Очень срочно понадобился кредит на медицинские услуги. Обратилась в Сбербанк, но не надеялась на положительный результат, так как в новостях говорили о том, что количество выдаваемых кредитов намного сократилось. Очень удивил сервис. Обслуживают быстро, результат сообщили через 30 минут после выхода из банка. И сообщение на телефон прислали и позвонили. Процент конечно подрос, если сравнивать с 2013 годом, когда я брала кредит в этом же банке. Но ставка по сегодняшним меркам вполне реальная. Всё устроило. Думаю, что в будущем буду обращаться за кредитом снова в Сбербанк.

26.08.2015 года обратилась в сбербанк для оплаты счета МосЭнергоСбыт. Без заднее мысли оплатила, уточнила как сразу придут и ушла. В итоге ровно через месяц приходит квитанция от МосЭнерго, что счет не оплачен и денег на нем нет. Естественно пришлось идти обратно в банк. Где девушка начала очень долго проверять, что же случилось. Утверждала, что деньги ушли, приняла претензию. Пока рассмотрели претензию прошло еще время. Дали ответ, что МосЭнерго деньги принял и денежную операцию отменить они не могу. Посоветовали обратиться напрямую в компанию, что естественно я и сделала. Дальше был ужас, МосЭнерго утверждали, что деньги есть на счетах. но сделать с ними они ни чего не могут, тк Сбербанк их заблокировала. В итоге сейчас 2016 год и ни кто ни чего сделать с моими деньгами не может.

Отделение №8617/0160 в городе Усинске Республики Коми: обслуживание отвратительное (касается специалистов,сидящих на приеме - выдаче пластиковых карт), персонал не компетентный, на все заданные вопросы ни одного вразумительного ответа, ошибку в работе персонала оплачивает клиент из собственного кармана!!!

Банк конечно надёжный. Работодатель оформил зарплатную карту, и банк выдает кредиты на льготных условиях. Но, вот постоянно возникают какие либо непредвиденные ситуации.Перестала читаться карта моментум, вот вроде бы просто все. Предыдущую заблокировал, пришёл за новой, отстоял в очереди, получил - она ведь моментальная. А по сути, так как банк, переводит карты-моментальные, на новую платежную систему( виза/мастер) , я не могу получить свою карту в пользование, по той причине что у меня она маэстро. И ждать мне, пока в банк не завезут моментум маэстро, и как сказала мне работник банка- врядли их вообще привезут.

В процедуре закрытия старой банковской карты и открытии новой порадовал персонал и обслуживание Сбербанка России. Вежливое приветствие и последующий разговор, доступное разъяснение всех нюансов и взаимодействие самих банковских операторов. Требовалось обратиться в другое "окно". Никакой очереди заново ждать не пришлось, перенаправили моментально. Жаль, что у одного из операторов не работал аппарат по оценке обслуживания, поэтому зеленый смайлик достался лишь одному.

Особая благодарность ИВАНОВУ ВЛАДИСЛАВУ АЛЕКСАНДРОВИЧУ,служащему банка,который консультировал и в последствии оформлял кредит.Перед этим за 1,5месяца,в другом отделении банка,на тех же условиях служащая АННА РУМЯНЦЕВА потребовала совершенно ненужные документы(временная регистрация на срок кредитования),тем самым оформила заявку,хотя сказала,чтобы принесли врем.рег-ию.Каково было наше удивление,когда позвонив по горячей линии мы узнали,что регистрация не нужна.Мы снова в банк,и попадаем к ней же,но она сказала,что пришел отказ.И вот пришли в другое отделение,попали на ИВАНОВА ВЛАДИСЛАВА АЛЕКСАНДРОВИЧА,который в своем компьютере увидел ту самую заявку,на которой не было отказа,он отправил ее повторно,хотя мы уже настроились на отказ,он уговорил нас попробовать,и положительный ответ пришел моментально.Спасибо компетентным и профессиональным работникам банка,в частности этому самому ВЛАДИСЛАВУ ИВАНОВУ.За его добродушие и открытую улыбку.СПАСИБО!!! Жаль что в таком банке есть такие как АННА РУМЯНЦЕВА,очень жаль.Желаем ей успехов в ее банковской карьере!!

