Доверил по глупости деньги Сбербанку.Небольшие... но свои.В результате их 7 марта украли с карты .Банк выразил сочувствие и надежду на "дальнейшее сотрудничество"Уперли даже перечисленные 5 марта за ипотеку!(о чем есть квитанция).Дали спустя полмесяца банальную отписку-мы не виноваты. мы не знаем...Такое впечатление что их просто Сбер себе присвоил.Сейчас даже их логотип вызывает приступ тошноты и гадливости..Резюме- красиво оформленное поле чудес для дураков.

Доброе время суток!В данном отделении работает "специалист" Масленникова Юлия. Она выдала "по умолчанию" мне карту с годовым обслуживанием,вместо того, чтобы выдать мне мою БЕСПЛАТНУЮ(я подала на её перевыпуск). Когда я пришла выяснить ситуацию,Юлия уверяла, что меня уведомила об этом. Остаётся только соглашаться с тем, что я глупая, что мне взамен бесплатной выдают платную, а я соглашаюсь. Я сама работаю в банке и, если бы меня поставили в известность, я бы никогда не согласилась!!!!!!! Очень хочется, чтобы такие случаи "обслуживания" не оставались безнаказанными!!!Спасибо.

К сожалению получаю зп в этом банке. Постоянные очереди, что в офисах, что в банкоматах!!!!! Отвратительные сотрудники!!!

1. В "Сбербанке" что бы пополнить карту VISA от "Газбанка" у меня потребовали реквизиты банка "Газбанк". Полный моразм, как-будто банк из другой галактики. В других банках я карту пополнял без всяких проблем.
2. Закончился срок обслуживания карты Маэстро Моментум, в отделении сказали что пластика у них нет и не будет, позвонил по телефону 8 (800) 555 55 50 - мне сказали что карту они обязаны дать, если не дадут обратитесь к администратору зала. Опять пошел в 6991/0726 отделение, администратор зала говорит что СЕЙЧАС карт Маэстро Моментум нет, а когда появятся, она сможет мне сказать после того как отпустит ЧЕТЫРЕХ клиентов, ждать не стал а взял номер телефона и сказал что позже перезвоню и уточню, позже перезвонил, трубку взял совсем другой сотрудник и говорит что пластика у них нет и не будет.

p.s.Теперь я понял почему у других банков отзывают лицензию, устранение конкурентов.

Вообще я работой Сбербанка довольна, и условия кредитования неплохие, и интернет-банкинг хорошо организован, но работой нашего офиса я не удовлетворена. В частности, случаем, который был со мной в декабре 2015 года. Для получения выплаты из средств материнского капитала необходимо было предоставить справку из банка с реквизитами счета. Сначала работник банка не могла понять, что именно мне необходимо, хоть я конкретно говорила, "что нужна справка для пенсионного фонда". Спустя время она мне ее распечатала. Принеся ее в фонд, выяснилось, что форма не та. Я опять пошла в банк. Второй раз объясняю, что мне необходимо. Выдает она мне еще одну справку. Опять отношу ее в фонд. Выясняется, что на справке на угловом штампе написано ОАО Сбербанк, а в самой справке ПАО Сбербанк. Третий раз я опять направляюсь в офис банка. Показываю работнице справку объясняю, что ошибка, а она в некультурной форме говорит, что надо сразу проверять документы, будто это моя ошибка. Уже позже, когда я отдавала справку в фонд, мне его работники объяснили, что это у них разовый случай, когда в документах путают ОАО и ПАО.

Моя история такова, что приехав во Владивосток и проскитавшись по съемным квартирам три года всей семьей с карапузом на руках, посчитали, что деваться некуда и надо взять ипотеку. Посмотрели условия многих банков и с нашими данными нам только Сбербанк позволил осуществить нашу мечту на квартиру, то есть взять ипотеку. Тогда была программа "молодая семья", то есть имея на руках ребенка нам позволили оплатить первоначальный взнос всего 5%. И это было здорово! Было очень удобно выплачивать ипотеку. Можно было переплатить в любой день месяца, если есть лишняя сумма. Потому что взяли мы на 20 лет. Но такой срок не хотелось находиться с кредитом. Потом мы поменяли однокомнатную квартиру на ипотечную двухкомнатную и все в том же банке. Проценты не сильно "подпрыгнули", так как первоначальный взнос был большим. Минус условий в банке для меня такой, чтобы попытаться внести дополнительную сумму сверх основного платежа, нужно было топать в отделение Сбербанка и заполнять заявление. А раньше такого не было. Было все легко и просто. А так все устраивает).

