Ложная информация

Так получилось, что пришлось оформить кредит, жизненные ситуации бывают разными.Все было сначала в порядке, пока мне не отказали. Отказ был мотивирован тем, что у меня есть просроченная задолженность плюс дополнительно открытый счет в другом банке.Что это за банк не знают.Все это было мне предъявлено специалистом Калашниковой Ольгой очень высокомерно и одновременно небрежно. На момент заполнения анкеты она постоянно занималась посторонними делами, НО никак не мной, находящимся в этот момент, клиентом. Разъяснений о полученной ею информацией не последовало. Но я по-меньшей мере испытал шок, более того нервное напряжение.Никогда в жизни меня так еще не унижали. Кредитами пользуюсь часто, но зарекомендовал себя как клиент с положительной кредитной историей.Впервые обратился в этот банк из-за низкой процентной ставки и СРАЗУ отказ (это полбеды), НО какой и какой ценой, были предъявлены ложные сведения!!!! Я предположил, что речь идет о закрытом кредите месяцем назад. сразу по горячим следам обратился в тот банк и О,Чудо!У меня все в порядке: все счета благополучно закрыты и не ЕДИНОЙ просрочки!!! Калашникова Ольга вместо что-бы принести извинения за свою неквалифицированную работу продолжала вести себя некорректно. Начала оскорблять "тот" банк и говорить о его недостаточной работоспособности. На что я смотрю таким образом: Ольгу К. нельзя назвать "специалистом", так как человек не способен признать своих ошибок и ведет себя непристойным образом, а именно ведет себя некорректно, не деликатно и сильно нервничает по отношению к клиенту и банку-конкуренту.Я считаю и надеюсь на поддержку, что "специалист" с большой буквы не имеет права так себя вести. Об этом банке у меня остались только негативные эмоции. Мне дали четко понять, что честно здесь не работают. Сегодня на момент заявления у меня нашли просрочку в другом банке, а завтра могли бы найти и неоплаченные платежи по кредиту, который бы я взял.Очень страшно.Доверия нет. Отсюда вопрос - в чем же дело? В неквалифицированной и неадекватной работе специалиста или все таки погрешности самого банка? Надеюсь на благоразумие руководства.