Самый ужасный банк. Грубые сотрудники, недоплатила ровно 12 рублей по кредиту, так они мозг вынесли звонками, угрозами многочисленными, никогда не буду больше клиентом этого банка!

Спасибо сотруднику отдела обеспечения прямых продаж по работе с корпоративными клиентами, Анастасии Викторовне. Внимательный, грамотный специалист, знающий свое дело. Не потребовалось дополнительных вопросов, все было объяснено до мельчайших подробностей. Успехов банку и Анастасии.

Купила телефон в кредит, переплата огромная, но дело в другом! Указала, чтоб мне посылали смс и не беспокоили звонками. За эту услугу я плачу! Ужас, они мучают звонками... Такое ощущение, что я не плачу вообще, хотя оплату произвожу в срок, но звонками мучают до срока оплаты и с таким тоном... Вышибалы дерзкие.
Зато, когда звонят предложить снова воспользоваться услугами банка, то такие вежливые, мол нам очень нравится, что вы наш клиент, мол, ещё хотим предложить кредит. Ага, чтоб потом вышибать. Нет, ужасный банк и обслуживание...

Добрый день!

Хотел бы оставить отзыв о банке, в котором я уже обслуживаюсь не первый год. В вашем банке у меня были кредитные карты, кредиты, которые я своевременно закрывал и гасил задолжность заранее, но не суть.
Так вот, пришло ко мне персональное предложение на рефинансирование текущего кредита с возможностью взять еще наличные до 5 лет суммой до 800 000 р. На самом деле интересно, так как у меня идет ремонт квартиры, и я бы взял еще немного денег 30-50 т.р., но посмотрел, какой процент предлагает мне Альфа-Банк, и я чуть со стула не упал — 20,99%.
Зашел на сайты других банков — у них процент ниже, думаю, ладно, зайду на официальный сайт Альфа-Банка и посмотрю, что есть там. Зашел, смотрю, для зарплатных клиентов (а я таким являюсь) процент от 11,99. Думаю: отлично, заполнил анкету на 98 т.р. + 30 т.р., через минут пришло СМС с отказом. На основании чего мне отказ, я разве такой плохой клиент в вашем банке? Вы мне предлагаете 800 т.р. под 20.99%, а с нормальным % сразу отказ.
А я еще думал взять у вас 500 т.р. на покупку авто, хорошо, что не взял.
Вы меня очень сильно огорчили, сейчас хочу как можно быстрей сделать рефинансирование своего кредита в нормальном банке, например, Сбербанке, и уйти от Вас как зарплатный клиент! Я всем знакомым говорил, что вы супер-банк, что у вас обслуживание супер, да и работаете оперативно...
Но сейчас я понял, как я ошибался в вас! Вы только можете обманывать и оперативно обслуживать... Не буду больше советовать ваш банк.
Удачи вам.

Отвратительное отношение к клиентам. Недавно уговорили получить карту, при получение пришлось долго ждать - персонал очень медленно работает.
Но самое страшное случилось позже - по запросу пристава банком был наложен арест на счет. Официальных документов ни со стороны приставов, ни со стороны самого банка не получала.
При обращении в банк с просьбой предоставить официальную бумагу с основаниями ареста и просьбой закрыть счет - получила отказ и требования банка внести сумму по запросу на счет.
Сотрудники в хамской форме утверждают, что банк не обязан предоставлять никаких документов, а клиенты должны соблюдать закон, и если появляются долги на счету — сразу же платить! Как можно доверять этому банку, если клиентов за людей не считают!

Положительный в Бердске, Новосибирской области, а в самом Новосибирске мне их управление не понравилось, которое находится на ул.Ленина.

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, хотела взять небольшой кредит для ремонта автомобиля, зарплата у меня, хоть и небольшая, но стабильная.
В кредите отказали, потому что маленькая зарплата и нет в собственности жилья, двое детей. Но, почитав отзывы о недобросовестном отношении к клиентам, говорю: слава Богу, что отказали в кредите, дабы не быть обманутой этим банком.

Добрый день.
ООО Феличита оставляла ЗАЯВКИ, для принятия участия в "Фифа 2018". Ни менеджер Кристина, ни сотрудники техподдержки после неоднократных звонков (заявок) до сих пор не подключили компанию.
Просим подключить ООО "Феличита" к акции "Фифа 2018".

Добрый день.
К кому можно обратится по такому вопросу: Альфа банк подал на меня в суд, и я сейчас плачу первому коллекторскому бюро. Начислили 87 000 р., больше половины я выплатила. Сейчас я нахожусь в декрете по уходу за ребенком, и 17 апреля 2017 г судебные приставы арестовали счет в Сбербанке, где выплачивают детские пособия.
То есть у них на сайте висит мой долг, и он никак не гасится. Почему Альфа банк не дает никакой информации о погашеиях долга, и что им исправно плачу каждый месяц, а приставы наложили арест на счета и имущество? Получается, я должна платить и коллекторам, и приставам?
Неразбериха полная!

Здравствуйте, я ваша клиентка, брала кредит, погасила в вашем банке, а карту, которую дали — я ею не пользовалась и ее в глаза не видела, хотя вносила плату ежемесячно. До каких пор это будет продолжаться?
Прошу закрыть обслуживание карты, у меня её нет, прошу закрыть счёт карты.