У меня всегда была такая проблема как нехватка времени. Иногда я просто не успевала заплатить коммунальные услуги из-за достаточно плотного графика работы. И вот при очередном посещении Сбербанка мне посоветовали воспользоватся услугой Автоплатеж. Единожды прописав необходимые реквизиты в программе в определенное число происходит списание денег с карты в пользу коммунального предприятия. Пользуюсь этим сервисом уже почти год и очень довольна: больше не болит голова о том, что коммуналка снова не оплачена и мне нужно срочно бежать платить. Единственное, за чем нужно следить, так это за наличием средств на карте ( у меня услуга подключена к зарплатной карте, я всегда оставляю не ней необходимую сумму для оплаты). Комиссия, кстати, совсем не большая - максимум 1% от суммы. Очень благодарна сотруднику, который посоветовал эту услугу. Считаю, что автоплатеж - это удобно и если вам тоже иногда не хватает времени, чтобы сходить и оплатить счета - смело подключайте.

Я как и многие молодые люди периодически покупаю вещи в кредит, в сбербанке кредит еще ни разу не брала, да и кредитной карты у меня тоже нет, есть только социальная, которую пришлось открыть когда старший сын пошел в детский сад, туда якобы должны были переводить компенсацию от государства, правда эта компенсация пришла ко мне пару раз за год, правда вины Сбербанка в этом нет.
А в Сбербанке очень навящивая реклама, как по средствам СМИ т.е. по телевизору и по радио. Но СМСки от Сбербанка ко мне приходят регулярно, то кредит предлагают по выгодной процентной ставке, то вклад открыть под выгодный процент.
Наслушавшись в очередной раз рекламы и поверив очередному СМС, где по паспорту мне обещали наличные в кредит, по уже одобренному кредиту на мое имя.
Отправилась в отделение, взяла талончик и оказалась в очереди, очередь как всегда огромная. То народ левый из соседних отделов подходит, то перенаправляют кого-то, так и не поняла этой системы. В общей сложности в очереди я отстояла полтора часа, если бы я заранее знала, что мне ничего не дадут не стала бы ждать, но СМС говорила об обратном.
Девушка менеджер была улыбчивой, все мне рассказала, о всех предложениях банка, о всех ставках, в окне я просидела минут пятнадцать. И только в конце она спросила о наличии у меня зарплатной карты, а у меня ее нет, да и зарплатная карта у меня другого банка. А так как карты нет, то и кредит мне не положен, тем более на таких выгодных условиях.

В июне 2014 года в Сбербанке был мною взят кредит. Для меня вполне себе внушительный. Кредит на год в рублях. И когда курс валют резко пошел вверх, очень переживал за возможное изменение ставки. Но нет, все осталось в соответствии с договором на день оформления кредита. Вроде и неуместно благодарить банк, они просто делали все как предписано, но отметить что договор был соблюден обеими сторонами, думаю стоит.

Был период, когда нужно было взять кредит на покупку автомобиля. По советам знакомых обратился в СберБанк. Обслуживающий персонал подходит к своей работе с серьезностью, ответсвенностью и пониманием. Задали мне пару вопросов, рассмотрели з/п и прочее. Быстро все оформили, без лишних слов и траты времени. Очень доволен работой персонала, соответствующим отношением к клиентам и отточенным действиям сотрудников.
Раньше был опыт с другими банками: ПриватБанк, АльфаБанк и СитиБанк. Но такого понимания клиента и расположения к нему (клиенту) не было.

Кредиты брать тоже в СберБанке выгодней заметно, если подсчитать общую сумму возврата по процентам.

К недостаткам причислю только одно - огромные очереди и очень долгое время ожидания. Но такое скопление, видимо, тоже из-за доверия людей банку.

Общие впечатления только положительные! Доволен, что есть такой российский и действительно достойный банк.