Банк ВТБ не начисляет кэшбэк

В июне 2018 года открыла дебетовую карту с кэшбэком на АЗС. За июнь - июль по карте были проведены денежные средства около 40000 руб. Обращаю внимание, что кэшбэк в размере 1500 руб. за данную сумму так и не был не начислен.

Зато начислили кэшбэк за август 2018 года, в размере 99,75 руб))))), так так по карте я рассчитывалась мало. Обратилась в банк 31.08 по поводу не начисления кэшбэка за июнь-июль (обращение CR-5856316), написали в смс, что обращение будет рассмотрено до 21.09 (по-моему, с клиентами нужно работать порядочнее).

Узнавала, по поводу данного решения по клиентской линии, сказали, что обращение рассмотрено и денежные средства будут начислены до 30.09. В итоге кэшбэк так и не был перечислен. 01.10 снова обратилась в банк (обращение CR-5907187), 12.10 заявка рассмотрена, опять обещают перечисление до 31.10. (скорее всего ничего не дождусь). Причем если я не провожу по данной карте 5000 руб. в месяц, я обязана заплатить комиссию в размере 250 руб.

А картой я больше пользоваться не хочу (в связи с обманными действиями банка), лучше открою такую карту в другом банке. Карту хочу заблокировать, но тогда точно не получу обещанный кэшбэк (т.к. на другие карты его перечислять не будут). 31.10 кэшбэк так и не был начислен. Карту заблокировала, не смысла ждать начисления кэшбэка о данного банка. Только "за нос водят".

Итог: разочарование в банке ВТБ 24. Первый раз (и конечно же, последний) я сюда обратилась. Ни кому не советую. Кэшбэк - это только приманка.