Ульяновск, отделение банка по ул. Можайского 6.

Персонал банка плохо подготовлен. Его действия граничат между злоупотреблением служебным положением и мошенничеством. Происходит открытое навязывание продукта без необходимых объяснений.

Уважаемые руководители Сбербанка. Хочу выразить искреннюю благодарность Бузулевскому Андрею, Нахабинского отделения Сбербанка.

За внимательное и отзывчивое отношение ко мне, как клиенту банка.

Доброжелательный, оперативный " сто человек в минутку". Отличник и абсолютный экономист. С удовольствием прихожу в ваш банк, зная заранее, что меня там встретит профессионал.

С уважением Ивченко Лилия Петровна.

Из-за неверной информации, которую мне дали сотрудники сбербанка на Шишкова 65, г. Воронежа, я потеряла деньги по выплате страховки.

Возможно мне дали умышленно неверную информацию, чтобы мне не выплачивать.

Считаю поведение сотрудников сбербанка недопустимым и наглым. Вместо того,чтобы грамотно объяснять своим клиентам, они врут, навязывают ненужные услуги.

Таким поведением они вызывают недоверие клиентов. Я возмущена неквалифицированной работой сотрудницы Пеньковой И.В и Барбашиной М.А.и намерена жаловаться.

Уже на протяжении 10 лет пользуюсь картой Сбербанка ,все было нормально .
19.12.2017г хотела в магазине Дочки-Сыночки воспользоваться бонусами “Спасибо”

Выяснилось, что мои бонусы “Спасибо”- заблокировали. На каком основании? Почему мне об этом не сообщили ?

И в холл центре куда я обращалась мне сказали что разблокируют только через 45 дней, якобы это защита от мошенничества. Какое мошенничество?

Очень отвратительная ситуация, для чего тогда начисляются бонусы, чтобы потом их заблокировать.

Добрый день!
Уважаемый Сбербанк!
Вы рекламируете новогодние ставки по потребительскому кредиту от 12% годовых.
Но при этом не указываете, что такая ставка только для зарплатных клиентов.
Обратилась в Ваше отделение для оформления кредита по новогодней ставке, менеджер озвучила, что ставка может быть от 13,99 до 15,99.
В итоге одобрили от 18,1. Это при том, что я имею кредит в Вашем Банке от 17,9 и менеджеру я озвучивала, что кредит со ставкой 17,9 я закрою сразу (она делала пометку).

Вывод: Вам не нужны клиенты, которые честно несут свои кредитные обязательства, которые снова обратятся к Вам с займом. Всегда, когда нужен кредит. Вы не даете. Когда нет необходимости в займе, вы настойчиво предлагаете кредит. Пожелание: держитесь за клиентов, у которых идеальная кредитная история. И не тратьте, впустую, время клиентов и своих сотрудников (учитывая их загруженность)

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка доп. офиса 8644/0151, расположенного в г.Барнауле . Алтайского края. Черновой Татьяне Викторовне . Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно к этому сотруднику. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы.
Общение с таким профессионалом как Татьяна Викторовна доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Татьяна Викторовна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка

Нам одобрили ипотеку, мы довольно быстро нашли квартиру , собрали документы и тут всё пошло наперекосяк.

Целую неделю мы не могли получить никакого ответа, а потом нам говорят, что они никак не могут найти в базе нашего оценщика .Сейчас они приняли решение самостоятельно внести его в базу, так как у него всё в порядке с аккредитацией и остальными документами.

Оказывается целую неделю наши документы лежали просто так. У моего мужа заканчивается межвахта и ему через пять дней нужно быть на работе. Получается из-за не квалификации или просто недобросовестного отношения работников к своей работе наша семья осталась ни с чем. Видимо банк не дорожит своими клиентами и своей репутацией.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка г. Москвы (ул.Каланчевская) Ниязовой Мадине за компетентность, внимательное и доброжелательное отношение.
Хочется отметить высокий профессионализм Мадины Ниязовой и ее чуткое отношение к клиентам банка. Неоднократно я получала от нее корректные, грамотные рекомендации по моим вопросам. В ее работе чувствуется знание по кругу своих вопросов и умение работать в банковской сфере!
Желаю ей карьерного роста и пользуясь случаем поздравляю Мадину и всех сотрудников Сбербанка с наступающим Новым годом!

С уважением и наилучшими пожеланиями Белова Л.И.

При получении новой зп карты, в отделении банка в Н. Новгороде на проспекте Гагарина 20, 11 декабря 2017 года, при регистрации карты, личного кабинета, без моего ведома и на то согласия подключили услугу автоплатеж!

Уже вечером того дня, дома, я отключила эту услуга, зашла сама лично в ЛК и убрала не нужную навязанную и без спроса подключенную мне сотрудницей банком опцию!

А вот право такое разве есть у работника банка распоряжаться средствами клиента? и подключать какие то услуги без спроса?!

Я уверена что нет! Эти продукты если работник банка подключает, ему идет в план продаж, все понятно!

Но зачем так наглеть??? непонятно!

Думаю, что в следующий раз я могла бы подать в суд.

Сервис пытаются сделать, а на деле ничего не гарантируют.

Списались деньги без моего ведома и уведомления. В результате сказали, что это вирус с телефона и они ничего с этим сделать не могут и деньги возвращать не будут.

В общем система безопасности никакая.