Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о Альфа-Банк [422] | Написать отзыв

Отзывы о банке Альфа-Банк

логотип Альфа-Банк


  Написать отзыв о банке Альфа-Банк

Светлана
[Екатеринбург]
2 сент. 2020, 12:45

Нет логотипа

Задолбали со своей рекламой

Всем добрый день! Я очень пожалела, что открыла расчётный счёт в этом банке. У меня там нет ни кредитов ни кредитных карт, мне по 2 раза звонят каждую неделю и что-то предлагают, причём звонят с разных телефонов и включается автоответчик. Я звонила в банк, составляла претензии 4 раза. Они говорят, что типа эти номера им не принадлежат. Кому это ещё нужно кроме них? Меня уже трясёт от этого банка! Держитесь подальше! Не связывайтесь с этими идиотами!

Плюсы:
Нет их
Минусы:
Задолбали, звонят на сотовый и предлагают кредиты
Просмотров: 245 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 4

Максим
[Москва]
26 авг. 2020, 06:37

Нет логотипа

Просто издевательство на людьми

Вы еще называетесь банком, смешно что за отношение к работе, как можно 5 дней проводить транзакцию с карты Альфа на Сбербанк?Деньги с субботы до сих пор идут. А если бы это были деньги на срочную операцию, или вашим родителям на лекарства - тоже 5 дней перевод бы шел с Подмосковья в Москву.

Плюсы:
Нет достоинства
Минусы:
Одни сплошные недостатки обслуживание дорогое, и того не стоит банк бездельников и эгоистов, чтобы вам зарплату тоже по пол-года проводили
Просмотров: 333 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 11 / Нет 8

Петр
[Москва]
25 июля 2020, 21:11

Нет логотипа

Банк обманщик, дезинформатор, лохотронщик !!

В апреле месяце 2020 года мне позвонила ваша сотрудница и предложила карту Альфа Банка с суммой на карте 100 000 тысяч рублей, на три месяца без процентов.
На тот момент были большие сложности в связи с пандемией и мне требовалось их срочно решить. Я дал согласие на вашу карту. При разговоре с сотрудницей я у нее уточнил, есть ли какие то дополнительные расходы по карте после активации!! На что она мне ответила, что НЕТ!

Я еще раз уточнил у сотрудницы есть ли какое то годовое обслуживание и нужно ли будет ли платить, что-то за активацию карты. На что мне сотрудница банка по телефону сказала, что при активации карты ничего сниматься не будет! Снимется годовое обслуживание в том случае, если я начну ей расплачиваться!! Я согласился на карту.

Если бы я знал, что вы так завлекаете сначала, а потом так обманываете людей, то ни за что бы не обратился в ваш паршивый банк. И всем своим друзьям и на всех сайтах, где оставляют отзывы о банках напишу какой ваш банк обманщик и как вы проворно и ловко обманываете людей!! Чтобы ваш банк в черный список занесли!!


Карту вашего банка мне привез курьер. В этот же день я активировал карту, но с нее ничего не успел снять, так как решил свою проблему без вашей карты, а с помощью друзей!! Картой я не пользовался, ничего с нее не снимал и по настоящий момент!! С июня месяца мне начали звонить из банка по 20 раз и требовали заплатить годовое обслуживание в размере 1490 рублей!! А ничего, что положено звонить не больше 5?! На вас только управа, это суд и прокуратура!

А лучше чтобы ваш банк закрыли совсем за мошенничество!! До вчерашнего момента звонили раз 20 на дню и требовали заплатить, но уже сумма подросла, так как начислили пени и сумма стала уже около 1600 рублей!! Я писал обращение в банк 2 июня по поводу несогласия оплачивать за годовое обслуживание суммы в размере 1490 рублей и требовал закрыть счет карты! Так как она мне не нужна и деньги я не снимал! Я принес карту в банк чтобы ее забрали и закрыли счет, но сотрудница банка отказалась ее брать и закрывать счет пока я не заплачу вам деньги за годовое обслуживание.

Через некоторое время мне пришел отказ!! И я вынужден был вам заплатить годовое обслуживание и начисленные пени за то, что подержал карту в руках и ей не пользовался??! Это нормально вообще?? Это что за обман людей такой и дезинформация?! В вашем договоре в пункте 15 написано годовое обслуживание 1490 тысяч рублей, но когда я его должен оплатить (после активации, в конце года, раз в месяц)- Ничего не указано! Даже в банке со мной согласились!!

Я ходил к главному!! Но они ничего не могут сделать! Это не договор, а Филькина грамота!! 26 июня, я опять обратился в офис вашего банка с обращением о том, что я не буду платить за годовое обслуживание и с требованием закрыть счет карты, снять с меня долг плюс пени за годовое обслуживание и забрать карту. Ответ мне пришел опять отрицательный. Так же сотрудница банка посоветовала мне написать в главный офис, который находится в г.Москва Каланчевская 27, что я и сделал.

