Непрофессиональное обслуживание в офисах банка

Являлась зарплатным клиентом банка ВТБ( ВТБ 24). Уволилась с работы.

Нечестные или некомпетентные сотрудники офиса Банка, утаивают полную информацию по обслуживанию зарплатной карты/счёта от зарплатного клиента банка. Не ставят в известность клиента Банка ни в офисах, ни по телефону, ни по почте по адресу проживания/прописки, ни по электронной почте о возможных необходимых или дополнительных платных услугах. Зато заваливают электронную почту и досаждают звонками исключительно в навязывании рекламы своих кредитных продуктов.

Во-первых, при поступлении на работу, пластиковую карту получала не на работе, а в Банке. Где сотрудники не обратили внимания на условия расторжения договора с Банком. И что должен предпринять работник в отношении договора с Банком, уволившийся с завода, не было сказано ни слова. Как говорится, "спасение утопающих - дело рук самих утопающих".

Во-вторых, после увольнения с работы, ни каких извещений на: почту по адресу проживания/прописки, на электронную почту, по телефону, - из Банка не поступило. То есть, карта пластиковая, даже если ты ей не пользуешься, продолжает быть активной, но изменяется тарифный план обслуживания данной карты и бремя оплаты за обслуживание карты( со всеми услугами, типа платного смс извещения)накладывается на клиента банка,- меня.

О своих правах я узнаю только из интернета.
Банк не заинтересован в финансово и экономически грамотных клиентах!