Я, Кузьменков Сергей Леонидович, 22 февраля 2019 года обратился в Альфа-Банк по адресу Санкт-Петербург. ул. Гаккелевская 32 для совершения разовой операции –перечисление денежных средств клиенту Альфа-Банк (доплата за квартиру).

С этого неправильно принятого мной решения (как я сейчас это понимаю) начались мои мучения в отношениях с Альфа-Банк. В данном отделении я провел 2(два) часа при совершении банальной операции—сначала мне предложили осуществить перевод через уличный банкомат самостоятельно (примет ли этот банкомат сто купюр, неизвестно), затем некомпетентные сотрудники банка не знали как делать процедуру перечисления денежных средств, совещались почти час, потом не знали стоимость услуги по перечислению денег (сначала обозначили где-то 600, потом 400, потом кассир в кассе долго выясняла и назначила 240 рублей, кои и были уплачены-квитанция имеется).

Транзакция была проведена, и я думал, что забуду про этот банк навсегда, но не тут-то было. Уже на следующий день я оказался должником банка и на непонятно откуда образовавшийся долг начала начисляться пеня. Как я понял, некомпетентные сотрудники Альфа-Банк вероятно ошиблись при определении стоимости услуги. Я обратился с претензией на «горячую линию Альфа-Банк» и получил извинения и подтверждение того, что моей вины здесь нет и вопрос снят.

Спустя некоторое время в мой адрес стали поступать с различных телефонных номеров (которые определяются как коллекторские агентства) претензии на нанесение ущерба Альфа-Банку в размере 4 (четырех) копеек и требования незамедлительно внести данные деньги в банк. Звонки поступали, в том числе в выходные дни со следующих телефонов:

5 апреля-т.+ 79210921056; 6 апреля-+79307889344; 7 апреля-т.+ 79210921282; 8 апреля-т.+79313039045.
Я не имею долгов перед Альфа-Банк, не являюсь клиентом данного, неуважаемого мной банка, не обязан отвечать за некомпетентные действия сотрудников данного банка.

Общение с сотрудниками данного банка является оскорблением человеческого достоинства!

В июле 2018г. Закрыл кредит должен был 11 400, внес 12 000 с учетом процентов за внесение наличных на счет, должны были дать справку о закрытии через неделю.

Уехал в командировку, потом заболел, ну и успокоился бану не звонит и хорошо. В феврале звонок вы банку денег должны прихожу в банк, - "Ой вы знаете мы забыли списать!". Сейчас апрель звонит коллектор банку деньги должны прейдем описывать имущество, я готов, заявление в прокуратуру написал, ждут от меня звонка, пусть приезжают, поедем прокуратуру разбираться, кто и кому что должен.

Мой совет тысячу раз подумайте прежде чем обращаться в этот сомнительный банк аферистов и воров.

Отзыв о Альфа банк который заботится только о собственной выгоде и не проявляя лояльности к своим клиентам, не отзывчивый к проблемам своих клиентов. Возникла такая ситуация, у меня перенесли дату выплаты зар/платы и соответственно я попросила банк о переносе даты оплаты очередного платежа, в этом мне отказали, хотя в другом банке мне пошли навстречу и перенесли дату оплаты во избежании просрочка оплаты платежа.

Это ужас полный! Микро займы отдыхают по сравнению с Альфой банком! Не берите никогда в этом банке деньги кабала полная.
Взял 150 тысяч, уволили с работы, попросил помочь их, предложили рефинансировать, либо подадут в суд, я согласился от безысходности, в итоге отдавать теперь 370 000 Это как!?

Хамское отношение к клиентам по телефону. Не берите у них ни каких кредитов Очень хорошо стелят но жестко спать.

Потом будете долго расплачиваться, а вас потом поставят перед фактом.

Банку я ничего не должна, почему вы меня штурмуете СМС сообщениями?
Я у вас ничего не брала и брать не собираюсь!

