Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3815] | Отзывы о ВТБ 24 [335] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Банкомат удержал деньги


Svetlana
[Омск]
31 июля 2015, 09:36

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Банкомат удержал деньги


В банке ВТБ 24 брала кредиты неоднократно и на сегодняшний момент есть кредит. Банк для меня представляет надежность и процентная ставка меня вполне устраивает. Но тут случилась неприятность: деньги вношу на карту для погашения кредита через банкомат. В очередной раз иду вносить деньги через банкомат, который находится в центре города, а он удерживает мои денежные средства и рисует на экране большой красный крестик, возвращает карту без чека. Я сразу звоню по телефонам, которые указаны на банкомате. У меня принимают заявление. Через 11 дней мне сообщают, что лишних денег в банкомате нет. Отказ. Но я прошу повторно принять заявление - они принимают. Тем временем, проконсультировавшись с адвокатом, я иду в отделение полиции по месту нахождения банкомата и подаю заявление о мошенничестве. Заявление у меня приняли и попросили взять запись с видеокамеры банкомата, а также детализацию счета кредитной карты. Начальник безопасности банка сказал, что видеокамера не была подключена и ни чем помочь не может. Я сообщила об этом следователю в полицию. Через 3 дня после подачи заявления в отделение полиции, приходит смс о зачислении моих денежных средств на карту. Так как звонка с банка не было, я позвонила сама. Ответа на происходящее мне не дали, только сказали, что кредитная история очищена и деньги зачислены. Заявление с полиции я забрала. Теперь каждый раз внося деньги через банкомат есть неприятные ощущения, что все может повториться.

Плюсы:
Надежность, стабильность. Персонал отделения банка по ул. 10 лет Октября очень вежливый, быстро реагируют на пожелания и просьбы.
Минусы:
За банкоматами надо следить и почему не работают видеокамеры на некоторых банкоматах. Очень мало банкоматов в городе на внесение денежных средств.
Просмотров: 589 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Обслуживание
  • Очень долго пришлось находится в очереди. Пришла в 11, а до сих пор не попала ни к одному специалисту. Хочется узнать, сколько еще сидеть в очереди?

  • Обращение банку ВТБ
  • Банк ВТБ возьмите на работу, Мою семью, мы будем вам служить. Купите нам вагон каток и грейдер, И вам мы будем деньги приносить. Работать будем от души, красиво Все будем президенту...

  • Благодарность сотруднику Банка ВТБ, филиал № 7806
  • Выражаю большую благодарность сотруднику банка "Филиал №7806 банк ВТБ, офис на ул.Ломоносова, д.15, г.Великий Новгород - Федоровой Людмиле. Людмила оперативно решила все мои возникшие вопросы,...

  • Отвратительный сервис и некомпетентность сотрудников данного Банка
  • В феврале при получении ипотеки в банке ВТБ 24, с использованием материнского капитала, сразу уточнили у сотрудника, можно ли при перечислении с ПФР средства материнского капитала использовать для...

  • Благодарность
  • Я давно являюсь клиентом этого банка. Хочу выразить огромную благодарность управляющему банка Артура и его сотрудницу Олейникову Анастасию Петровну. Решили мой вопрос за пол часа. Очень...