На карту я получаю детское пособие на ребенка до полутора лет. Арест произошел в течении часа после получения от пристава документа. а вот разблокировать карту обещают в течении двух недель.
Хотя Судебный пристав сняла арест с карты. Что же это
такое. Деньги списались с карты хотя банк не имел право дать списывать денежные
средства. Я звонила по номеру 8-800-555-5550 мне сказали все вопросы к приставам мы тут ни причем, даже после снятия ареста денежные средства мне будут доступны в течении 7 дней. Если
сняли арест где же гуляют детские деньги целых семь дней. Что же это такое
арестовывают в течение часа а снимают арест в течении двух недель.
Государственные деньги прокручивают получается.Хотя у них же на сайте написано
что арест снимают сразу же и деньги можно получить сразу после снятия ареста!!!!!
Но по телефону говорят что у них такие правила смогу получить пособие только через
семь дней . Просмотрев отзывы в интернете других пострадавших в аналогичных ситуациях,посоветовалась с юристами, я выяснила, что арест должен быть снят в тот же день, как поступили соответствующие постановления приставов, а вот промедление сбербанка по возврату денежных средств можно рассматривать как незаконное удержание денежных средств. В связи с этим я собираюсь подать в суд исковое заявление на действия сотрудников банка, и потребовать при этом компенсации материального ущерба и морального вреда. Кроме того, считаю необходимым написать заявление в прокуратуру на незаконные действия сотрудников банка.

10 мая 2016 года я обратилась к сотруднику Сбербанка РФ Маркову Анатолию Владимировичу по вопросу оплаты гос.пошлины. Для проведения платежной операции необходимо было указать ИНН плательщика, я его естественно не помнила. Собралась уже было уходить, но Анатолий подсказал мне, как по паспортным данным можно установить свой ИНН. Через некоторое время мы уже оформляли платежку.
Высокая квалификация и природная отзывчивость Маркова А.В. помогли мне сэкономить время и нервы.
Прошу руководство Банка отметить высокий профессионализм Анатолия Владимировича Маркова.

Вы представляетесь НАДЕЖНЫМ и СТАБИЛЬНЫМ банком. У меня сложилось иное мнение. Ваши сотрудники при каждом случае навязывают свои услуги. И страхование и автоплатеж и мобильный банк и т.д и т.п. Но услуги выполняют не качественно, подрывая доверие к банковской системе. Произошел сбой в работе банка.У меня подключена услуга " автоплатеж ЖКХ". Списание средств со счета производят 8 ого числа каждого месяца, а вот в мае 2016 все наперекосяк. 7 ого мая пришло SMS сообщение о том, что выставлен счет и завтра будет произведено списание со счета. Не завтра, не 9 ого , не 10 мая, не 11 мая операция не бала произведена. Я обратилась в отделение банка 8615. Мне предложили самостоятельно оплатить ЖКХ через терминал, что я и сделала. За три квартиры 6600 руб. Вечером этого же дня, 11 мая, пришло сообщение о том , что 12. 05.2016 будет произведен автоплатеж, если я хочу отказаться - надо отправить SMS на номер 900 с присланными кодами. Я как идиотка отправила SMSки. И вот с утречка 12.05.2016 были произведены 3 автоплатежа. Я оплатила ЖКХ дважды. Звоню в отделение - говорят -приходите, но денежки вернуть не можем. И зачем тогда идти? Что ли ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ? Это невежество и непрофесионализм ваших сотрудников - ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Поверьте мне я всем расскажу о недостатках услуги "АВТОПЛАТЕЖ"

Сбербанк, я в шоке от этого банка специалисты не компитентные, пристав заблокировал мою зарплатную карту, снела арест еще 25 апреля, а банк до сих пор не разблокировал, звоню на горячию линию, там клуши какие- то, не чего не видно ждите, мы не можем посмотреть, что за бордак, ужасный банк, я хуже обслуживание не где не встречал.