Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3444] | Отзывы о ВТБ 24 [272] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Банкомат удержал деньги


Svetlana
[Омск]
31 июля 2015, 09:36

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Банкомат удержал деньги


В банке ВТБ 24 брала кредиты неоднократно и на сегодняшний момент есть кредит. Банк для меня представляет надежность и процентная ставка меня вполне устраивает. Но тут случилась неприятность: деньги вношу на карту для погашения кредита через банкомат. В очередной раз иду вносить деньги через банкомат, который находится в центре города, а он удерживает мои денежные средства и рисует на экране большой красный крестик, возвращает карту без чека. Я сразу звоню по телефонам, которые указаны на банкомате. У меня принимают заявление. Через 11 дней мне сообщают, что лишних денег в банкомате нет. Отказ. Но я прошу повторно принять заявление - они принимают. Тем временем, проконсультировавшись с адвокатом, я иду в отделение полиции по месту нахождения банкомата и подаю заявление о мошенничестве. Заявление у меня приняли и попросили взять запись с видеокамеры банкомата, а также детализацию счета кредитной карты. Начальник безопасности банка сказал, что видеокамера не была подключена и ни чем помочь не может. Я сообщила об этом следователю в полицию. Через 3 дня после подачи заявления в отделение полиции, приходит смс о зачислении моих денежных средств на карту. Так как звонка с банка не было, я позвонила сама. Ответа на происходящее мне не дали, только сказали, что кредитная история очищена и деньги зачислены. Заявление с полиции я забрала. Теперь каждый раз внося деньги через банкомат есть неприятные ощущения, что все может повториться.

Плюсы:
Надежность, стабильность. Персонал отделения банка по ул. 10 лет Октября очень вежливый, быстро реагируют на пожелания и просьбы.
Минусы:
За банкоматами надо следить и почему не работают видеокамеры на некоторых банкоматах. Очень мало банкоматов в городе на внесение денежных средств.
Просмотров: 416 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Сотрудники мошенники!!! Ленинградский пр-т Метро СОКОЛ (г. Москва)
  • Добрый день. Беря кредит в банке ВТБ 24 не теряйте бдительности! У меня есть ипотека в этом банке, очень была всем довольна. В очередной раз пришла в банк, но уже за потребительским кредитом, и...

  • Намеренное введение в заблуждение.
  • Подала заявку на кредит, одобрили 1/3 запрашиваемой суммы. Да еще такой процент дали! А я являюсь добросовестным плательщиком в течении 5 лет. Перед этим завалили sms, звонками......

  • Проблема с банкоматом
  • Я очень не довольна качеством обслуживания в ВТБ 24! Постоянная проблема с банкоматами. Я живу не на окраине города, но банкомат у нас на районе один! И тот не работает! То деньги не принимает, то...

  • Считают людей за идиотов
  • Обратились в банк, сделать рефинансирование, т.к. муж является зарплатником этого банка. 22 февраля подали заявку, заявку одобрили в течении часа, позвонила кредитный специалист и сказала, что...

  • Списали все деньги через интернет банкинк
  • 29 января 2017 г., пришли смс о переводе др. клиенту ВТБ 24, которые я не совершал. Подал претензию, результат отрицательный для меня, обосновывают тем, что у них в системе их провел я... Никакой...