Хочу добавить отзыв об этом банке. Я присоединяюсь к положительным отзывам. Довелось там поработать пару лет назад, в течение года на должности эксперта, друг посоветовал устроиться на временную декретную ставку, я занималась договорами и соглашениями по межбанку. Если у меня что и не вышло, то исключительно по собственной вине.

Но банк просто прекрасный во всех отношениях: и соцпакет, и з\п хорошая, и отношения нормальные, нет этой вечной нервозности, все спокойно и стабильно. К сожалению, я там не осталась,были другие приоритеты. К банку вообще никаких претензий, одна благодарность за прекрасный опыт, за хорошее отношение и понимающее руководство. Надеюсь, когда-нибудь, может, удастся снова там работать, однозначно рекомендую этот банк для трудоустройства!

Добрый день уважаемый друг, Надеюсь данная информация пригодится людям не попасться на хитрый развод Альфа- банка. И так поехали:
06.12.2018 по предложению моего персонального менеджера мною была оформлена кредитная карта с льготным периодом 100 дней «без каких либо процентов»

Я являюсь постоянным клиентом Альфа-банка уже несколько лет, обслуживаюсь по максимальному пакету с персональным менеджером. До данного инцидента сотрудничество с банком меня полностью устраивало. Данный продукт мне показался очень удобным , думаю каждый хотел бы иметь возможность перехватиться деньгами когда нужно.

Вот я и купился на рекламное предложение, звонки менеджеров банка и оформил карту с лимитом в 750 т.р. Итак во время оформления с меня была сразу списана комиссия за годовое обслуживание в размере 2900 р , да и бог с ней, потому как о ней меня уведомили. Сюрприз меня ожидал когда я абсолютно случайно через 3 месяца владения картой увидел в истории операций некую комиссию в размере 7 т.р. с копейками за организацию страхования , включая НДС.

Промониторив историю выяснил, что альфа-банк успешно списывал ее с меня все три месяца, во время действия так называемого льготного периода, то есть нагнули они меня на 21000 рублей. Обнаружил я, это повторяюсь абсолютно случайно, мог и не заметить, и зарабатывал бы наш любимый банк на нас и дальше, на это и расчет.

Никаких push уведомлений, ни смс о списании, ничего. Молодцы ребята). И дело не в сумме, неприятно ощущать себя Лохом просто.

07.03.2019 написал посредством онлайн чата обращение A1903072204. на отключение данной услуги и о возмещении мне удержанных денежных средств. На что получил ответ на электронную почту , о том что услугу мне отключили, но как вы уже догадались, деньги мне никто не вернул, ссылаясь на то что я сам все подписал - «сам олень»)).

Ну естественно я подписал, потому как когда приходишь в отделение банка к менеджеру своему, чай кофе беседы предложения продуктов, естественно не ожидаешь подвоха. Итог, отключайте нахрен сразу все допы, чтобы не попасть на деньги. Ну а я думаю закрывать все продукты данного банка «еще вклады предлагают на выгодных условиях)))))», и переходить переходить к тем , кто более дорожит своими клиентами. Кстати свое негодование так же отписал в онлайн чат, после чего так и не дождавшись ответа обнаружил , что мое сообщение просто удалили)))

Хорошее место расположения, квалифицированные сотрудники и очень приятный персонал банка хорошие условия кредита отличаются от других банков.

В 2017 году, я отказалась от телефона оператора "Мегафон", сообщила об этом банку. В октябре 2018 я приобрела телефон оператора Теле-2 пришла в банк оформила все бумаги.

Оператор установил мне "Мобильный банк" на Теле-2, я закрыла все счета и карты, которыми не пользуюсь. Каково было мое удивление- счета и карты так и остались, никто и не думал закрывать, за обслуживание постоянно начисляется плата, телефон указан -"Мегафон"? Даже кодовое слово у меня сменилось, без моего ведома.

Раз банк так себя ведет, доверять свои деньги ему нельзя, надо "бежать", как можно скорее из этого банка.