Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3335] | Отзывы о ВТБ 24 [254] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Украденные деньги не возвращают


хаваж
[повелецкое]
22 янв. 2016, 09:51

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Украденные деньги не возвращают


Моя жена 10 октября 2012 года обратилась в отделение "Павелецкое" ВТБ24 с заявлением об опротестовании транзакции по факту списания с дебетовой карты денежных средств за покупку, которую не осуществляла. Деньги были списаны в шведских кронах на сумму 15440.50 рублей. Деньги списаны явно через какой-то интернет-магазин, ибо карта всегда была при себе.

Нормальный банк после подачи заявления о спорной транзакции (явно мошеннической операции), как правило, возвращает деньги владельцу, проведя расследования. Более того, данные чарджбэки застрахованы банком. Но только не ВТБ24.

08 ноября 2012 года ей позвонил сотрудник банка и сообщил, что банком принято решение о правомерности данного списания и, соответственно, об отказе вернуть данные средства. На просьбу указать какие действия надо предпринять для продолжения расследования сотрудник банка сообщил, что были правильно введены номер карты и CVV код и транзакция не может быть оспорена. Смешно... Если бы номер карты или CVV был бы неправильным, то и деньги бы не украли.

Причем в "Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ24" в п.4.12 сказано, что "...оформленный по Интернет предприятию торговли (услуг) заказ с указанием реквизитов карты является для банка распоряжением клиента

Плюсы:
Изумительное обслуживание,удобство,богатый ассортимент продуктов.
Минусы:
отсутсвтвие понимания и признание своих ошибок сотрудниками банка
Просмотров: 403 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Ипотека
  • Не понятно почему отказали в ипотеке с материнским капиталом с первоначальным взносом в 200 000 рублей. Я хотел бы узнать, но никто не знает. Я думал, что ВТБ 24 самый продвинутый банк... К...

  • Отзыв
  • Сотрудники, пользуясь неграмотностью населения, с кредитом пропихивают различного рода страхование (например, от вируса эбола). Просто дают параллельно с кредитом подписать ещё согласия, ничего не...

  • Развод
  • Несколько лет получаю зарплату в ВТБ24, и только сейчас узнал, что они нагло обманывают людей! Оказывается, я постоянно пользуясь кредитом, который я не просил ,а они навязали мне на зарплатную...

  • Самый ужасный банк
  • Перевела пенсию со Сбербанка на карту ВТБ 24 8 декабря, а итоге на весь декабрь и январь банк ВТБ 24 оставил без денег, хотя другие люди с картами Сбербанка давно уже получили, очень жалею о своем...

  • Выдача кредитных карт
  • Работники банка выдают кредитные карты неплатёжеспособным клиентам, т.е. не работающим. А потом названивают и беспокоят семью этого неплатёжеспособного клиента. А где этот человек возьмёт деньги на...