Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5780] | Отзывы о ВТБ 24 [559] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Претензия

Хрящева Галина
[Москва]
27 окт. 2017, 15:53

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Претензия


6 октября снимала 10 000 с зарплатной карты в метро Кожуховская. Деньги списались (сообщение техническая ошибка), но не были выданы банкоматом.

Сразу позвонила на горячую линию, поехала в офис Марьино, написала претензию, претензию рассматривали две недели, потом оказалась, что ее не зарегистрировали.

18 октября опять пришлось писать претензию, сказали ждать ответа 7 дней. И вот сегодня 27 октября, по телефону горячей линии говорят, что заявка принята и нужно ждать 60 дней. Что это такое??

По выписке 8 октября деньги ушли в блок, есть записи камер. Я зарплатный клиент, плачу вовремя кредит, а здесь не выдал банкомат деньги и такая длинная история по возврату заработанных денег.

Нет слов передать свое возмущение сложившейся ситуацией.
Плюсы:
---
Минусы:
Некомпетентность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам
Просмотров: 172 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Обслуживание клиентов. Надёжность и ответственность.

    • В октябре 2022 года я был подвергнут мошенническому обману от лица ЦБ РФ и ПАО «Сбербанк» РФ. Я обратился за помощью в полицию (5 ОП МВД НН). Информация и заявление были приняты. Однако мне...

  • Благодарность

    • Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице банка Лоптевой Светлане. 04.06.2022 г. обратился в банк ВТБ г Пскова пой ул. Советской. Светлана обслуживала очень вежливо, компетентно. Побольше...

  • Мошейнический банк

    • Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на...

  • Тест ВТБ

    • Я всегда перед тем как стать клиентом того или иного банка - провожу тесты.. начиная с теста "на бомжа". ВТБ - единственный банк в моем городе, который прошел абсолютно все тестирования на 5 с...

  • Некачественное обслуживание клиентов

    • Отвратительная работа службы поддержки клиентов, довели до каления. Заблокировалась анкета (начал заполнять ее для получения кредита, прервался, на второй день увы все). Звоню 2 дня, вежливо...