Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о ВТБ 24 [287] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Всё для клиента!


Ирина
[Ульяновск]
16 янв. 2015, 21:57

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Всё для клиента!


ВТБ 24 – отличный современный банк, с хорошей репутацией. Консультанты имеют хорошую квалификацию, отлично обслуживают, работают в нём, со знанием дела. Мне нравится система телебанка ВБТ 24, с помощью которой закрыть и открыть депозит можно достаточно быстро. Перевод своих сбережений и оплата услуг происходит, можно сказать, в режиме онлайн. Однажды, произошла ситуация, связанная с работой специалиста этого банка, о ней я и хочу поделиться. В системе телебанк мною был открыт депозит. Приобретая недвижимость, мне срочно потребовалось вывести деньги с вклада. Непосредственно перед расторжением договора, я проконсультировалась со специалистом банка о том, в какой день следует закрыть вклад, дабы получить все начисленные проценты. Расторгла я вклад в обозначенный день, но проценты за предыдущий месяц не были начислены. На мое изумление сотрудник ответила, что нужно было ждать еще день, поскольку вклад был в телебанке. Возмутившись, я немедля составила претензионное письмо. Его тут же приняли, как положено. Вернувшись домой, на моем банковском счету, в системе телебанк, уже висела сумма этих процентов. Не знаю скинулся ли отдел, чтобы не давать ход моей претензии, либо система дала какой то сбой...
В общем, я считаю, что банк делает всё, чтобы не потерять клиента. Я продолжаю пользоваться услугами этого замечательного банка и довольна на все сто!

Плюсы:
---
Минусы:
---
Просмотров: 400 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Кредитные карты
  • Поражаюсь работе банка ВТБ 24! Все время мне присылали предложения получить кредитную карту, наконец-то я решила заполнить заявку на кредитную карту, заполнила онлайн. Мне сразу же перезвонили,...

  • Ужасный сервис
  • Банк ВТБ 24 — это практически помойка, и ужасное отношение к клиентам. Поясню. Являюсь зарплатным клиентом, смс о З/П приходит через 6 часов после поступления средств на карту. Брат также...

  • Никогда не связывайтесь с этим банком
  • Я являюсь клиентом данного банка уже более 10 лет. Стала даже держателем золотой карты. Но, увы, хамство и нежелание помочь сотрудников разбило хорошее впечатление о банке. Так, недавно, мной через...

  • Отделение банка по ул. Пузакова д.1.
  • Не довольна работой старшего персонального менеджера, Александра Александровича. Выполняет свои должностные обязанности не профессионально, не грамотно. Не может решить вопросы, касающиеся его...

  • Страхование вместо вклада
  • Срок вклада подошел к концу, и я пошла его переоформлять. Сотрудник ВТБ 24 банка предложил сделать вклад накопительнй (типа копилки). Сотрудник стал расписывать его преимущества, при открытия...