Медленнее просто некуда

Был у меня в этом банке счет до востребования. Но время шло и счет перестал быть актуальным. Решила я этот счет закрыть. Пришла в отделение банка в 9-00 к открытю, там уже очередь из 3-х человек, своей очереди я дожидалась 2 часа, когда меня пригласили, оказалось, что система зависла, надо подождать, когда заработает, потом оказалсь, что заявление от руки писать нельзя, нужно распечатать, а принтер один на всех в соседнем кабинете, оператор ушла и пропала минут на 30, потом когда она вернулась оказалось, распечатали не тот бланк, история повторилась, наконец я подписала заявление, получила документы и пошла в кассу, надеясь, что уже скоро пойду домой. Ну в сравнении с предыдущими 3 часами, это так и вышло получение денег заняло всего 15 минут. Хочется попросить администрацию, чтобы они более тщательно отбирали персонал и уделяли внимание обеспеченнсти офисов. Вот в отделе для индивидуальных предпринимателей обслуживание поисходит быстро и всега с улыбкой.