Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Ренессанс Кредит [81] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: Обман или некомпетентность сотрудников


Наталия
[Волгодонск]
24 марта 2014, 15:14

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

Обман или некомпетентность сотрудников


Покупала в кредит дорогой американский пылесос, сумма 80 тысяч, платежи по 6250 в месяц. Дата ежемесячного платежа была до 5 числа текущего месяца. Накануне нового года оставалось всего три платежа. Так как новогодние каникулы длятся до 10 января, решила заплатить заранее, в конце декабря. Оплачивала через сторонний банк 26 декабря. Числа 15-го января мне звонит сотрудница Ренессанса и заявляет, что я не внесла платеж за январь! Как так, говорю, оплатила в декабре, иду в банк с квитанцией. Оказалось с платежом что-то случилось, так и не поняла что, и он завис. В общем, платеж отправили, звоню в Ренессанс, объясняю произошедшее, а мне говорят проблемы ваши, платите штраф за пропуск платежа. Я не стала спорить, попросила назвать сумму штрафа. Сотрудница говорит, что отправит смс на мобильный. Приходит сообщение: до 20-го января оплатить 625 рублей. Оплачиваю сразу, и в феврале вношу оставшуюся сумму кредита за два месяца, кредит погашен. Через 4 месяца звонят из Ренессанса и заявляют, что я не вовремя и не в достаточной сумме заплатила штраф за пропуск платежа, что нужно было оплатить 1250 и теперь у меня накапали штрафы в 3750 рублей! Я попыталась спокойно разъяснить ситуацию, сказала про смс с другой суммой, но мне заявили, что банк не может быть не прав, требует денег и остальное их не касается. Это уже было слишком! Я отрываю все бумаги по кредиту и нахожу, что банк брал с меня незаконную комиссию за ведение ссудного счета. После подсчетов оказалось, что я переплатила около 10 тысяч. Пишу претензию в банк и отправляю заказным письмом. Ответ на претензию не пришел, но банк как по волшебству отстал!

Плюсы:
легко получить потребительский кредит на большую сумму
Минусы:
некомпетентные сотрудники, наличие скрытых комиссий
Просмотров: 466 | Комментариев: 2 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Скорее всего два в одном: сразу и обман и некомпетентность. Возможно также было продолжить разбирательство в суде. И банк обязали бы выплатить Вашу излишнюю переплату плюс штраф.

1

Второй месяц погашаю кредит через кассу в филиале "Ренессанс Кредит", Новороссийска.Сегодня меня промурыжили 1час 23 минуты ,а в кассе я заплатил комиссию 53 руб. За моральный ущерб? За какой хрен? У меня сложилось убеждение,что терминал отключён сотрудниками(оплата через терминал без комиссий).Молодые "банкиры" учатся стричь бабульки из воздуха. Это называется грамотный маркетинговый ход.Таким образом зарабатывается бонус. Убеждён,что руководство банка ставит такие условия.Все банки существуют,чтобы зарабатывать прибыль,но такой способ-это бесстыдство и минус репутации банка (репутация минусовая).Набирал телефон "Горячей линии".... Набирайте его сами,кто его даёт.Хамы.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Как меня с кредитом обломали
  • Хабаровск, 26 июня 2017, 12:05. Оформила заявку на получение кредита на сумму 500 000 руб. сроком на 5 лет. Повелась на рекламу - ставка от 13,9% годовых. Самая низкая, по сравнению с другими...

  • Ужасный банк
  • Отправил вечером заявку на кредит через интернет. Пришла СМС: "Кредит предварительно одобрен". Утром поехал в отделение банка, взял все возможные документы, надеясь быстро получить кредит. Сумма...

  • Никогда больше не обращусь в этот банк
  • Я, Ирина Алексеевна, 2.06.2017 г., оформила кредит на сумму 40 000 рублей. Кредитный специалист без моего согласия оформила на меня сертификат "Личный врач" на сумму 6000 рублей, "Личный адвокат...

  • Постоянные очереди
  • Как же мы все устали от этих очередей. Сколько можно это терпеть? Обслуживание очень медленное. Кассы постоянно не работают. Давка в отделении банка, жарко. Банк ужасный. Не берите в нем кредиты....

  • В Миассе нужно открыть банкомат Ренессанс Кредита
  • Несколько раз оформляла кредит через ваш банк. Устраивает всё. Но хочется платить напрямую через ваш банкомат, не платить лишние сборы за перевод денег. Я пенсионерка, и для меня лишние поборы...