Ренессанс Кредит :: Опыт использования кредитной карты (4 года мучений)
|
Александр [Самара] 
Ренессанс Кредит |
Опыт использования кредитной карты (4 года мучений)Такое ощущение, что все службы банка, такие как разные отделы, служба смс-оповещения, онлайн-банк живут каждая своей жизнью. В одной службе нет задолженности, в другой есть, третья временно не работает... Чтобы дозвониться до нужной службы и узнать задолженность по карте надо иметь очень много терпения, т.к. постоянно переключают с отдела на отдел до бесконечности. Персонал, судя по интонации, не дружественен к клиенту, да и работа отделов не очень согласована. Смс оповещения приходят с большим опозданием и не регулярно. E-mail отчеты вообще не приходят! В результате, из-за небольшой задолженности в 200 рублей образовалась в 900! Хотя одна из многочисленных операторов сообщила, что деньги пришли вовремя и задолженность полностью погашена... И еще, чтобы пополнить карту этого банка в Самаре, надо или ехать далеко и долго, или платить большие проценты. |
|
|
Плюсы:
Нет
|
Минусы:
Неудовлетворительная организация работы с клиентом.
|
|
| Просмотров: 343 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0 | ||
Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит
- Банк Ренессанс Кредит грубо нарушает Федеральный законы РФ
- Просьба
- Недостаточное информирование клиентов
- Возврат премии страхования
- Разочарование
Банк Ренессанс Кредит грубо нарушает федеральное законодательство РФ, а именно, 218-ФЗ (О кредитных историях) и 152-ФЗ (О персональных данных). По кредиту, оформленному на моё имя, и закрытому в...
Здравствуйте! Меня зовут Светлана! Я ничего не брала в вашем банке, но мне каждый день названивают и требуют вносить какие-то платежи, якобы я 3 года назад ещё должна была уплачивать какую-то...
13.04.2020г хотела осуществить очередной платёж по кредиту в отделении, находящемся на Комендантском проспекте. Оказалось, его закрыли 03.04.2020г! Рядом с дверью стояла стайка растерянных бабушек,...
12.08.2019 между мной и вашим банком был заключен договор кредитования №77750265034. К договору страхования был подключен Сервис-Пакет "Финансовая защита", что является страхованием жизни и...
После обращения в Ваш банк за предоставлением кредита, он оставил ТОЛЬКО отрицательные эмоции. Специалисты не полностью поговаривают условия банка и условия клиента. То, что выгодно банку и не...
Отзывы и комментарии
Ответить | Пожаловаться на комментарий
ma1m 04.06.2014 08:35
Вот из-за таких проволочек и возникла Ваша дополнительная задолженность в 700 рублей. Никаких способов воздействия на сотрудников не найдешь, остается лишь платить вовремя без просрочек либо закрыть полностью карту.