Был у меня в этом банке счет до востребования. Но время шло и счет перестал быть актуальным. Решила я этот счет закрыть. Пришла в отделение банка в 9-00 к открытю, там уже очередь из 3-х человек, своей очереди я дожидалась 2 часа, когда меня пригласили, оказалось, что система зависла, надо подождать, когда заработает, потом оказалсь, что заявление от руки писать нельзя, нужно распечатать, а принтер один на всех в соседнем кабинете, оператор ушла и пропала минут на 30, потом когда она вернулась оказалось, распечатали не тот бланк, история повторилась, наконец я подписала заявление, получила документы и пошла в кассу, надеясь, что уже скоро пойду домой. Ну в сравнении с предыдущими 3 часами, это так и вышло получение денег заняло всего 15 минут. Хочется попросить администрацию, чтобы они более тщательно отбирали персонал и уделяли внимание обеспеченнсти офисов. Вот в отделе для индивидуальных предпринимателей обслуживание поисходит быстро и всега с улыбкой.

Первое и сразу, не приятное знакомство получила я когда моя старшая дочь пошла в садик. У которого как оказалось счет в Уралсибе и платить надо именно у них. А у них комиссия за обслуживание 2% но не менее 20 рублей это было в 2006г , а теперь я плачу за питание дочери в гимназии тоже через УралСиб комиссия не менее 40рублей. Но я для себя решила чтоб каждый месяц с маленьких сумм не платить по 40р сверху, плачу сразу примерно за пол года и комиссия получается не большая. А совсем недавно оплачивали обучение племянника в колледже надо оплатить12800 с комиссией 13056 то есть 256 рублей комиссия. Мне просто странно они берут комиссию за обслуживание им что зарплату сотрудникам платить нечем? Посмотрела ставки по вкладам не выше 9% в год по кредитам от 30% в год. Есть на что есть!!

В Тюмени имеется два отделения Уралсиббанка – немного для почти миллионного города, один филиал работает пн-пт, с 9.00 до 18.00, сб – с 10.00 до 15.00, другой вообще только в рабочие дни с 9.00 до 18.00. В этой связи у меня вопрос не только к Уралсибу, но и ко многим другим банкам, для кого вы работаете? Как к вам попасть рабочему человеку? Ну да ладно. Года четыре назад у нас был с этим банком зарплатный проект, брал я у них небольшой потребительский кредит, подкупило тогда то, что кредит давали только по паспорту и быстро, хотя процент был немаленький. Удобно было еще то, что деньги в счет погашения долга снимали с зарплатной карты и никуда ходить не надо было. В то время с меня еще взяли процент за выдачу кредита, затем вышел закон и банки обязали вернуть эти деньги заемщикам. Я обращался с заявлением, мне отказали. Не хотелось связываться с судами, да и некогда было. Еще была такая «фишка» - вторую половину кредита решил погасить досрочно и полностью, в личном кабинете онлайнбанка перевел с зарплатной карты всю сумму на кредитный счет, увидел ноль на остатке и радостный благополучно забыл о кредите в этом банке. Спустя какое-то время я случайно снова зашел в личный кабинет, не помню зачем, и к моему великому сожалению увидел, что мне начислили еще какие-то проценты. Поехал в банк разбираться, там мне пояснили, что заплатил я в пятницу (так и было, но это было в рабочее время, что-то около обеда), так как у них суббота, воскресенье выходные, платеж прошел только в понедельник и за эти два дня мне начислили проценты. Благо там набежала небольшая сумма, заплатил и на этот раз взял уже с них справку, что ничего не должен. Кстати хороший совет, после погашения кредитов берите справку из банка, что вы рассчитались полностью, тогда точно проблем в будущем не будет. В настоящее время банк предлагает потребительский кредит под 18,5% годовых, плюс страховка жизни, если отказываешься от страховки, то процент повышается на три. Согласитесь не самое выгодное предложение. Что-то мрачноватый отзыв получился, на самом деле Уралсиббанк не самый плохой, бывает гораздо хуже. Есть у них и плюсы: понятный онлайнбанк, сотрудники вежливые, иногда они акции всякие придумывают, типа проценты от расчетов за покупки кредитной картой зачисляются на мобильный телефон.

Имел "счастье" закрывать вклад "Мультивалютный" перед Новым годом в Уралсибе. Времени, как обычно в эту пору, очень немного. Прихожу,заранее заказав деньги. Девушка минут 40 что-то сосредоточенно набивает в своем компьютере по моему договору. Потом начинает обзванивать всех - от техподдержки до руководства. Потом пытается меня убедить, что если я сейчас сниму вклад, мои проценты пропадут. После небольшого пояснения этот тезис снимается. За мной выстраивается колоссальная очередь. Народ негодует..) В-общем, не буду вас утомлять, занял этот мучительный процесс часа полтора. Потом девушка с победоносным видом- а как же, она же справилась с закрытием столь трудного вклада!-отправила меня получать деньги...Есть совет. Никаких "Мультивалютных" вкладов, друзья, и никакого Уралсиба!)

В 2008 году банк пошатнуло от кризиса, но это пошло ему на пользу. Сейчас он знает как заинтересовать клиента. Покупали автомобиль Hyundai через банк Уралсиб. Тут как раз были специальные предложения на кредит таких автомобилей. Заявка была подана в автосалоне. Когда кредит был одобрен - пришло смс сообщение, что позволило нам быстро отреагировать. В автосалоне нам неверно оформили полис КАСКО. Мы смогли это узнать только когда уже были в банке. Сотрудница сама созвонились с автосалоном и решила эту проблему. Кстати, кредит у нас подписан без страховки жизни. Знаю, что многие банки чуть ли не обязывают его оформлять. В Уралсибе нам только предложили. Мы отказались. К кредиту была бесплатно выпущена карта для погашения кредита через банкоматы. Банкоматов достаточно и они очень удобно расположились на крупных торговых площадках. Одним словом, комфортный банк.

Являюсь клиентом банка "Уралсиб" уже 7 лет и скажу честно, ни разу в нем не разочаровалась. Брала кредиты на потребительские цели, кредитной картой пользуюсь постоянно. А в этом году родился сын, и ему открыла вклад "Доступный" под 3% годовых. Немного конечно, зато дополнительные взносы можно осуществлять без ограничений и допускаются расходные операции, что очень удобно. Производила через этот банк рефинансирование кредита с ВТБ24. Никаких сложностей, потребовалось только личное заявление, остальным занимались сотрудники. Позже приехала только для оформления кредитного договора. Могу сказать точно, что постоянными и добросовестными клиентами банк дорожит, часто идут на уступки, всегда информируют о новинках, ну а про сниженые процентные ставки думаю не стоит и говорить.