Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3262] | Отзывы о Ренессанс Кредит [61] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: Опыт использования кредитной карты (4 года мучений)


Александр
[Самара]
18 марта 2014, 18:43

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

Опыт использования кредитной карты (4 года мучений)


Такое ощущение, что все службы банка, такие как разные отделы, служба смс-оповещения, онлайн-банк живут каждая своей жизнью. В одной службе нет задолженности, в другой есть, третья временно не работает... Чтобы дозвониться до нужной службы и узнать задолженность по карте надо иметь очень много терпения, т.к. постоянно переключают с отдела на отдел до бесконечности. Персонал, судя по интонации, не дружественен к клиенту, да и работа отделов не очень согласована. Смс оповещения приходят с большим опозданием и не регулярно. E-mail отчеты вообще не приходят! В результате, из-за небольшой задолженности в 200 рублей образовалась в 900! Хотя одна из многочисленных операторов сообщила, что деньги пришли вовремя и задолженность полностью погашена... И еще, чтобы пополнить карту этого банка в Самаре, надо или ехать далеко и долго, или платить большие проценты.

Плюсы:
Нет
Минусы:
Неудовлетворительная организация работы с клиентом.
Просмотров: 379 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Вот из-за таких проволочек и возникла Ваша дополнительная задолженность в 700 рублей. Никаких способов воздействия на сотрудников не найдешь, остается лишь платить вовремя без просрочек либо закрыть полностью карту.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Удобно пользоваться в онлайн
  • Сейчас у Ренессенс появилась отличная возможность онлайн-заявки через интернет. Среди всех банков вот уже второй год выбираю Ренессанс, у них приемлемый процент по кредиту, а это 15,9% годовых....

  • Самый ужасный и воровской банк в России
  • Живу в арендованном жилье. 6 ноября взял потребительский кредит 300 000 рублей в Банке Ренессанс Кредит, чтобы купить комнату в общежитии. К сожалению, покупка комнаты не удалась. На следующий...

  • Как можно расторгнуть договор!
  • Здравствуйте! Меня зовут Юлия Владимировна. Я была 25 октября в косметическом салоне Меромед. И меня заставили оформить в вашем банке кредит на сумму 49 500 рублей. Косметический салон Меромед...

  • Обман со страхованием жизни
  • Уважаемые  пользователи данного ресурса. Ни в коем случае не повторяйте моих ошибок. Ранее уже публиковал отзыв об организации Ренессанс Кредит. Обратите внимание на ответ, последовавший от...

  • Хвалебный отклик
  • Выражаю огромную благодарность Инге Мерабовне, а также всем сотрудникам банка! За помощь и проделанную работу по вызволению меня из крайне сложной, запутанной ситуации. В августе 2016 я была...