Ужаснее банка по обслуживанию юридических лиц я НЕ ВИДЕЛА!

За 12 лет работы главным бухгалтером ни разу не сталкивалась с ВТБ 24, а тут "посчастливилось"... Одна система "ВТБ Бизнес онлайн" чего стоит. Позиционируют как одну из самых надежных. Я поняла, что она — одна из самых замороченных и постоянно припаздывающих, не более.
Потом ЭТИ женщины-операционистки... Хамство так и прет, а какие взгляды пренебрежения — оооо, боже! Похоже, что им клиенты мешают работать!
Так, следом: заморочка с коммуникабельностью у этих же "специалисток" - открыть расчетный счет ИП (при мне женщина открывала), ее гоняли за каждой бумажкой два раза. А сразу нельзя сказать обо всем? Или список дать? Или еще что-нибудь придумать?!
Со мной произошло практически то же самое, только я три раза ходила. Потому что служба поддержки тоже оставляет желать лучшего! Где ваши КОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты, уважаемые управленцы ВТБ банка? Или они так устали от ваших бесконечных приказов, что на работе хотят устроить пикнички? Да были бы еще приказы в "тему", например: убрать доверенности от организаций и НЕ предупредить!
Постоянно припаздывают открывать вовремя свой кабинет: мало того, они работают с 9:30, так еще и открывают позже.
Честно, такого гадского отношения ни у одного коммерческого банка к своему клиенту, который несет деньги, не видела.
А чего стоит ваша система зарплатных проектов! мммммм...песня! плохенькая правда, но песня..
Я настоятельно рекомендовала своим клиентам, которые обслуживаются у вас, закрыть расчетные счета.
Так вот, на подходе еще три организации, которым я в красках распишу ваш "интерес" к клиентам, про чопорность и недальновидность ваших сотрудников, и чтобы мой отзыв дошел до вашего разума! А если дойдет, то, надеюсь, благодаря вашим умственным усилиям, разработаете и внедрите лояльную политику по работе с клиентами.
Удачи вам, господа.