Крайне негативное отношение к банку! Беспредел!!!

2 месяца пытаемся с супругой закрыть карты и долг по кредиту.
По факту закрыли. Карту порезали в банке. Менеджеры банка дважды подтвердили, что всё закрыто и долги погашены.

При этом уже 3 раза идут звонки и смс о том, что мы должны закрыть какие-то долги, несмотря на то, что все абсолютно долги были погашены ещё 2 месяца назад.

Долг по кредиту был погашен досрочно. Супруга 2 раза выезжала в офис (Наро-Фоминск), где дважды менеджер подтвердил, что долгов нет. Всё отлично. А в итоге уже угорозы о том, что долги передадут коллекторам.

Это банк - группа 3,14доров, которые, не снижают проценты по ипотеке при снижении ставки рефинансирования ЦБ.

Это банк - у которого проценты по кредитам выше, чем в других банках.

В этом банке кидают своих клиентов, не идут на рефинансирование (снижение процентных ставок по ипотеке)

Поменялась работа а с ней и з/платная карта, была сбербанк а теперь втб-24, проблема в том что перекинуть деньги с карты на телефон для меня целая проблема, ну почему вы не сделаете как в сбербанке набрал 900 и сумму которую хочу перекинуть и нет проблем а у вас такого нет и находясь в дороге за рулём где я должен искать банкомат если с интернетом я не совсем хорошо дружу. Сделайте тоже самое как в сбербанке и люди вам скажут спасибо что всё так просто стало, надеюсь на ваше понимание.

Отрицательный.
Зачем тратить колоссальные средства на рекламу о реструктуризации кредитов, если 99% заявок отклоняются?

Третий раз подал заявку на кредит, реструктуризацию и третий раз отказа . Плачу три кредита, просрочек нет. Зарплата белая под - 60 000 в месяц и не дают кредит или реструктурировать кредиты в один.

Поэтому очень отрицательное мнение по всей группе банков ВТБ24. Всем своим знакомым скажу, что здесь полная лажа а не банки.

Получил зарплатную карту ВТБ поступил первый платеж (аванс), а изложения текста на нерусском языке, я что работаю и живу не в России?

И что мой государственный язык не русский? Тогда зачем вы пишете текст не по русски? Мне наплевать на Английский, Американский и тд. и тп.

Язык я хотел бы получать все сообщения на Русском языке, так как я гражданин Российской Федерации, и также живу и работаю в Российской Федерации.

Может я грубо написал, зато справедливо

Вчера 15.08.17г. мы с женой пришли в банк ВТБ 24, чтобы подать заявку на ипотечное кредитование, сотрудник банка (Дмитрий) вызвался принять у нас документы мы предоставили все документы, которые он спросил и сказал, что на рассмотрение заявки требуется 3 дня.

В итоге сегодня 16.08.17г. он (Дмитрий) позвонил и сказал, что нужно довезти еще несколько документов. Я привез, и еще через минут 20 он опять позвонил и сказал, что необходим еще один документ я еще раз приехал и отдал ему ксерокопию. а через 7-8 часов позвонил и сказал, что в ипотеке нам отказали. Вопрос 1 ый, неужели нельзя сразу проверить наличие всех документов, чтобы людям не пришлось туда сюда кататься?

Вопрос 2, может ли банк так быстро рассмотреть заявку (7-8 часов)? P.S. это уже не первый такой случай, когда из-за непрофессионализма сотрудников людям отказывают в ипотеке (кредитах). Убедительная просьба принять меры. Очень надеюсь, что на мои вопросы Вы незамедлительно ответите. Заранее спасибо.

Это ужасный банк! Заявка на кредит наличными (100 000 руб.) на рассмотрении уже 9 день!

Никто ничего не может сказать: специалисты горячей линии ссылаются на какую-то ошибку, никаких прогнозов не дают.

Это второй мой опыт общения с данным банком, первый, к слову, также не был удачным: при рефинансировании мурыжили меня больше месяца, в итоге отказ. В общем, конечно, в этот банк больше никогда не обращусь и своим знакомым всегда буду советовать обращаться в другой банк.

К слову, подставляете вы людей, банк ВТБ 24.

Сегодня, пыталась оплатить ипотеку в своем привычном отделение банка ВТБ 24 (Иваново, Шереметьевский 151).

Неудачно. Мне отказали в принятии денег (кассира сократили), предложили открыть карту и расплатиться с ее помощью через их банкомат ...

В тот момент когда очередной клиент спросил "Почему ни один из трех банкоматов не работает?", а второй зашел и спросил " За что с меня 900 руб сняли?", а ему сходу, не глядя, ответили - “За обслуживание!!!” А на мой вопрос: "Почему вы людям не сообщаете до взятия талона на обслуживание, что у вас касса не работает?", ответили, Так прошли бы к кассе то, там написанно!”

Зря не в соседний банк послали. ВТБ 24 упал ниже плинтуса.

Очень плохое впечатление о банке, 10 08 2017 г. получил дебетовую карту. Активировал с сотрудником банка, положил на счет 16 тысяч рублей.

Есть чек, деньги были внесены через банкомат ВТБ 24. В итоге в личном кабинете карта не отображается, снять обратно деньги не представляется возможным, звонок по прямой линии сотрудникам банка ничего не дал. Сотрудник объясняет, что видит что на карту внесены деньги, но ничего сделать не может.

Говорить, что надо обращаться в офис ВТБ 24 где была получена карта, так зачем мне этот Геморой за мои же деньги. Просто бред какой то. Как работают сотрудники просто не понятно. Надо бы руководству задуматься над положением своего банка, так можно растерять всех клиентов. Больше никогда не буду иметь дел с этим банком.

В отделении банка в будни работает 2 окошка из 8
Безумные очереди. Очень медленная работа сотрудников.