Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3615] | Отзывы о ВТБ 24 [301] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: не приходят смс


Илья
[Тольятти]
25 апр. 2014, 14:26

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

не приходят смс


Являюсь активным клиентом Банка ВТБ 24. В принципе всегда все устраивало. претензий не было.
Последние полгода услуга смс оповещения по карте стала подводить. СМСки поступают с опозданием день-полтора, иногда вообще не приходят.
Обращался в офис банка, там что-то поменяли в системе, сказали , что все нормально. Тут же при них снял наличные в банкомате, но сообщения так и не поступило. Сотрудница еще минут 15 что-то делала в системе, потом ушла посовещаться с коллегами. В итоге так и ничего не решилось. Предположилось, что это скорее всего технический сбой.
Я периодически провожу транзакции в телебанке,есть и постоянные операции, которые повторяются каждую неделю, но оповещение по текущему счету в телебанке тоже приходят только на следующий день. Это очень не удобно. Сидишь на работе, дел много, а тут смска, что деньги списались. И сразу не поймешь, то ли какой-то платеж списался, то ли мошенники орудуют. Один раз потому что взломали мой интернет банк, ладно обошлось, потому что крупной суммы не было на счетах.
Позвонил на горячую линию, оператор сказал, что все в порядке, и не знает, почему именно у меня так. Наверно оператор задерживает, сделал предположение оператор. Зачем мне предположения, я и сам могу их сделать. Когда будет четкий и ясный ответ. Скоро заканчивается срой действия пакета смс-оповещений. Оплачивать не буду. Лучше пусть на е-майл вся инфа поступает.
В целом остальное все устраивает, интернет-банк работает четко, есть даже вклад небольшой. Вклад удобен тем, что можно снять-пополнить без ущерба для себя. Проценты не теряются, да и ставка выше, чем при открытии вклада в офисе банка. Открыть вклад можно даже имея всего лишь 10000 рублей.
Часто деньги на телефоне заканчиваются, поэтому подключил постоянный платеж на пополнение своего мобильного. Теперь каждую неделю платеж поступает на счет,а мне не надо постоянно пополнять счет. Еще очень удобно переводить деньги на электронные кошельки. Комиссия минимальная, деньги доходят в течении пяти минут.
Буду надеятся, что сбои с доставкой сообщений пройдут.

Плюсы:
хороший интернет-банк, удобный в обслуживании и приятный интерфейс
Минусы:
проблемы с смс - оповещениями
Просмотров: 1854 | Комментариев: 3 | Полезный отзыв? Да 4 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Это прямо ложка дегтя в бочке меда... Вы чем-то , наверно, прогневали систему втб 24, что Вас не хотят информировать путем смс-оповещения.
Проблема скорее всего не в банке, а том, что недавно был скандал между банками и операторами сотовой связи. Сбой был практически у всех банков. Сейчас все налаживается потихоньку, банки устраняют технические неполадки. ЕСли раньше смски поступали с номера горячей линии, то сейчас номер сменился. Но приходят тоже с задержками на полдня. После окончания срока оплаты, больше их не оплачивала. Теперь настроила электронную почту и все ок. Письма приходят без задержек, вовремя. И бесплатно!

0

Аналогичная ситуация с смс.Приходят через одну. Началось еще с прошлого года. То приходит смс, то нет. За что плачу деньги - не понятно.

0

Очень разочарованы,просили кредит, как ип, под залог, собрали кучу документов,все нормально сказали.Долго ждали ответа,позвонила сама,по телефону ответили,что все просчитали и в конечном итоге-отказать!Мне интересно знать- где и кому дают кредиты под 14-17%,как докладывает глава ЦБ нашему президенту,невольно приходит разочарование, с трибуны все хотят помочь малому бизнесу.Все вранье!!! Спасибо ВТБ,жируйте дальше.Больше в банк ни ногой.Знаю можете отписаться ,а скорее всего вам на народ,замечу- кредитоспособный,глубоко наплевать!

2

Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Благодарность специалисту
  • Обращалась в банк с целью переоформления кредита. Хочу выразить благодарность Специалисту Наталье Николаевне за высококвалифицированную работу, внимание к клиентам, индивидуальный подход. Наталия...

  • Навязывание страховки
  • Взяли кредит в этом банке, причем на этот момент имелась страховка от МСК (навязанная) от досрочно погашенного кредита. При оформлении нового кредита обязали оформить новую страховку той же МСК,...

  • ОЧЕРЕДЬ
  • Непонятное отношение банков в городе Ставрополь, во всех имеющихся банках постоянные очереди, примерное ожидание не меньше часа точно. Если руководство знает, что постоянно такое количество...

  • Навязывание добровольного стахования
  • Поверив рекламе банка, а именно "Ипотечный бонус", позвонила на горячую линию 88001002424 узнать об условиях кредитования. Оператор все доходчиво объяснила, условия для меня были приемлемые,...

  • Кредитные карты
  • Поражаюсь работе банка ВТБ 24! Все время мне присылали предложения получить кредитную карту, наконец-то я решила заполнить заявку на кредитную карту, заполнила онлайн. Мне сразу же перезвонили,...