Обслуживание клиентов. Надёжность и ответственность.

В октябре 2022 года я был подвергнут мошенническому обману от лица ЦБ РФ и ПАО «Сбербанк» РФ.
Я обратился за помощью в полицию (5 ОП МВД НН). Информация и заявление были приняты. Однако мне ничего не сказали- каким образом возможно получать информацию о результатах расследования?
Я обратился в ВТБ офис на ул. Минина 19/6 в Нижнем Новгороде. Вопросы свои я обсуждал с менеджером Сотниковой Антониной Игоревной. По результатам обсуждения Антонина Игоревна рекомендовала мне обратиться в ВТБ с просьбой: рассмотреть обстоятельства случившегося и, при возможности, оказать помощь. Она помогла мне составить такое обращение и направила его руководству.
В декабре от ВТБ я получил сообщение о том, что по моему обращению принято положительное решение и проведены исправительные мероприятия.
Спасибо ВТБ и его службам за надёжность, безопасность и оказанную помощь.
Спасибо Антонине Игоревне. Хочу отметить её профессионализм, внимательный подход к проблемам клиента, желание помочь ему разобраться и принять правильное решение.