Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3131] | Отзывы о Ренессанс Кредит [54] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: Опыт использования кредитной карты (4 года мучений)


Александр
[Самара]
18 марта 2014, 18:43

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

Опыт использования кредитной карты (4 года мучений)


Такое ощущение, что все службы банка, такие как разные отделы, служба смс-оповещения, онлайн-банк живут каждая своей жизнью. В одной службе нет задолженности, в другой есть, третья временно не работает... Чтобы дозвониться до нужной службы и узнать задолженность по карте надо иметь очень много терпения, т.к. постоянно переключают с отдела на отдел до бесконечности. Персонал, судя по интонации, не дружественен к клиенту, да и работа отделов не очень согласована. Смс оповещения приходят с большим опозданием и не регулярно. E-mail отчеты вообще не приходят! В результате, из-за небольшой задолженности в 200 рублей образовалась в 900! Хотя одна из многочисленных операторов сообщила, что деньги пришли вовремя и задолженность полностью погашена... И еще, чтобы пополнить карту этого банка в Самаре, надо или ехать далеко и долго, или платить большие проценты.

Плюсы:
Нет
Минусы:
Неудовлетворительная организация работы с клиентом.
Просмотров: 379 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Вот из-за таких проволочек и возникла Ваша дополнительная задолженность в 700 рублей. Никаких способов воздействия на сотрудников не найдешь, остается лишь платить вовремя без просрочек либо закрыть полностью карту.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Самый ужасный и воровской банк в России
  • Живу в арендованном жилье. 6 ноября взял потребительский кредит 300 000 рублей в Банке Ренессанс Кредит, чтобы купить комнату в общежитии. К сожалению, покупка комнаты не удалась. На следующий...

  • Почему такая огромная страховка и большой процент?
  • В 2015 году на свою беду взяла кредит в этом банке. На мое имя было предложение от банка. Кредит дали по паспорту. Девушка по фамилии Беспалова - менеджер, так называемый, по полной программе...

  • Жалоба
  • Здравствуйте, хочу сказать, что Ренессанс очень плохой банк, персонал ужасный, который обманывает клиентов, в частности такой сотрудник как Панова Алина. Отделение банка находится на проспекте...

  • Ужасный банк
  • Брала в кредит телефон в салоне Евросеть через КБ Ренессанс Кредит на 1 год. Кредит выплатила досрочно -на 2 месяца раньше, и переплатила 1000 рублей, И узнала я об этом чисто случайно,оператор...

  • Получение раассрочки
  • Взяли телефон! магазине уверяли, переплаты не будет. В итоге за 10 месяцев 4480 переплата. Мало того , хотели погасить и получилось что на момент досрочного погашения должны 12 тысяч с копейками,...