26.09.2018 захотел купить мебель с рассрочкой. из предложенных трех вариантов выбрал "стандарт" (брал у них кредит 15 лет назад, тогда все было пристойно). Сотрудница банка - "спец. по привлечению клиентов" в торговом центре навязала страховку и платное смс-оповещение, уверив, что "программа только так выдает", "по-другому заявку на "беспроцентный потребительский кредит" не одобрят" и что от этих двух услуг можно отказаться, написав заявление личным присутствием в центральном офисе банка.

Засомневался в целесообразности сотрудничества с банком, но подписал. Вечером того же дня прочитал внимательно все подписанные бумаги. Обнаружил множество спорных моментов, с утра отправился в офис банка.

Из первых же минут беседы с сотрудницей банка выяснилось: 1) я заключил три отдельных договора с тремя разными юрлицами, договоры никак между собой не связаны. 2)для расторжения договора с карманной "страховой" конторой и возврата мне страховых четырех тысяч, нужно успеть в двухнедельный срок отправить в московский юр.адрес почтой России копию паспорта и заявление на расторжение и успеть чтобы его получили, рассмотрели и "приняли решение" в 14 дней. 3) сотрудница банка в торговом центре - самозванка, не работник "рс", а "всего лишь брокер" (как оказалось, вранье, в трудовой запись "рс"), а откуда у "самозванки" доступ в корпоративную базу данных с договорами "рс" и права на оформление заявок на кредит с фирменными бланками "рс" и "рсс", она не знает 4)"отвертеться не получится, все равно платить кредит придется" (!!!) это на следующий день после подписания договора! банк даже еще деньги не успел перечислить продавцу мебели!

Я посчитал, что продолжать отношения с банком, сотрудники которого так заврались нецелесообразно. Слишком много стоп-факторов. Потребовал заявку на расторжение договора. Получил отказ: "Напишите сначала отказ от договора покупки с продавцом". Поехал к продавцу. Объяснил ситуацию. Написал заявление на отказ от договора. Так как мебель должна была быть привезена со склада только 9 октября, проблем с достойными людьми не возникло. Поехал не след утро в банк. Из беседы с той же сотрудницей: 1) "что вы зря тратите своё время, отправили бы заказное письмо с почты в адрес московский адрес страховщика", и "было бы нормально, как у всех". 2) "нет у нас бланков заявки на расторжение договора" 3) "не слушайте никаких представителей в торговых центрах, они не относятся к банку". 4) "надо было читать, что подписываете".

Потребовал продолжения разговора с начальницей отделения. Написал заявление в свободной форме о своей просьбе расторгнуть договор досрочно, приложил копию заявления продавцу на расторжение договора. Получил смс-оповещение о том, что мне одобрен кредит. Потребовал выписку со счета. Банк перечислил деньги продавцу и в "страховую" вчера, т.е. на второй день после подписания договора, уже после моего устного заявления в банке о желании расторгнуть договор. Меня просто отвлекли и протянули время, отправив разрывать первоначально договор с продавцом.

29.09.2018 третий день после подписания договора. отправил заказное за 200 рублей в адрес московского юрлица - "страховой". с уведомлением.

Шарашкина контора звонит ночами. Будь проклят день, когда я к вам обратилась. Ужасный банк, всем буду говорить, чтобы никогда, и ни при каких обстоятельствах не обращались в этот банк.

Магазин Эльдорадо – Царство воров
Вопиющую ложь, обман, мошенничество совершила сотрудник банка "Русский стандарт" в отделе оформления кредита в магазине "Эльдорадо" в г. Северодвинске,
по отношению ко мне - 14 декабря 2017 года.

Сотрудница банка обманула меня с самого начала, заверив, что представителей этого банка в магазине нет, хотя, как я выяснила сегодня 21 марта 2018 года, она и являлась представителем банка "Русский стандарт".

Бейджика у неё не было. Фамилию и должность она назвать отказалась. Известно имя - Екатерина. Так кем же вы работаете - спросила я её - уборщицей? И дала ей мой договор без её подписи. Да - ответила она мне, улыбаясь, - уборщицей. Я, видя её наглую улыбку, сказала: тогда напишите в договоре – в денежном документе, что вы уборщица.

Это неизвестное лицо написало: я уборщица (?!). Фамилию свою она так и не назвала. Мой вопрос к Управляющему банком "Русский стандарт": почему мне лгали и меня нагло обманули в отделе кредита в магазине "Эльдорадо"- 14 декабря 2017 года и компетентно не разъяснили, какие условия - материальные потери меня ждут при оформлении кредита при стоимости товаров на сумму 13 тысяч.

При размере моей пенсии в 12 тысяч мне знать это жизненно важно. Никакая информация этим неизвестным лицом в отделе кредита мне не была дана. Если бы я получила информацию о страховке в 2 тысячи 500 рублей, то я ни за что не стала бы оформлять кредит на товары.

