Самый позорный банк, который людей вгоняет в долги, которых люди не брали!
Мне пришло письмо, что я, якобы, взяла кредит в н-ную сумму и ни разу не платила по кредиту! А на какой день написали, что я взяла кредит, я была на работе, и у нас на работе нет доступа в инет, и запрещено вплоть до увольнения! А тем более у меня телефон без доступа в инет!

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку в целом и его сотрудникам: Бочкареву Олегу, Баландиной Екатерине и Бескоровайной Юлии за оперативное и профессиональное решение моего вопроса!
Я, жительница Республики Крым. В октябре 2012 г. получила кредит в Симферопольском отделении ПАО "Банк Кипра" со сроком погашения в 2019 г. Предметом ипотеки по данному кредиту явилась моя квартира в г.Симферополе, правоустанавливающие документы на которую были переданы в банк.
В 2014 г., в связи с известными событиями в Украине и в Крыму, ПАО "Банк Кипра" передал все мои документы по кредиту в "Альфа-Банк" Украины, после чего сам "Альфа-Банк" из Крыма "ушел".
В связи с этим, дважды приезжая в отделение "Альфа-Банка" в г.Херсоне, я в октябре 2014 г. досрочно погасила кредит, а 7 ноября 2014 г. ипотека по кредиту была прекращена.
По неизвестной причине, "Альфа-Банк" Украины правоустанавливающие документы на предмет ипотеки мне сразу не возвратил, на мои неоднократные обращения по телефону на "горячую" линию банка о их возврате мне отвечали - приезжайте в Украину или дайте кому-либо доверенность на получение этих документов.
За пределы Крыма, по известным причинам, я выехать не могла и, соответственно, - никому не могла дать украинскую доверенность (находясь в Крыму).

В начале марта 2017 г., муж дозвонился в "Альфа-Банк" России и работник банка Бочкарев Олег, выслушав мою ситуацию, пообещал помочь нам в получении документов из банка Украины в отделение "Альфа-Банк" России г. Краснодара (т.к. в Крыму отделения банка - нет).
После этого, Олег Бочкарев неоднократно звонил нам, информируя о продвижении решения данного вопроса, вплоть до поступления документов в отделение "Альфа-Банка" России в г.Краснодаре.
7 апреля 2017 г., я получила долгожданные документы на мою квартиру в отделении "Альфа-Банка" России г. Краснодара из рук руководителя отделения - Юлии Бескоровайной, которая пояснила, что большую помощь в получении документов оказала и работник "Альфа-Банка" России - Баландина Екатерина.

СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ, УСПЕХОВ В РАБОТЕ и КАРЬЕРНОГО РОСТА!

Руководство "Альфа-Банка" России, если есть такая возможность, прошу отметить оперативность и профессионализм указанных сотрудников в своем приказе!

Добрый день.
Хотелось бы выразить свое недовольство вашими банкоматами! Постоянные проблемы, неполадки. Единственный в нашем городе банкомат, и тот никогда нормально не работает! То карту съест, то деньги на счет не зачисляет, то постоянно не работает, и много других причин у него!
Неужели нельзя привести его в рабочее состояние, либо заменить на новый?!
Ни раз приходилось сотрудничать с Альфа-Банком (не по своей воле), и ни разу удачно не прошло наше сотрудничество! Постоянно какие-то проблемы или подводные камни. На горячей линии толковую информацию дать не могут, это конечно не вина сотрудников, а вина самого банка, так как не обучили свой персонал как следует. Только и могут надоедать со своими акциями и кредитными картами.
Нет ни одного положительного отзыва об этом банке! Надеюсь, будут приняты хоть какие-то меры!

Брала мобильный телефон в рассрочку в магазине М-видео. Обратилась к менеджеру своего банка, т.к. являюсь держателем заработной карты Альфа-Банка.
Менеджером по кредитованию было сказано, что сумма страхования в размере 1 700 за 19 000 руб., за которую я взяла телефон, вернётся когда будет оплачен кредит полностью, либо досрочно. Оплатила я кредит через месяц полностью. А потом мне пришлось самой выбивать с банка деньги, потому что банк мне ни копейки не вернул. Оказывается, что в мою беспроцентную рассрочку банк включил ещё и альфа хранитель, страхование жизни на общую сумму 2 700 руб.
В итого пришлось писать претензии, звонить в банк, который не хотел выплачивать эти суммы (1000 и 1700 руб.). В конце концов удалось вернуть только 1000 руб., а за страхование жизни банк решил ничего не платить, хотя, как оказалось, мне нужно было обратиться в банк через 14 дней после того, как я взяла кредит и оплатить его тоже через 14 дней. Так что, прежде чем брать рассрочку "БЕСПРОЦЕНТНУЮ", будьте внимательны.
Не бывает беспроцентной рассрочки от банков, это замануха. Без страховок и других навязанных услуг ни один банк вам не даст рассрочку, это не выгодно банкам.
Очень обидно, что банки не ценят своих клиентов и всячески пытаются их обмануть. Банк не нравится.

Плохой, ужасный банк... Небрежное отношение к клиентам... Была поражена при оформлением кредита: хотела взять небольшую сумму, всего лишь 60 тысяч рублей... Дотошно распрашивая до тонкостей, все ли в порядке с документами, за собой не замечая, что не было никогда ни просрочек, всегда вовремя платила в других банках кредиты, и зарплата позволяла оплачивать... А в итоге отказали... Я поражена...
Больше никогда не обращусь в этот Альфа-Банк... Обратилась в другой банк, и мне не отказали, все в порядке!

Не понимаю систему выдачи кредитных карт, несколько дней звонили и расспрашивали.
В итоге пришло СМС, вот с таким текстом: «Уважаемый клиент! Ваша ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобренная кредитная карта MASTER CARD STANDARD поступила в отделение ул.Коммунаров, д. 268. Вам необходимо до 17.03.2017 представить следующие документы: ... Альфа-Банк.»
Приехал, предоставил необходимые документы, в итоге: «Уважаемый клиент! Вам отказано по заявке на кредитную карту MASTER CARD STANDARD. Альфа-Банк.».
Причём, чтобы «получить» ее, мне пришлось ехать 60 км. Я просто негодую!

Мне срочно нужны были деньги.
Оформил кредит в Альфа-Банке, деньги должны были перевести за три дня, а уже 4 день пошел — денег нет!

Никому не советую обращаться в этот Альфа-Банк!
Звонят, предлагают кредиты по низким процентам, а когда обратились, срочно подал все документы, которые были в порядке, но уже через 30 минут прислали смс об отказе.
Зачем голову дурят людям и время наше тратят?

Заполнял 2 часа онлайн-заявку, хотел кредиткарту 10000 спрашивают абсолютно все. Пришел отказ. Непонятно, как за 2 минуты проверили все, что я там написал?

У меня ИП. Я открыл р/с у вас, никаких долгов и т.д.
Два раза пытаюсь взять у вас небольшой кредит на продвижение своего бизнеса, а толку ноль от вас.
Зачем мне такой банк, который не помогает? Р/с закрою и обращусь в нормальный банк! Всем спасибо, и прощайте!