Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5780] | Отзывы о Ренессанс Кредит [110] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: Недовольство и хамство.

Ольга
[Тайшет]
22 дек. 2016, 11:22

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

Недовольство и хамство.


Брала в кредит телефон в вашем банке, просрочек ни разу не было, закрыла кредит вовремя.
Решила позвонить в банк по номеру 8-800-200-04-25 и спросить о переплате, и как их вернуть обратно, переплата составляет 280 руб., звонила 22.12.2016 время 15:56, ответила девушка Карина и объяснила мне, что деньги я могу забрать только в отделении вашего банка, на вопрос что я живу в г.Тайшете, а ближайший банк в другом городе, мне предложили проехать в другой город и забрать свои 280 руб., заплатив за билет 1500 рублей. ЭТО НОРМАЛЬНО? Причем далее сотрудник Карина бросила трубку.
P.S. Обслуживание на линии отвратительное.
Плюсы:
---
Минусы:
Либо сотрудники не знают процедур перевода, либо нет нормальных процедур для возврата средств своим клиентам их же денег. И это минус банку.
Просмотров: 186 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 3 / Нет 0

Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Банк Ренессанс Кредит грубо нарушает Федеральный законы РФ

    • Банк Ренессанс Кредит грубо нарушает федеральное законодательство РФ, а именно, 218-ФЗ (О кредитных историях) и 152-ФЗ (О персональных данных). По кредиту, оформленному на моё имя, и закрытому в...

  • Просьба

    • Здравствуйте! Меня зовут Светлана! Я ничего не брала в вашем банке, но мне каждый день названивают и требуют вносить какие-то платежи, якобы я 3 года назад ещё должна была уплачивать какую-то...

  • Недостаточное информирование клиентов

    • 13.04.2020г хотела осуществить очередной платёж по кредиту в отделении, находящемся на Комендантском проспекте. Оказалось, его закрыли 03.04.2020г! Рядом с дверью стояла стайка растерянных бабушек,...

  • Возврат премии страхования

    • 12.08.2019 между мной и вашим банком был заключен договор кредитования №77750265034. К договору страхования был подключен Сервис-Пакет "Финансовая защита", что является страхованием жизни и...

  • Разочарование

    • После обращения в Ваш банк за предоставлением кредита, он оставил ТОЛЬКО отрицательные эмоции. Специалисты не полностью поговаривают условия банка и условия клиента. То, что выгодно банку и не...