Считаю, что мне с банком где-то повезло. Еще год тому назад наше предприятие перешло на обслуживание в этот банк. Получила зарплатную карточку, проблем никаких при обслуживании.

Даже наоборот, когда карту потеряла, оперативно ее заблокировали и подсказали, как получить деньги в кассе отделения без наличия карты. 3 месяца назад я себе заказала Автокарту. По ней - интересная бонусная программа.

При заправках и других расчетах на АЗС начисляются бонусы за покупки 5%, за все другие покупки - 1%. Бонусы регулярно зачисляют на мою автокарту. Так что о банке только положительное сложилось впечатление.

Имею годовой опыт работы с банком, а точнее с их картой "Сверхкарта" виза голд. О карте в целом могу отозваться только положительно, пользоваться одно удовольствие, кэшбэк замечательный, за обслуживание нужно платить немного, в общем по-настоящему хорошая дебетовая карточка. Также можно отметить уважительное отношение к пользователю банка со стороны службы поддержки, заявки рассматриваются практически моментально, все проблемы решаются без каких-либо вопросов. В общем все очень неплохо, банк определенно достоин внимания.

Когда у меня возникла необходимость открыть карту для получения денег, вспомнил, что в Росбанке брал кредит раньше, впечатления у меня положительные были, поэтому решил туда же и обратиться.
Когда пришёл в офис, еще и не знал, какие карты есть.

Девушке-оператору сказал, для чего мне карта нужна, она предложила карту ОКЕЙ, объяснила, что бонусы будут начисляться с покупок, а это мне понравилось.

Пользуюсь такой карточкой уже где-то год, вполне удобно и банкоматов достаточно, когда нужно снять деньги. Оплачиваю телефон, ЖКХ и покупки теперь по карте, а не наличкой, так как удобно и бонусы идут. Я доволен

Мне позвонили из банка РОСБАНК и сообщили, что кредит одобрен - 200 000 рублей. Но нужно оплатить комиссию в размере 3 900. Я занимаю деньги МФО под проценты, и лечу платить под диктовку сотрудника банка, на номер карты физического лица.

Затем идет поздравление, что день зачислены за транзакцию и якобы за оплату курьера. Затем звонит служба безопасности и требует внести еще за страховку 15 840. Тут я насторожилась. А почему я должна платить в никуда. Какому то дяде. И тут до меня доходит, что это развод.

Потеряла денежки причем по своей глупости.. Да! Это мошенники! Вот и телефоны 89777953473-служба безопасности Евгений Геннадьевич и 89774476258-Елизавета Александровна, работают в паре.

Моему негодованию нет предела.

Я возмущена работой филиала ПФО Росбанка, находящегося по адресу: Стерлитамак РБ, Гоголя д.3.

3 раза я приходила в банк, чтобы оплатить кредит за автомобиль. Ни разу банк не открыли вовремя.
Якобы они и не обязаны открывать в 9 часов. Прождав по 30 - 40 минут узнаем , что не работает программа.

Обращалась 27 ноября, и 2 раза в декабре. Последний раз 7 декабря.

В последний раз вышла управляющая вагапова гульнара рафаэлевна и выслушав меня сообщила , что не нравиться , платите в других банках, а у нас один операционист, работать некому и я так поняла в клиентах банк не нуждается.

Все это было произнесено сухим безразличным голосом. Я считаю, что график работы как в других банках должен соответствовать написанному. И если банк не открывается вовремя, то нужно как минимум принести извинения. Для чего нужно 2 управляющих, которые даже нормализовать работу маленького филиала не могут.

Я являюсь клиентом ПАО РОСБАНК с 2010 года. Открыт расчетный счет и все было хорошо. Мне очень нравился банк обслуживание. Брала автокредит все выплатила без задержек .
Открыт овердрафт кредит с 2010 года, семь лет я пользовалась этой картой возвращала с процентами все вовремя. Ни одного дня задержки.

В 2016 году я являюсь инвалидом второй группы у меня ухудшилось здоровье попала в больницу НИИ Склифосовского была проведена операция на позвоночнике. Я являюсь ИП . Следовательно частичная потеря бизнеса, восстановительный период 6 месяцев, но я продолжала платить по овер.кредиту как могла.

Траты на лечение и т.д получилась просрочка выплаты мне позвонили и сказали платите 70 000 тыс руб плюс штраф и понеслось .