Номер заявки 15831-Б.

Еще и оплатил из своего кармана 200 рублей за заказное письмо! Так-же я узнал от сотрудницы банка о том, что была проведена якобы какая то проверка моих слов от 2 июня, когда я писал обращение. И якобы никакой дезинформации не было!! Но насколько я понял проверяли сотрудника, который оформлял карту!
В договоре указан молодой человек, а со мной по телефону разговаривала девушка! Она мне предлагала карту и информировала меня о том, что после активации карты я ничего не должен буду заплатить, а только после снятия с карты денег!

Соответственно с карты не было снято ни копейки! Я вам ничего не должен! Карта активирована, но не использована!! Я так же через моб. приложение ее закрыл и пользоваться ей больше не могу и не желаю. Мне ваши упыри из отдела взыскания звонили и говорили, что надо было читать договор!!

Это Филькина грамота, а не договор! Но заметьте в вашем договоре, который я получил на руки вместе с картой не указано, когда я должен заплатить годовое обслуживание! Да и сотрудница банка мне сказала, что "только после снятия денег с карты!"

Я брал кредит в разных банках и всегда исправно платил! Но и банки перед тем как дать кредит информировали меня о том, с какого момента будет оплачиваться годовое обслуживание и в каком размере!

А не так как у вас бумажку сунули в руки типа договор и читай сам!!
Это не банк, а Шарашкина контора !!

Я лишился работы в связи с пандемией, я безработный взять с меня нечего!! А вы решили таким образом нажиться на таких как я ? Видимо да! Ни стыда ни совести у вас нет!! Мне вчера 24 июля пришлось оплатить около 1700 рублей ваше годовое обслуживание плюс пени за вашу поганую карту, которой я не пользовался!!У вас видимо девиз такой: Подержал карту в руках пару месяцев и будь любезен заплатить!! Хорошо придумали!! Чтобы ваш банк лишился всех клиентов!!

Я буду писать везде, где только можно, чтобы к вам больше ни один клиент не пришел!




Плюсы:
Нет ни одного плюса!!
Минусы:
Банк обманщик, дезинформатор, лохотронщик !!
Просмотров: 339 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 10 / Нет 7

Ирина
[Ульяновск]
8 июля 2020, 19:20

Нет логотипа

Мошенники - сотрудники Альфа Банка

Здравствуйте! Ранее у меня был зарплатный счёт в Альфа-Банке, после мне начали предлагать кредитную карту 100 дней без%. Когда предложили карту без годового обслуживания, я все-таки согласилась, на что сотрудник банка сообщил, что карта уже давно находится в банке и её необходимо забрать.

Я забрала карту в декабре 2019г. 2 мая 2020 года карта была погашена. После я заметила ежемесячные списания с карты, как выяснилось, это была страховка, узнав об этом я попросила чтобы мне её отключили.

Спустя 3 дня мне звонит молодой человек (Орлов Дмитрий) и представляется сотрудником банка, сверив мои данные он сообщил, что кредитная карта подвержена мошенническим атакам, и денежные средства в целях безопасности, временно, будут перенесены на виртуальный счёт. После чего, с кредитной карты, проведены две операции в размере 50 832 руб, на общую сумму 101 664 руб.

Увидев это, я позвонила на горячую линию Альфа-Банка с просьбой отменить операции, так как я их не совершала. На что мне ответили, что это не возможно, и просто заблокировали карту и личный кабинет и предложили обратиться в РУВД и написать на Эл.посту 911.

В РУВД мне сообщили, что денежные средства были переведены на дубликат этой же кредитной карты, а после ушли в неизвестном направлении, кто кроме сотрудников банка мог произвести данные операции, откуда у левых лиц возьмется дубликат карты?

Что это за служба безопасности, и что за сотрудники работают в банке, которые воруют денежные средства!?

Самое обидное, что это был кредитный счёт, деньги даже мне не принадлежат, а в банке ответили чтобы я выплачивала всю задолженность. Абсурд!

Причём спустя месяц данные списания отобразились уже по другому, ни как операция на сумму 50 832р, а как две операции списания 48 000 руб. и комиссии 2 832 руб.

Я это так не оставлю! Мы с юристом готовим письмо в Центробанк, и пусть там разбираются с этим банком-мошенником, если потребуется дойду и до суда и сделаю все возможное, чтобы от этого банка отказалось максимальное количество вкладчиков и пользователей услугами данного банка

Я сперва обратилась, чтобы мне сделали рефинансирование кредитной карты, банк мне отказал. После оформила заявку на кредит, чтобы погасить эту задолженность и опять мне банк отказывает. Загоняет в долги, чтоб поиметь по максимуму.

Мало того, что украл свои же деньги, теперь я должна погасить эту задолженность, а так как я осталась без работы то наверняка будет и просрочка, и штрафы. В общем наваривается банк по полной!

