Обман в % ставках на кредитах, пишут одно, по факту выдают другое

Добрый день!

Хотел бы оставить отзыв о банке, в котором я уже обслуживаюсь не первый год. В вашем банке у меня были кредитные карты, кредиты, которые я своевременно закрывал и гасил задолжность заранее, но не суть.
Так вот, пришло ко мне персональное предложение на рефинансирование текущего кредита с возможностью взять еще наличные до 5 лет суммой до 800 000 р. На самом деле интересно, так как у меня идет ремонт квартиры, и я бы взял еще немного денег 30-50 т.р., но посмотрел, какой процент предлагает мне Альфа-Банк, и я чуть со стула не упал — 20,99%.
Зашел на сайты других банков — у них процент ниже, думаю, ладно, зайду на официальный сайт Альфа-Банка и посмотрю, что есть там. Зашел, смотрю, для зарплатных клиентов (а я таким являюсь) процент от 11,99. Думаю: отлично, заполнил анкету на 98 т.р. + 30 т.р., через минут пришло СМС с отказом. На основании чего мне отказ, я разве такой плохой клиент в вашем банке? Вы мне предлагаете 800 т.р. под 20.99%, а с нормальным % сразу отказ.
А я еще думал взять у вас 500 т.р. на покупку авто, хорошо, что не взял.
Вы меня очень сильно огорчили, сейчас хочу как можно быстрей сделать рефинансирование своего кредита в нормальном банке, например, Сбербанке, и уйти от Вас как зарплатный клиент! Я всем знакомым говорил, что вы супер-банк, что у вас обслуживание супер, да и работаете оперативно...
Но сейчас я понял, как я ошибался в вас! Вы только можете обманывать и оперативно обслуживать... Не буду больше советовать ваш банк.
Удачи вам.