ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку в целом и его сотрудникам: Бочкареву Олегу, Баландиной Екатерине и Бескоровайной Юлии за оперативное и профессиональное решение моего вопроса!
Я, жительница Республики Крым. В октябре 2012 г. получила кредит в Симферопольском отделении ПАО "Банк Кипра" со сроком погашения в 2019 г. Предметом ипотеки по данному кредиту явилась моя квартира в г.Симферополе, правоустанавливающие документы на которую были переданы в банк.
В 2014 г., в связи с известными событиями в Украине и в Крыму, ПАО "Банк Кипра" передал все мои документы по кредиту в "Альфа-Банк" Украины, после чего сам "Альфа-Банк" из Крыма "ушел".
В связи с этим, дважды приезжая в отделение "Альфа-Банка" в г.Херсоне, я в октябре 2014 г. досрочно погасила кредит, а 7 ноября 2014 г. ипотека по кредиту была прекращена.
По неизвестной причине, "Альфа-Банк" Украины правоустанавливающие документы на предмет ипотеки мне сразу не возвратил, на мои неоднократные обращения по телефону на "горячую" линию банка о их возврате мне отвечали - приезжайте в Украину или дайте кому-либо доверенность на получение этих документов.
За пределы Крыма, по известным причинам, я выехать не могла и, соответственно, - никому не могла дать украинскую доверенность (находясь в Крыму).

В начале марта 2017 г., муж дозвонился в "Альфа-Банк" России и работник банка Бочкарев Олег, выслушав мою ситуацию, пообещал помочь нам в получении документов из банка Украины в отделение "Альфа-Банк" России г. Краснодара (т.к. в Крыму отделения банка - нет).
После этого, Олег Бочкарев неоднократно звонил нам, информируя о продвижении решения данного вопроса, вплоть до поступления документов в отделение "Альфа-Банка" России в г.Краснодаре.
7 апреля 2017 г., я получила долгожданные документы на мою квартиру в отделении "Альфа-Банка" России г. Краснодара из рук руководителя отделения - Юлии Бескоровайной, которая пояснила, что большую помощь в получении документов оказала и работник "Альфа-Банка" России - Баландина Екатерина.

СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ, УСПЕХОВ В РАБОТЕ и КАРЬЕРНОГО РОСТА!

Руководство "Альфа-Банка" России, если есть такая возможность, прошу отметить оперативность и профессионализм указанных сотрудников в своем приказе!