Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о Ренессанс Кредит [110] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: Обман или некомпетентность сотрудников


Наталия
[Волгодонск]
24 марта 2014, 15:14

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

Обман или некомпетентность сотрудников


Покупала в кредит дорогой американский пылесос, сумма 80 тысяч, платежи по 6250 в месяц. Дата ежемесячного платежа была до 5 числа текущего месяца. Накануне нового года оставалось всего три платежа. Так как новогодние каникулы длятся до 10 января, решила заплатить заранее, в конце декабря. Оплачивала через сторонний банк 26 декабря. Числа 15-го января мне звонит сотрудница Ренессанса и заявляет, что я не внесла платеж за январь! Как так, говорю, оплатила в декабре, иду в банк с квитанцией. Оказалось с платежом что-то случилось, так и не поняла что, и он завис. В общем, платеж отправили, звоню в Ренессанс, объясняю произошедшее, а мне говорят проблемы ваши, платите штраф за пропуск платежа. Я не стала спорить, попросила назвать сумму штрафа. Сотрудница говорит, что отправит смс на мобильный. Приходит сообщение: до 20-го января оплатить 625 рублей. Оплачиваю сразу, и в феврале вношу оставшуюся сумму кредита за два месяца, кредит погашен. Через 4 месяца звонят из Ренессанса и заявляют, что я не вовремя и не в достаточной сумме заплатила штраф за пропуск платежа, что нужно было оплатить 1250 и теперь у меня накапали штрафы в 3750 рублей! Я попыталась спокойно разъяснить ситуацию, сказала про смс с другой суммой, но мне заявили, что банк не может быть не прав, требует денег и остальное их не касается. Это уже было слишком! Я отрываю все бумаги по кредиту и нахожу, что банк брал с меня незаконную комиссию за ведение ссудного счета. После подсчетов оказалось, что я переплатила около 10 тысяч. Пишу претензию в банк и отправляю заказным письмом. Ответ на претензию не пришел, но банк как по волшебству отстал!

Плюсы:
легко получить потребительский кредит на большую сумму
Минусы:
некомпетентные сотрудники, наличие скрытых комиссий
Просмотров: 167 | Комментариев: 2 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Скорее всего два в одном: сразу и обман и некомпетентность. Возможно также было продолжить разбирательство в суде. И банк обязали бы выплатить Вашу излишнюю переплату плюс штраф.

1

Второй месяц погашаю кредит через кассу в филиале "Ренессанс Кредит", Новороссийска.Сегодня меня промурыжили 1час 23 минуты ,а в кассе я заплатил комиссию 53 руб. За моральный ущерб? За какой хрен? У меня сложилось убеждение,что терминал отключён сотрудниками(оплата через терминал без комиссий).Молодые "банкиры" учатся стричь бабульки из воздуха. Это называется грамотный маркетинговый ход.Таким образом зарабатывается бонус. Убеждён,что руководство банка ставит такие условия.Все банки существуют,чтобы зарабатывать прибыль,но такой способ-это бесстыдство и минус репутации банка (репутация минусовая).Набирал телефон "Горячей линии".... Набирайте его сами,кто его даёт.Хамы.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Банк Ренессанс Кредит грубо нарушает Федеральный законы РФ
  • Банк Ренессанс Кредит грубо нарушает федеральное законодательство РФ, а именно, 218-ФЗ (О кредитных историях) и 152-ФЗ (О персональных данных). По кредиту, оформленному на моё имя, и закрытому в...

  • Просьба
  • Здравствуйте! Меня зовут Светлана! Я ничего не брала в вашем банке, но мне каждый день названивают и требуют вносить какие-то платежи, якобы я 3 года назад ещё должна была уплачивать какую-то...

  • Недостаточное информирование клиентов
  • 13.04.2020г хотела осуществить очередной платёж по кредиту в отделении, находящемся на Комендантском проспекте. Оказалось, его закрыли 03.04.2020г! Рядом с дверью стояла стайка растерянных бабушек,...

  • Возврат премии страхования
  • 12.08.2019 между мной и вашим банком был заключен договор кредитования №77750265034. К договору страхования был подключен Сервис-Пакет "Финансовая защита", что является страхованием жизни и...

  • Разочарование
  • После обращения в Ваш банк за предоставлением кредита, он оставил ТОЛЬКО отрицательные эмоции. Специалисты не полностью поговаривают условия банка и условия клиента. То, что выгодно банку и не...