О подачи заявки на ипотеку,а в конечном счёте о взятие кредита!!!!

Обратилась в отделение банка втб и подала заявление на ипотеку, так как являюсь постоянным клиентом думала проблем не будет, однако я ошибалась. После недели раздумья втб вынес решение о том что я должна оставить в залог какую либо недвижимость (возникает вопрос ?-какую.), зачем мне подавать заявление на ипотеку если у меня есть уже собственность?
При подаче всего пакета документов, также я предоставила документы на земельный участок садового типа и автомобиль отечественного производства 2013 года выпуска, но и этого оказалась мало. Пришел ответ, повторюсь спустя неделю, коль нет залога оформите потребительский кредит на недостающую сумму под 17% годовых!!!! Но и здесь оказалось не все так просто, также спустя неделю втб выносит решение о том что они могут дать только 489000 из 600000 запрашиваемых денежных средств.
Но даже это не беда хотя ощутимо конечно, прихожу в офис втб и узнаю что ещё страховку вешают, которая как установлено законом является добровольной.
У меня нет родителей и всего в этой жизни добиваясь своим трудом и каждый раз просто для того чтобы чего то добиться, прикладываю уйму усилий такие банки как втб бьют человека по рукам. Я постоянный и добро совместный клиент, всегда все отдаю не то что во время а даже заранее и такое отношение проявляют к постоянным клиентам,давать кредит под 25,8% годовых и говорить что это на выходных условиях??? Да ещё и страховку суют в нахальную, но если откажешься то сразу отказ.
Разочарована в этом банке, но я добросовестный гражданин РФ и не могу воровать как делают это другие но и честно жить невыносимо. Хотя в нашей стране все для народа!!!!!