Я просто не стала бы их покупать в этом магазине. По телефону горячей линии 21 марта 2018 года меня так же обманули. Отвечал Владимир из Саратова - так он назвался. Он убеждал меня срочно внести деньги и обманул, что в Архангельске нет банка "Русский стандарт".

Из вынужденного взаимодействия с 14 декабря 2017 года по 21 марта 2018 года с работниками магазина “Эльдорадо” и отдела кредита, я поняла, что там процветает круговая порука – ложь и обман - заместитель директора Попов Александр в ответ на происходящее.

21 марта 2018 года, ответил мне так. Я не знаю, кто это лицо в отделе кредита. Возможно, она (оно) зашла по своим делам и поэтому не имеет бейджика.

Впечатление у меня от взаимодействия с работниками магазина “Эльдорадо”, отдела кредита – банк “Русский стандарт” и горячей линии “Русский стандарт” такое, будто я оказалась среди шайки воров.

Я требую чтобы неизвестное лицо – как она сама себя письменно назвала – “Уборщица Екатерина” , оформившая мне обманом документы, ответила за свою ложь и обман - 14 декабря 2017 года, а также 21 марта 2018 года, и возместила потерянные мной деньги в сумме 2 тысячи 500 рублей за страховку.

Если бы это неизвестное лицо (как оказалось, работник банка "Русский стандарт"), повторяю, компетентно объяснила условия кредита, то я не стала бы покупать в этом магазине никакие вещи.
Кроме того, два заказных письма - жалобы я написала в Москву в Русский стандарт. И там меня обманули.

Везде ложь и обман. Хочу узнать у Управляющего банком, что это за театр абсурда, где орудуют воры, "Билет" в который, как мне насчитали, стоит 17 тысяч, за менее чем полтора месяца кредита? Такой наглой групповой лжи и обмана я даже и представить себе не могла. А если бы представила, то обошла бы этот магазин за много, много километров. Теперь я знаю, где орудует шайка воров. Прошу мне ответить. И принять с копиями бумаг в назначенный день и час.

Мне позвонили и сказали, что можете взять кредит. Филиал в другом городе. Спросил, чтобы заранее проверили данные на одобрение.
Перезвонили сказали все хорошо приезжайте. Поехал. Расходы на движняк. В итоге перед проверкой документов у же на месте предложили оформить карту и положить 300 р. ( без нее кредит не получится) в итоге после двух суток так и не перезвонили по решению а карту навязали.

Гов*но банк!!! Развод реальный. Кидалово. И чтоб карту закрыть на ехать снова в город и писать заявление. **** Не советую.

Не грамотные сотрудники. Техника в ужасном состоянии. Снимали ксерокопии втроем. Потому что всё висло у них. В офисе грязно. Как в чушатник зашел.

Этот банк вместе с мошенниками из косметической фирмы ЛЕРОШ выманивает у пенсионерок деньги под грабительский процент 36% годовых при низкой ставке Банка России. Когда я это сразу поняла, то расторгла договор, навязанный мне банком, но спустя более чем 1 год мне звонят из банка, требуют вернуть кредит, который я не брала и угрожают.

Я обратилась в полицию и прокуратуру!

Дали кредит на покупку телевизора вместе со страховкой, о которой ничего не сказали. При досрочном погашении выяснила, что я застрахована на 6 тысяч и возвращать мне деньги они не будут!

Дали кредит на покупку телевизора вместе со страховкой, о которой ничего не сказали. При досрочном погашении выяснила, что я застрахована на 6 тысяч и возвращать мне деньги они не будут!

Один из самых негативных банков. Обслуживание-отвратительное, проценты-одни из самых высоких. Будете переплачивать и не известно за, что т.к схема работы этого банка непрозрачная.

Да и платить лет 10 будете. Сотрудники (преимущественно мужчины) хамло и грубияны, да и безграмотные. Вычеркните этот банк навсегда и поищите достойный. Совет, если есть кредиты лучше переведите побыстрее в другой. (личный опыт).

Частенько посещаю офис на ул.Куйбышева данного банка, и каждый раз пропадает желание его посещать.
Вроде бы, есть электронная очередь, достаточно сотрудников, но каждый раз нахожусь в ожидании приема не менее часа и плюс сам прием минут 20, итого почти 1,5 часа!
На мой взгляд, это перебор, и связано это с нерасторопностью сотрудников, все делается крайне вяло, без всякого желания.А работает сплошной зеленый и ленивый молодняк, в их годы считаю пахать надо! Убедительно прошу руководство банка обратить на данный факт пристальное внимание и сделать организационные выводы. А то интерес к вашему банку в нашем городе падает изо дня в день!

Решил заплатить турагентству с кредитной карты, положив на нее свои средства, но платеж не приняли (у них только нал). При снятии обратно своих средств, банк снял за 1 сутки хранения почти 5% от суммы снятого! С моих денег, которыми пользовался банк с меня же и взяли %! Ссылаются на условия тарифного плана, причем там не прописано, что % берется и с личных средств клиента.
Считаю это мелким жульничеством, и больше пользоваться услугами банка не желаю! Мелкие мошенники!