Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3122] | Отзывы о Ренессанс Кредит [54] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: Обман или некомпетентность сотрудников


Наталия
[Волгодонск]
24 марта 2014, 15:14

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

Обман или некомпетентность сотрудников


Покупала в кредит дорогой американский пылесос, сумма 80 тысяч, платежи по 6250 в месяц. Дата ежемесячного платежа была до 5 числа текущего месяца. Накануне нового года оставалось всего три платежа. Так как новогодние каникулы длятся до 10 января, решила заплатить заранее, в конце декабря. Оплачивала через сторонний банк 26 декабря. Числа 15-го января мне звонит сотрудница Ренессанса и заявляет, что я не внесла платеж за январь! Как так, говорю, оплатила в декабре, иду в банк с квитанцией. Оказалось с платежом что-то случилось, так и не поняла что, и он завис. В общем, платеж отправили, звоню в Ренессанс, объясняю произошедшее, а мне говорят проблемы ваши, платите штраф за пропуск платежа. Я не стала спорить, попросила назвать сумму штрафа. Сотрудница говорит, что отправит смс на мобильный. Приходит сообщение: до 20-го января оплатить 625 рублей. Оплачиваю сразу, и в феврале вношу оставшуюся сумму кредита за два месяца, кредит погашен. Через 4 месяца звонят из Ренессанса и заявляют, что я не вовремя и не в достаточной сумме заплатила штраф за пропуск платежа, что нужно было оплатить 1250 и теперь у меня накапали штрафы в 3750 рублей! Я попыталась спокойно разъяснить ситуацию, сказала про смс с другой суммой, но мне заявили, что банк не может быть не прав, требует денег и остальное их не касается. Это уже было слишком! Я отрываю все бумаги по кредиту и нахожу, что банк брал с меня незаконную комиссию за ведение ссудного счета. После подсчетов оказалось, что я переплатила около 10 тысяч. Пишу претензию в банк и отправляю заказным письмом. Ответ на претензию не пришел, но банк как по волшебству отстал!

Плюсы:
легко получить потребительский кредит на большую сумму
Минусы:
некомпетентные сотрудники, наличие скрытых комиссий
Просмотров: 320 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Скорее всего два в одном: сразу и обман и некомпетентность. Возможно также было продолжить разбирательство в суде. И банк обязали бы выплатить Вашу излишнюю переплату плюс штраф.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Самый ужасный и воровской банк в России
  • Живу в арендованном жилье. 6 ноября взял потребительский кредит 300 000 рублей в Банке Ренессанс Кредит, чтобы купить комнату в общежитии. К сожалению, покупка комнаты не удалась. На следующий...

  • Почему такая огромная страховка и большой процент?
  • В 2015 году на свою беду взяла кредит в этом банке. На мое имя было предложение от банка. Кредит дали по паспорту. Девушка по фамилии Беспалова - менеджер, так называемый, по полной программе...

  • Жалоба
  • Здравствуйте, хочу сказать, что Ренессанс очень плохой банк, персонал ужасный, который обманывает клиентов, в частности такой сотрудник как Панова Алина. Отделение банка находится на проспекте...

  • Ужасный банк
  • Брала в кредит телефон в салоне Евросеть через КБ Ренессанс Кредит на 1 год. Кредит выплатила досрочно -на 2 месяца раньше, и переплатила 1000 рублей, И узнала я об этом чисто случайно,оператор...

  • Получение раассрочки
  • Взяли телефон! магазине уверяли, переплаты не будет. В итоге за 10 месяцев 4480 переплата. Мало того , хотели погасить и получилось что на момент досрочного погашения должны 12 тысяч с копейками,...