Я написала заявление на рекстуризацию кредита, ответа нет. Звонки по задолженности каждый день, угрозы, авто- роботы по выходным дням.

Неужели такая организация не может решить вопрос мирным человеческим путем .У меня есть доп соглашение от банка, продление этого кредита до 2036 года лимит 600 000 тыс . руб.

Если я такой недобросовестный плательщик зачем давали такой срок мне будет в 2036 году по возрасту 75 лет. Я прошу банк дать возможность платить по графику на 5 лет равными платежами.прошу рассмотреть мою просьбу сделать рекстуризацию овертрафт кредита.

Проработав с банком 7 лет безупречно так испортить все.

С уважением ваш клиент.
У меня такое мнение что в банке нет отдела по реструктуризации, а только отдел задолженности у них это хорошо получается всех воспитывать и говорить, что надо продавать имущество. В жизни все бывает, а от болезни никто не застрахован .

Здоровья вам господа банкиры.

Не рекомендую брать кредиты в этом банке и оформлять кредитную карту, т.к. при погашении кредита банк распределяет деньги клиента так, что клиент попадает на комиссии за обслуживание счёта и большие проценты за пользование кредита, даже если возвращает деньги в беспроцентный период.

Причём клиент узнаёт об этом спустя год, когда проценты набегут большие.

Банк мне не понравился.
Когда пришёл в первый раз оставить заявку на кредит, сумма и проценты меня устраивали: 100 т.р. на 1 год под 18.5% годовых + 4000 р. страховка. Справка о доходах была при мне, подали заявку — тишина...
Через сутки позвонили со службы безопасности, спросили моё место работы и т.д., и т.п. Опять тишина, через сутки опять звонок от службы банка — просили назвать фамилию директора и его замов. Потом снова тишина.
Через трое суток позвонил сам в банк. Сказали, что у вас завышены доходы, теперь документы на рассмотрении. Ещё через сутки приехал в банк, заполнял новые документы, и опять ждал сутки принятия решения. Пришла СМС: "Ваш кредит одобрен, мы ждём вас в отделении банка".
Но как бы не так. Сотрудник сказал, что сегодня он не успевает, и чтоб я пришёл ещё через сутки. Ну вот, наконец-то, наступил долгожданный день получения кредита (с момента первого обращения прошло 7 дней)... Мне предлагают получить кредит под 20.5 %...
Естественно, я отказался... Хотя на принятие решения о кредите заявлено 1 сутки!

Получил корпоративную карту, ВИП клиент. Толку никакого!
Постоянно возникают проблемы. Уже написал кучу претензий. Уважаемые руководители, не можете наладить процесс - меняйте людей!

Добрый день.
Хотелось бы выразить свое полное недовольство по поводу обслуживания в отделении Росбанка г. Зеи. У нас с мужем это уже вторая неприятно сложившаяся ситуация настолько, что мы решили закрыть там карту и прекратить отношения с этим банком навсегда. В декабре 2016 года муж получил карту, после моей жалобы на этот банк на этом сайте. У нас с мужем есть кредит, оформленный в Сбербанке на мужа.
После получения карты в Росбанке, нам обещали, что по истечении 3-х месяцев со дня поступления заработной платы, мы сможем произвести рефенансирование кредита в Сбербанке, путем взятия кредита в Росбанке под меньший процент. В Сбербанке кредит оформлен на мужа, платим уже год, просрочек нет. Однако, когда мы пришли, спустя 3 месяца, в филиал Росбанка в г. Зее, нам в кредите отказали, причем сделали это спустя сутки... Сославшись на то, что у мужа маленькая зарплата, а доходы жены не учитываются, причем отказали не только в кредите, но и в овердрафте.
На вопрос о разъяснении о рассмотрении заявки на кредит (кто принимает решение об отказе), сотрудники путаются в разъяснениях (сначала говорят, что программа считает, а потом говорят, что это не программа считает), в общем, мы так и не добились понятного ответа, почему нам отказали в кредите...
Мы хотели взять сумму меньше, чем в Сбербанке...
Это что же получается, что в Сбербанке под больший процент у нас доход позволяет платить кредит и иметь кредитную карту, а в Росбанке ни на кредит (даже меньше сумму, чем в Сбербанке), ни на овердрафт не хватает... К чему нас было 3 месяцам ожиданиям-то подвергать, нельзя сразу отказать было в кредите?!
В общем, есть большое желание закрыть зарплатную карту в этом банке и в Росбанк г. Зеи больше ни ногой!