Пришла в банк получить кредитную карту, мало того, что я не стояла в очереди,так еще и получила карту в день обращения! Девушка очень профессиональна, отзывчива, вежлива! Спасибо тебе, Сбербанк! Девушка из банка в городе Дзержинский Московской области, имя её не помню, к сожалению!

Здравствуйте.
У меня украли с карты сбербанка деньги. Карта находилась у свекрови в Клинцах Брянской области.

Т,к я имею перед ней долговые обязательства. В свекрови уверена на 100%. Уехала с клинцов и оставила ей карту на три месяца. Деньги на карту были перечислены 18,19 и 20 числа (сама положила).

Общая сумма по счету составляла 72 900. Узнав, что свекровь не смогла снять деньги с карты, я обратилась в Сбербанк.

По терминалу я узнала, что сумма по счету составляет 11 400. Я посмотрела историю операций в терминале и обнаружила, что разные суммы снимались с моего счета. Причем на разные карты и на разные фамилии.

Были подключены автоплатежи. Снятия происходили 20 числа. Я обратилась полицию, написала заявление.
На следующее утро я пошла в Сбербанк и написала заявление там. Старший менеджер по отделению Сбербанка, спросила есть ли у меня еще какие либо счета Сбербанка, на что я с уверенностью подала ей книжку с металлическим счетом.

Я была уверена что с книжки снять золото не реально. Она проверила книжку и сказала, что на ней ничего нет.

Т.е когда я приходила в Сбербанк и подписывала договор (в 12-м году) о том что никто никогда деньги с этого счета не сможет снять. Я была уверена! И тут я узнаю, что с этой картой провернули аферу и обналичили счет.

Я вызвала еще раз полицию, написала заявление.
И сегодня мне пришел официальный отказ о возврате денежных средств.

С мобильного банка я СМС не получала вообще, начиная с 10 марта, в полицию меня еще не вызывали.
В детализации звонков с МТС, я обнаружила кучу СМС с номера 900, которые ко мне не поступили, где были службы Сбербанка которые защищают мои счета.

Если я пользовалась вашим банком и была уверена что никто и никогда не снимет
оттуда ни копейки денег!

Счета и так должны быть застрахованы от мошенников.

Теперь я не уверена ни в чем буду добиваться справедливости, а еще сотрудники полиции сказали, что такие случаи происходят только со Сбербанком.

И у них впечатление, что сотрудники банков продают наши базы мошенникам.

Совет: храните деньги в банке (стеклянной) !!!

Банк как банк. Такие же и обдираловки, и доп услуги навязывают. Но есть в г.Тетюши респ. Татарстан оператор Камаева Елена Юрьевна.

Я таких операторов в жизни не видела - настолько позитивная, быстрая, отзывчивая! Только из-за Лены готова ходить в банк. Только из-за Лены пошла страховать жизнь в сбербанк.

Искренне желаю ей карьерного роста и успехов!

Позвонила на номер 900. Прождала час ответа оператора. Каждые несколько минут мне говорили : "оператор ответит более чем через 10 минут". После 59 мин 59 сек разъединилось. Для этого я час ждала?
И где ваш оператор?

Хочу выразить искреннюю благодарность работнику Сбербанка России г.Рыбинска ул.Волочаевская, 49 отделение №308, Старовой Ольге за ее профессиональные и человеческие качества, которые она проявила при общении со мной.

Ольга очень внимательно отнеслась к моей проблеме. За время общения она показала себя очень квалифицированным, добросовестным специалистом в своей сфере деятельности и в тоже время доброжелательным, и внимательным человеком. Спасибо за таких сотрудников как она.

Добрая, умная, знающая свое дело девушка. Пожалуйста, наградите ее за такую работу. С уважением ваш клиент Степашова Надежда Николаевна.

Хочу выразить искреннюю благодарность работнику Сбербанка России г.Рыбинска ул.Волочаевская, 49 отделение №308 Старовой Ольге за ее профессиональные и человеческие качества, которые она проявила при общении со мной.

Ольга очень внимательно отнеслась к моей проблеме. За время общения она показала себя очень квалифицированным, добросовестным специалистом в своей сфере деятельности и в тоже время доброжелательным, и внимательным человеком.

Спасибо за таких сотрудников как она. Добрая, умная, знающая свое дело девушка.

Пожалуйста, наградите ее за такую работу. С уважением ваш клиент Степашова Надежда Николаевна.

Всем привет. Хотим пожаловаться на Сбербанк. Подали заявку на ипотеку, нам одобрили. Нашли квартиру. Отдали документы в банк на одобрение данной квартиры. банк 7 дней проверял, в итоге пришел к выводу, что не одобрят мотивируя это тем, что стоимость на квартиры( без сумм) на совсем чуть чуть превышает одобренный кредит . Буквально мелочь.

Хотя при одобрении нам сказали, что можете искать кв в определенном диапазоне цен. Нашли, теперь оказывается не хватает чуть чуть и всё кв не одобряют. По моему это БРЕД полный.

Оформлять всё по новой времени нет. Квартиры подорожали. Остаётся идти в другой банк. Сбербанку большой минус и пользоваться его услугами больше никогда не будем, в плане кредитов и прочего. Спасибо.

Выражаю благодарность за качественную работу специалисту Сбербанка - менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов (Центр ипотечного кредитования "Южный") Зайцевой Олесе Романовне.

Обнаглели в конец. Свои же деньги ждать надо от семи дней..Их банкомат тупит, а платить мне? Бред какой то..

13.02.2018 года, посетил данное отделение сбербанка. В зале было передо мной шесть человек. Девушка помогла взять талон.

Спасибо. Простояв в зале 20 минут решил, что не работает электронная очередь, так все посетители передо мной были обслужены.

Взял еще талон, так и не вызвали. Входившие в здание посетители после меня постепенно обслуживались и уходили. Я в недоумении что происходит, обратился к работнику сбербанка и объяснил, в какой услуге нуждаюсь. На это мне ответили, что моим вопросом может заняться только один сотрудник, который был занят денежным переводом.

Подойдя к указанному сотруднику, я увидел с ним посетителя, который только что вошел в офис. И его вопрос мгновенно приняли к рассмотрению. На мой вопрос, сколько будет обслуживаться данный клиент, оператор сбербанка ответила, что не имеет на это понятия.

Я очень недоволен таким обслуживанием! Даже в живой очереди я бы потратил пятнадцать минут своей жизни.

В данном же случае я потерял тридцать семь минут, но так и не был обслужен. Прошу привлечь сотрудников сбербанка данного офиса к ответственности и провести с ними беседу о добросовестном исполнении своих должностных обязанностей.