Хочу поделиться грустной историей. 4 февраля после работы, я через терминал Сбербанка оплатила интернет. Обычно пока я дохожу до дома (15-20 минут) он уже есть в квартире (у нас роутер). В этот раз прихожу - интернета нет. Проходит час, другой.... нет. Думаю, позвоню завтра, узнаю. Звоню на следующий день в Сбербанк, мне говорят, что оплата может прийти в течении 3-х рабочих дней. Не понятно всё таки. Раньше сразу оплата проходила, а в этот раз нет. Хорошо, думаю, подожду. 7-ого февраля днем проверяю на Уфанет (интернет) оплату. Нет. Вечером забыла позвонить в Сбербанк, позвонила утром 8-ого. Мне говорят, звоните в Уфанет. Деньги у них. Но там тоже денег не оказалось. Вопрос - денег нет в Сбербанке, денег нет в Уфанете. Где же они? Не знаю чем закончится эта история. Очень неприятно! В понедельник пойду в офис Уфанета.

Очень хочется выразить огромную благодарность сотруднику (Барнаульского филиала Сбербанка Дополнительный офис № 864\0154) Савельевой Ирине Валерьевне и Ильенко Ольге отчество не помню простите. К проблемам клиентов относится ответственно и продуктивно. Помогли в нестандартных проблемах. Не отсылают к другим компетентным сотрудникам. Беруться за проблему от начала и довели до положительного конца!

Огромное Вам спасибо за вашу работу, которую Вы делаете ответственно, квалифицированно, быстро и с пониманием. Многим стоит поучиться у Вас!
Очень надеюсь, что моё письмо дойдет на руководителя отделения.

Выпишете им премию! И спасибо Вам тоже за то, что нашли таких сотрудников.

Добрый день!
Я пенсионер. У меня с карты сбербанка сняли около 2 000 рублей. В этот день я через терминал в магазине «Любимые продукты» пополнила карту. Через некоторое время я обнаружила смс о 2х кратном снятии денег.

Никаких подтверждений я не делала, никаких звонков не было, В сбербанке сказали, что сняли через мой кабинет…Каким образом? 3-го декабря я была в сбербанке и специалист предложил сделать защиту на карту от мошенников, я согласилась.

15 го декабря у меня с карты снимают деньги. Это как? 16 го декабря я написала заявление в сбербанке на возврат денег. 18 го декабря мне пришел отказ от возврата денег. Сбербанк не нашел оснований для возврата мне снятых мошенниками денежных средств и предложили обратиться в полицию.

Значит сбербанк пользуется нашими деньгами, а защитить от мошенников не может или не хочет?! Хорошо ещё я свою пенсию перевела в другой банк, а то осталась бы вовсе без денег.

Сейчас очень много пенсионеров подключают авто платежи и что? В любой момент может каждый из них расстаться с деньгами. Да, мне было очень удобно пользоваться услугами сбербанка, но теперь я задумаюсь, стоит ли… И другим расскажу.

В начале ноября 2019г. обращалась в один из офисов Сбербанка, где была проведена банковская операция. 5 декабря обратилась для проведения аналогичной банковской операции в офис Сбербанка №9038/01702, располагающийся по адресу: ул. Гиляровского, д.39, стр.3.

В отличие от первого офиса, в сбербанке на ул.Гиляровского обслуживание осуществлялось очень быстро, поразила удивительная слаженность и преемственность в работе сотрудников.

В связи с этим, хочется выразить благодарность менеджерам банка: Русанову Максиму и Роскошной Марии и отметить их высокий профессионализм и дружелюбие в работе с клиентами.

Наталия Н.Кораблева

Устала от звонков от Сбера. Задолбали!!
А еще и мошенники от их лица. Сказала, что не интересуюсь вашим предложением. Но настойчивые звонки и СМС продолжаются!

Хочу выразить признательность и благодарность сотруднику Сбербанка Доп.офис №8597/0323, расположенного в г.Усть-Катаве Челябинской обл. Нурыевой Ирине Раисовне! Недавно узнала о программе « Образовательный кредит с государственной поддержкой» , и решила воспользоваться данным предложением. Обратилась к менеджеру Нурыевой Ирине Раисовне .

Мне уже приходилось общаться по вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ирина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Ирина знающий специалист. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Сбербанк на сегодня самый оптимальный мариант для малого бизнеса. В банке все предусмотрено для онлайн обслуживания малого бизнеса. Рекомендую всем.

Была приятно удивлена тем, как быстро было найдено решение моей проблемы, суть которой состояла в следующем.
Мне предложили бесплатную путевку в санаторий. Я оказалась в трудном положении, в связи с отсутствием денежных средств, поскольку выезжать надо было через несколько дней 2 числа, а пенсию получаю 6 числа.

Учитывая, что мне 73 года, инвалид, вдова, я запаниковала. Подумав, обратилась со своей проблемой к заведующей офисом Сбербанка 9038/1285 в Москве по Чертановской ул., дом 14, корп.1 Рыбаковой Л.А., и сразу получила решение, о котором не знала.

C ее помощью было написано распоряжение, в соответствии с которым я разрешила ту сумму моей пенсии, которую взяла у знакомой, перечислить 6 числа на ее счет, который был открыт в этом же офисе банке. Выражаю огромную благодарность и признательность за столь быстрое решение моей проблемы.

Людмила Александровна

Выражаю сердечную Благодарность ипотечному менеджеру - Ольге Пластун! Профессионализм, культура воспитания, общения, терпеливое "ведение" клиента и личное обаяние оставили очень приятное впечатление за весь трёхмесячный период подготовки к сделке! Побольше бы таких специалистов нашему родному Сбербанку!

Здоровья и огромного счастья Вам, Ольга Николаевна!

Хотелось бы отметить великолепную работу всего отделения Сбербанка.

Персонал доброжелательный, вежливый, дают полезные советы-как поступить в той или иной ситуации. Особую благодарность выражаю - Богомолову Максиму. Это достойный пример для работников Сбербанка. Огромное спасибо.
С уважением и благодарностью - Наталья Фильчакова.