Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3702] | Отзывы о ВТБ 24 [313] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: Банкомат удержал деньги


Svetlana
[Омск]
31 июля 2015, 09:36

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

Банкомат удержал деньги


В банке ВТБ 24 брала кредиты неоднократно и на сегодняшний момент есть кредит. Банк для меня представляет надежность и процентная ставка меня вполне устраивает. Но тут случилась неприятность: деньги вношу на карту для погашения кредита через банкомат. В очередной раз иду вносить деньги через банкомат, который находится в центре города, а он удерживает мои денежные средства и рисует на экране большой красный крестик, возвращает карту без чека. Я сразу звоню по телефонам, которые указаны на банкомате. У меня принимают заявление. Через 11 дней мне сообщают, что лишних денег в банкомате нет. Отказ. Но я прошу повторно принять заявление - они принимают. Тем временем, проконсультировавшись с адвокатом, я иду в отделение полиции по месту нахождения банкомата и подаю заявление о мошенничестве. Заявление у меня приняли и попросили взять запись с видеокамеры банкомата, а также детализацию счета кредитной карты. Начальник безопасности банка сказал, что видеокамера не была подключена и ни чем помочь не может. Я сообщила об этом следователю в полицию. Через 3 дня после подачи заявления в отделение полиции, приходит смс о зачислении моих денежных средств на карту. Так как звонка с банка не было, я позвонила сама. Ответа на происходящее мне не дали, только сказали, что кредитная история очищена и деньги зачислены. Заявление с полиции я забрала. Теперь каждый раз внося деньги через банкомат есть неприятные ощущения, что все может повториться.

Плюсы:
Надежность, стабильность. Персонал отделения банка по ул. 10 лет Октября очень вежливый, быстро реагируют на пожелания и просьбы.
Минусы:
За банкоматами надо следить и почему не работают видеокамеры на некоторых банкоматах. Очень мало банкоматов в городе на внесение денежных средств.
Просмотров: 589 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Благодарность специалисту
  • Обращалась в банк с целью переоформления кредита. Хочу выразить благодарность Специалисту Наталье Николаевне за высококвалифицированную работу, внимание к клиентам, индивидуальный подход. Наталия...

  • Спец обслуживание.
  • Познакомилась с банком ВТБ 24 в связи с переводом туда зарплаты. Собственно, начиная с этого момента, я живу в очереди. Получить карту — 1,5 часа. Подать заявку на кредит — 1,5 часа. "Без очереди"...

  • Без страховки нет кредита
  • Мне постоянно приходят предложения от банка ВТБ24 - предодобренный кредит. Для получения нужно лишь прийти с паспортом в любое отделение. Пришла в офис. В офисе озвучили другие условия, мотивируя...

  • Банк ВТБ24 - надежный? Глубоко в этом сомневаюсь
  • Добрый день! 18 мая 2017 года моя мать, согласно доверенности, от моего имени совершила платеж в отделении банка ВТБ, филиал 2754 в г. Владивостоке в размере 7 500 евро в качестве оплаты за...

  • Спасибо за понимание
  • При обращении в Отделение на ул. Почтовая при решении моего вопроса, мне пошли навстречу, и сотрудница Елена очень помогла мне! СПАСИБО ей Огромное!