Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3473] | Отзывы о ВТБ 24 [276] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Некомпетентные сотрудники.


Таисия
[Арзамас]
23 дек. 2014, 09:21

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Некомпетентные сотрудники.


В 2009 году мне посчастливилось в одном из отделений этого банка в городе Нижний Новгород оформить кредитную карту. Если бы я знала, как тяжело и невозможно ею будет пользоваться в дальнейшем - никогда бы не связалась! Ну, описывать какие грабительские проценты на ней, думаю, не имеет смысла.
В 2010 году я переехала в город Саров, а там на тот момент и в помине не было банка ВТБ 24. Поэтому мне было предложено продолжить в ближайшем отделении в Арзамасе. Время в пути час. Мне 4 раза пришлось приезжать туда с двухмесячным сыном на руках из-за их бестолкового отношения к клиентам, чтобы расторгнуть договор и закрыть кредит по карте. То менеджер никак не могла ввести изменения в мою личную карточку (смена фамилии после замужества). То я вроде бы погасила кредит, но через неделю мне звонят и говорят что у меня задолженность 45 рублей 15 копеек. Звоню их операторам – говорят, что надо было брать выписку и по ней платить. Говорю, что платила именно по выписке - отправляют в отделение. В отделении аргументируют тем, что платеж мой прошел после 18 вечера и поэтому начался новый расчетный день. А платила в 11 утра! Я приезжаю и гашу эту задолженность, а мне снова потом звонят и говорят у меня снова долг, но уже 15 рублей. И только на четвертый приезд удалось закрыть эту кредитную карту. Но мне так и не дали справку о том, что я ничего не должна банку. Сейчас стоит вопрос о взятии ипотеки - и этот банк будет последним, куда мы обратимся.

Плюсы:
Кредитную карту оформили очень быстро.
Минусы:
Некомпетентные сотрудники.
Просмотров: 278 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Получение денежных средсв по завещанию
  • В прошлом году у меня умерла мама. Я обратилась к натариусу, т.к. было оставлено завещание на мое имя. Я сама пенсионерка, и затраты на похороны были немаленькие, тем более, что мама долго болела....

  • Самый плохой банк
  • В этот банк попадают очень хорошие люди работать, а в итоге даже от семьи отказываются. Очень противный банк, мерзкий. Ни зарплаты, ни семьи, ни перспектив, только как скот паши. Люди, не идите...

  • Отвратительный сервис
  • В городе Нижний Новгород на ул. Горького просто отвратительный сервис, 40 минут ожидания, сотрудники заняты своими личными делами, полное разочарование. Для такого банка это позор! Буду отказаться...

  • Обнаглели!!!
  • Обнаглели совсем! Брали в ноябре 2016 кредит наличными, была включена страховка за сумму 40 000 рублей, срочно понадобилась небольшая сумма денег, обратились снова в этот банк. Нам одобрили...

  • Сотрудники мошенники!!! Ленинградский пр-т Метро СОКОЛ (г. Москва)
  • Добрый день. Беря кредит в банке ВТБ 24 не теряйте бдительности! У меня есть ипотека в этом банке, очень была всем довольна. В очередной раз пришла в банк, но уже за потребительским кредитом, и...