Плюсы:
Их нет!
Минусы:
Мошенники! Сотрудники сливают персональные данные клиентов, либо сами со своим начальством воруют денежные средства! Сперва навязывают свои услуги, а потом оставляют людей без штанов.

Мало того что сейчас такое тяжёлое положение, меня сократили, да ещё и банк подставил.
Просмотров: 217 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 3

Лилия
[Набережные Челны]
6 июля 2020, 13:13

Нет логотипа

Обман

Здравствуйте. Подавала Вам заявку на кредит, указала свои данные.
В заявке у Вас написано, что персональные данные только останутся у вас. На самом же деле вашей обработке моих данных пошли звонки с других банков. Зачем вы продаете базу данных!

Плюсы:
Очень плохой банк
Минусы:
Всю личную информацию своих клиентов перепродает другим банкам
Просмотров: 273 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 9 / Нет 15

Елена
[Москва]
26 мая 2020, 07:11

Нет логотипа

СМС

Все нормально, хороший банк, только пожалуйста не выводите СМС о покупках и поступлении денег на панель телефона, оставьте эту информацию в списке СМС, не очень хотель бы делится этой информаций с окружающими, да и голове держать сумму, оставшуюся на счете не удобно, очень прошу вернуть старый порядок в список СМС.

Плюсы:
-----
Минусы:
-----
Просмотров: 288 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 14 / Нет 13

Александр
[Хабаровск]
9 мая 2020, 16:18

Нет логотипа

Не зачислены денежные средства на счет

Добрый день! Мной 08.05.2020 на мой текущий счет в Альфа Банке были внесены денежные средства через банкомат по адресу г. Хабаровск, ул. Муравьевая Амурского 36, в размере 1 000 000,00 руб. чек при этом банкоматом не выдался, денежные средства до сих пор мне на счет не зачислены, сотрудники банка только посоветовали написать претензию в банк.

Прошу вас помочь с зачислением денежных средств либо осуществить их возврат законному собственнику, т.е мне.
Надеюсь на вашу оперативную помощь!

Бекреев Александр

Плюсы:
-----
Минусы:
Отсутствие навыков у сотрудников решать проблемные вопросы
Просмотров: 289 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 10 / Нет 7

Тигран
[Балашиха]
13 апр. 2020, 14:41

Нет логотипа

Обманщики!

Получил кредитную карту Альфа банка 100 дней без процентов, когда получал карту уточнял, как действует беспроцентный период, на что сотрудник Александр ответил, что беспроцентный период начинает действовать с момента совершения операции.

Однако на практике оказалось, что это не так, беспроцентный период начинает действовать с момента совершения ПЕРВОЙ операции, и не действует на каждую отдельную операцию, в итоге начислили бешеные проценты уже через 22 дня с момента совершения операции, считаю что намеренно ввели в заблуждение, покрыв задолженность, пошлю Альфа банк с их 100 дневной беспроцентной картой куда подальше.

Никому не советую пользоваться их услугами, так как намеренно вводят в заблуждение и обманывают.

Плюсы:
Ноль
Минусы:
Обманщики
Просмотров: 243 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 9 / Нет 16

Татьяна
[Раменское]
6 апр. 2020, 21:24

Нет логотипа

Отзыв

Это ужас! Было рефинансирование, деньги должны были поступить 2 апреля 2020 г.
Итог - деньги поступили 2 апреля вечером.

Звонили 3го, 4го, 5го и 6го апреля 2020г, и никто из сотрудников не сказал, что деньги поступили 2 го числа.

Вечером 6 го, наконец один, и наверное единственный сотрудник кто разбирается в ипотечном кредите, сообщил, что деньги поступили оказывается 2 го апреля 2020г.

Спасибо сотрудникам Альфа банк, что они вообще не умеют общаться с клиентами.
И спасибо Альфа банк, что мы платим ипотеку двум банкам одновременно.

Неужели квалифицированных сотрудников у вас нет и не будет?

Плюсы:
-----
Минусы:
-----
Просмотров: 207 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 6 / Нет 10

Сергей
[Москва]
19 марта 2020, 06:46

Нет логотипа

Обман при конвертации

18.03.2020 расплатился в Беларуси со своей дебетовой карты на сумму около 6500 рублей по курсу. в Альфа-Банке клике обнаружил списание на сумму более 7000 рублей! На приоритетной линии девушка несла какую-то чушь... положил трубку, то что я в роуминге ей пофигу! Написал претензию.

После 14 лет обслуживания буду заканчивать с этим банком!!

Качество упало просто до нельзя! Хамство в офисах, какие-то списания, скрытые курсы... почитал отзывы - не я один недоволен в этом году этим банком...
Стало наплевательское отношение к физ. клиентам.

Плюсы:
-----
Минусы:
-----
Просмотров: 241 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 10 / Нет 8