Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о ВТБ 24 [330] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Украденные деньги не возвращают


хаваж
[повелецкое]
22 янв. 2016, 09:51

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Украденные деньги не возвращают


Моя жена 10 октября 2012 года обратилась в отделение "Павелецкое" ВТБ24 с заявлением об опротестовании транзакции по факту списания с дебетовой карты денежных средств за покупку, которую не осуществляла. Деньги были списаны в шведских кронах на сумму 15440.50 рублей. Деньги списаны явно через какой-то интернет-магазин, ибо карта всегда была при себе.

Нормальный банк после подачи заявления о спорной транзакции (явно мошеннической операции), как правило, возвращает деньги владельцу, проведя расследования. Более того, данные чарджбэки застрахованы банком. Но только не ВТБ24.

08 ноября 2012 года ей позвонил сотрудник банка и сообщил, что банком принято решение о правомерности данного списания и, соответственно, об отказе вернуть данные средства. На просьбу указать какие действия надо предпринять для продолжения расследования сотрудник банка сообщил, что были правильно введены номер карты и CVV код и транзакция не может быть оспорена. Смешно... Если бы номер карты или CVV был бы неправильным, то и деньги бы не украли.

Причем в "Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ24" в п.4.12 сказано, что "...оформленный по Интернет предприятию торговли (услуг) заказ с указанием реквизитов карты является для банка распоряжением клиента

Плюсы:
Изумительное обслуживание,удобство,богатый ассортимент продуктов.
Минусы:
отсутсвтвие понимания и признание своих ошибок сотрудниками банка
Просмотров: 521 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Работой банка недовольны
  • Я из г. Кушва, Свердловской области — пользователь банка. На данный момент у меня два кредита, оба со страховкой. Хотела переоформить один кредит и увеличить сумму кредита, а мне навязывают снова...

  • Внесла деньги, но средства на счет не поступили
  • Ипотека в банке ВТБ 24 (ПАО). 18.06.2017 положила средства на карту через банкомат ВТБ 24, по адресу: г. Нижний Тагил, пр.Ленина,71. Деньги банкомат забрал, а на счет не зачислил. Составлена...

  • Не зачисленные на карту деньги
  • При пополнении карты с помощью банкомата, деньги были взяты, а на карту не зачислены. Оставил заявку на рассмотрение этой проблемы по телефону, специалист сказал, что срок рассмотрения жалобы — 7...

  • Очень медленно работает
  • Здравствуйте, я второй день пытаюсь получить готовую карту. По адресу: г.Москва,улица Ярцевская д.32.очень медленно работают. Примите, пожалуйста, меры.

  • Худший банк
  • В очередной раз обращаюсь в этот банк, и с каждым разом время ожидания увеличивается, в прошлый раз было один час, а вот сегодня, не знаю, может больше будет... Неужели в нашем современном мире мы...