах других банков можно снимать наличку без комиссий. А недавно поставили банкомат прямо возле моего дома - именно этого мне не хватало для счастья. :)
Телефонными звонками не беспокоят. На днях позвонили и предложили перейти на другой тариф услуг, который немного дороже, но в итоге позволит даже сэкономить на других комиссиях.
Есть услуга смс-оповещения о поступлении или трате денег. Особенно удобно с поступлением, конечно. Всегда в курсе состояния счетов.
В общем, у меня никогда не возникало желания и даже мыслей уйти в какой-то другой банк. Все впечатления исключительно положительные. Еще бы они придумали систему, как оформлять заявку и продавать ПИФы, не выходя из дома - и было бы совсем чудесно!
Альфа-банк. Рекомендую.