Выписка с реквизитами ПАО или ОАО

Вообще я работой Сбербанка довольна, и условия кредитования неплохие, и интернет-банкинг хорошо организован, но работой нашего офиса я не удовлетворена. В частности, случаем, который был со мной в декабре 2015 года. Для получения выплаты из средств материнского капитала необходимо было предоставить справку из банка с реквизитами счета. Сначала работник банка не могла понять, что именно мне необходимо, хоть я конкретно говорила, "что нужна справка для пенсионного фонда". Спустя время она мне ее распечатала. Принеся ее в фонд, выяснилось, что форма не та. Я опять пошла в банк. Второй раз объясняю, что мне необходимо. Выдает она мне еще одну справку. Опять отношу ее в фонд. Выясняется, что на справке на угловом штампе написано ОАО Сбербанк, а в самой справке ПАО Сбербанк. Третий раз я опять направляюсь в офис банка. Показываю работнице справку объясняю, что ошибка, а она в некультурной форме говорит, что надо сразу проверять документы, будто это моя ошибка. Уже позже, когда я отдавала справку в фонд, мне его работники объяснили, что это у них разовый случай, когда в документах путают ОАО и ПАО.