Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о ВТБ 24 [559] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Некомпетентные сотрудники.


Таисия
[Арзамас]
23 дек. 2014, 09:21

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Некомпетентные сотрудники.


В 2009 году мне посчастливилось в одном из отделений этого банка в городе Нижний Новгород оформить кредитную карту. Если бы я знала, как тяжело и невозможно ею будет пользоваться в дальнейшем - никогда бы не связалась! Ну, описывать какие грабительские проценты на ней, думаю, не имеет смысла.
В 2010 году я переехала в город Саров, а там на тот момент и в помине не было банка ВТБ 24. Поэтому мне было предложено продолжить в ближайшем отделении в Арзамасе. Время в пути час. Мне 4 раза пришлось приезжать туда с двухмесячным сыном на руках из-за их бестолкового отношения к клиентам, чтобы расторгнуть договор и закрыть кредит по карте. То менеджер никак не могла ввести изменения в мою личную карточку (смена фамилии после замужества). То я вроде бы погасила кредит, но через неделю мне звонят и говорят что у меня задолженность 45 рублей 15 копеек. Звоню их операторам – говорят, что надо было брать выписку и по ней платить. Говорю, что платила именно по выписке - отправляют в отделение. В отделении аргументируют тем, что платеж мой прошел после 18 вечера и поэтому начался новый расчетный день. А платила в 11 утра! Я приезжаю и гашу эту задолженность, а мне снова потом звонят и говорят у меня снова долг, но уже 15 рублей. И только на четвертый приезд удалось закрыть эту кредитную карту. Но мне так и не дали справку о том, что я ничего не должна банку. Сейчас стоит вопрос о взятии ипотеки - и этот банк будет последним, куда мы обратимся.

Плюсы:
Кредитную карту оформили очень быстро.
Минусы:
Некомпетентные сотрудники.
Просмотров: 141 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Обслуживание клиентов. Надёжность и ответственность.
  • В октябре 2022 года я был подвергнут мошенническому обману от лица ЦБ РФ и ПАО «Сбербанк» РФ. Я обратился за помощью в полицию (5 ОП МВД НН). Информация и заявление были приняты. Однако мне...

  • Благодарность
  • Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице банка Лоптевой Светлане. 04.06.2022 г. обратился в банк ВТБ г Пскова пой ул. Советской. Светлана обслуживала очень вежливо, компетентно. Побольше...

  • Мошейнический банк
  • Это самый мошейнический банк. Открыл счет сбережения под %, положил деньги 1 марта, потом дотавил 2 и 3 марта. В конце марта начислили проценты только на те деньги которые положил 1 марта на...

  • Тест ВТБ
  • Я всегда перед тем как стать клиентом того или иного банка - провожу тесты.. начиная с теста "на бомжа". ВТБ - единственный банк в моем городе, который прошел абсолютно все тестирования на 5 с...

  • Некачественное обслуживание клиентов
  • Отвратительная работа службы поддержки клиентов, довели до каления. Заблокировалась анкета (начал заполнять ее для получения кредита, прервался, на второй день увы все). Звоню 2 дня, вежливо...