ВТБ24 - разочаровал и безумно подвёл

Вчера я из-за этого банка потеряла приличную сумму.

Я являюсь клиентом банка уже не первый год, причём я подключала услугу привилегия.

Закрыв там кредит банк мне предложил новый по не плохим условиям, я пришла все узнала, мне распечатали график и меня все устроило, я договорилась о встрече через день, согласовала время и попросила подготовить документы.

Я несколько раз уточнила в течение какого времени я смогу получить деньги так как мне нужно было все распланировать, мне сказали 20 минут не более и я спокойно взяла билеты на самолёт так как сумму я хотела брать для покупки авто, а он находился в другом городе, за машину я выслала предоплату, билеты на самолёт уже были на руках.

Я спокойно подошла к оговорённому времени к 9 часам а рейс у меня был в 13.30, документы мне никто не подготовил, и просидев там двадцать минут я спросила у девушки все ди в порядке, почему нет документов, на что она мне сказала, что какой то глюк и техническая ошибка, и она не может вывести договор на подписание, я объяснила свою ситуацию чуть ли не со слезами на глазах, но просидев два часа техническую ошибку так и не исправили и мне сказали что проблему решат только в течение двух суток.

Вы не представляете что я испытала в этот момент! Я брала отгул на работе, потеряла деньги за билеты и залог за авто, вот так меня подвел ВТБ, как у такого банка может быть настолько не организованы технические моменты!

Я уверенна что не первая такая и это ужасно!!!