Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3504] | Отзывы о Ренессанс Кредит [71] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: Обман или некомпетентность сотрудников


Наталия
[Волгодонск]
24 марта 2014, 15:14

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

Обман или некомпетентность сотрудников


Покупала в кредит дорогой американский пылесос, сумма 80 тысяч, платежи по 6250 в месяц. Дата ежемесячного платежа была до 5 числа текущего месяца. Накануне нового года оставалось всего три платежа. Так как новогодние каникулы длятся до 10 января, решила заплатить заранее, в конце декабря. Оплачивала через сторонний банк 26 декабря. Числа 15-го января мне звонит сотрудница Ренессанса и заявляет, что я не внесла платеж за январь! Как так, говорю, оплатила в декабре, иду в банк с квитанцией. Оказалось с платежом что-то случилось, так и не поняла что, и он завис. В общем, платеж отправили, звоню в Ренессанс, объясняю произошедшее, а мне говорят проблемы ваши, платите штраф за пропуск платежа. Я не стала спорить, попросила назвать сумму штрафа. Сотрудница говорит, что отправит смс на мобильный. Приходит сообщение: до 20-го января оплатить 625 рублей. Оплачиваю сразу, и в феврале вношу оставшуюся сумму кредита за два месяца, кредит погашен. Через 4 месяца звонят из Ренессанса и заявляют, что я не вовремя и не в достаточной сумме заплатила штраф за пропуск платежа, что нужно было оплатить 1250 и теперь у меня накапали штрафы в 3750 рублей! Я попыталась спокойно разъяснить ситуацию, сказала про смс с другой суммой, но мне заявили, что банк не может быть не прав, требует денег и остальное их не касается. Это уже было слишком! Я отрываю все бумаги по кредиту и нахожу, что банк брал с меня незаконную комиссию за ведение ссудного счета. После подсчетов оказалось, что я переплатила около 10 тысяч. Пишу претензию в банк и отправляю заказным письмом. Ответ на претензию не пришел, но банк как по волшебству отстал!

Плюсы:
легко получить потребительский кредит на большую сумму
Минусы:
некомпетентные сотрудники, наличие скрытых комиссий
Просмотров: 372 | Комментариев: 2 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Скорее всего два в одном: сразу и обман и некомпетентность. Возможно также было продолжить разбирательство в суде. И банк обязали бы выплатить Вашу излишнюю переплату плюс штраф.

1

Второй месяц погашаю кредит через кассу в филиале "Ренессанс Кредит", Новороссийска.Сегодня меня промурыжили 1час 23 минуты ,а в кассе я заплатил комиссию 53 руб. За моральный ущерб? За какой хрен? У меня сложилось убеждение,что терминал отключён сотрудниками(оплата через терминал без комиссий).Молодые "банкиры" учатся стричь бабульки из воздуха. Это называется грамотный маркетинговый ход.Таким образом зарабатывается бонус. Убеждён,что руководство банка ставит такие условия.Все банки существуют,чтобы зарабатывать прибыль,но такой способ-это бесстыдство и минус репутации банка (репутация минусовая).Набирал телефон "Горячей линии".... Набирайте его сами,кто его даёт.Хамы.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Грамотно и доходчиво консультировать клиента
  • Когда я получила кредит наличными, я надеялась, что всё будет без обмана. Но, увы... Я всегда очень ответственно отношусь ко всем кредитам, которые беру. Я 7 месяцев оплачиваю сумму, превышающую...

  • Отзыв о банке
  • Банк просто отвратительный, сотрудники, которые вам не помогут и ничего не объяснят! Больше никогда в жизни не буду связываться с эти банком. Берешь что-то в рассрочку, тебе утверждают что...

  • Кошмар
  • Отвратительный банк! Вечная очередь, в кассу вообще не попасть, места мало, банкоматов по городу нет, онлайн банка тоже!

  • Отказ в выдаче кредита
  • Отвратительно! При моей хорошей з/п отказали в кредите... Не зная моей кредитной истории! Никогда не буду к ним больше обращаться!

  • Рассрочка
  • 06.03.2017 хотели взять в рассрочку в магазине (М-видео г. Москва, тц Метрополис) телефон за 53 000 рублей, он был только в рассрочку от Ренессанса по варианту 10%+0+24, т.е. с первоночальным...