Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о Ренессанс Кредит [71] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: Опыт использования кредитной карты (4 года мучений)


Александр
[Самара]
18 марта 2014, 18:43

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

Опыт использования кредитной карты (4 года мучений)


Такое ощущение, что все службы банка, такие как разные отделы, служба смс-оповещения, онлайн-банк живут каждая своей жизнью. В одной службе нет задолженности, в другой есть, третья временно не работает... Чтобы дозвониться до нужной службы и узнать задолженность по карте надо иметь очень много терпения, т.к. постоянно переключают с отдела на отдел до бесконечности. Персонал, судя по интонации, не дружественен к клиенту, да и работа отделов не очень согласована. Смс оповещения приходят с большим опозданием и не регулярно. E-mail отчеты вообще не приходят! В результате, из-за небольшой задолженности в 200 рублей образовалась в 900! Хотя одна из многочисленных операторов сообщила, что деньги пришли вовремя и задолженность полностью погашена... И еще, чтобы пополнить карту этого банка в Самаре, надо или ехать далеко и долго, или платить большие проценты.

Плюсы:
Нет
Минусы:
Неудовлетворительная организация работы с клиентом.
Просмотров: 451 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Вот из-за таких проволочек и возникла Ваша дополнительная задолженность в 700 рублей. Никаких способов воздействия на сотрудников не найдешь, остается лишь платить вовремя без просрочек либо закрыть полностью карту.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Грамотно и доходчиво консультировать клиента
  • Когда я получила кредит наличными, я надеялась, что всё будет без обмана. Но, увы... Я всегда очень ответственно отношусь ко всем кредитам, которые беру. Я 7 месяцев оплачиваю сумму, превышающую...

  • Отзыв о банке
  • Банк просто отвратительный, сотрудники, которые вам не помогут и ничего не объяснят! Больше никогда в жизни не буду связываться с эти банком. Берешь что-то в рассрочку, тебе утверждают что...

  • Кошмар
  • Отвратительный банк! Вечная очередь, в кассу вообще не попасть, места мало, банкоматов по городу нет, онлайн банка тоже!

  • Отказ в выдаче кредита
  • Отвратительно! При моей хорошей з/п отказали в кредите... Не зная моей кредитной истории! Никогда не буду к ним больше обращаться!

  • Рассрочка
  • 06.03.2017 хотели взять в рассрочку в магазине (М-видео г. Москва, тц Метрополис) телефон за 53 000 рублей, он был только в рассрочку от Ренессанса по варианту 10%+0+24, т.е. с первоночальным...