Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3122] | Отзывы о Ренессанс Кредит [54] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: качество обслуживания просто ужас!!! нанимают в персонал не пойми кого!


Светлана
[Москва]
21 авг. 2015, 13:02

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

качество обслуживания просто ужас!!! нанимают в персонал не пойми кого!


Это был первый и последний раз,когда я воспользовалась услугами этого банка! ситуация наипростейшая,необходимо было вернуть товар, оформленый в кредит.Сотрудник сначала долго отсутствовал на месте,потом как оказалось, что он вовсе некомпетентен в вопросах оформления возвратов! когда я озвучила свою просьбу,что хотела бы вернуть товар,он сначала предложил мне погулять минут 15-20! ок,на что я ответила что гулять не хочу,а просто посижу на стуле. ( видимо,он очень хотел скрыть от меня свою неграмотность в вопросах возврата.Далее я наблюдала такую картину,что сотрудник с кем-то пытался связаться по личному телефону в целях решения моей проблемы,и да,он снова пытался меня отослать на прогулку на 10-15 м,я ,конечно, люблю прогулки,но не до такой степени!!!особенно ,когда по времени ты ограничен.В итоге его попытки не привели ни к чему,кроме как к моему зря потраченному времени!!! он все кому-то писал,потом звонил,а в итоге!!! оказалось, что программа у него не работает! и это после почти часа ожидания !!! я спросила в свящи с чем она не работает, полчила невнятный ответ,что плохой интернет! уважаемые господа,товарищи!как так можно ??? на ой вопрос, почему он не знает,как делать возвраты,он сказал, что стажируется!!! а почему,спрашиваю на бэйджике это не указано??? сотрудник пожал плечами!!! Руководство банка! прошу принять меры!это недопустимо так работать! была в магазине по адресу Измайловский впл 3, стр 1,м Семеновская, сотрудника зовут Ильяс.

Плюсы:
быстро одобрили кредит ( а как же иначе)
Минусы:
некомпетентность персонала
Просмотров: 249 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Мне кажется сотруднику банка необходимо было сказать с самого начала о том что он не компетентный в таких вопросах. Так бы он сэкономил и ваше время и свое. Да и к тому же если он стажер тогда почему с ним нет опытного работника. Я считаю что у банка низкий уровень персонала.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Самый ужасный и воровской банк в России
  • Живу в арендованном жилье. 6 ноября взял потребительский кредит 300 000 рублей в Банке Ренессанс Кредит, чтобы купить комнату в общежитии. К сожалению, покупка комнаты не удалась. На следующий...

  • Почему такая огромная страховка и большой процент?
  • В 2015 году на свою беду взяла кредит в этом банке. На мое имя было предложение от банка. Кредит дали по паспорту. Девушка по фамилии Беспалова - менеджер, так называемый, по полной программе...

  • Жалоба
  • Здравствуйте, хочу сказать, что Ренессанс очень плохой банк, персонал ужасный, который обманывает клиентов, в частности такой сотрудник как Панова Алина. Отделение банка находится на проспекте...

  • Ужасный банк
  • Брала в кредит телефон в салоне Евросеть через КБ Ренессанс Кредит на 1 год. Кредит выплатила досрочно -на 2 месяца раньше, и переплатила 1000 рублей, И узнала я об этом чисто случайно,оператор...

  • Получение раассрочки
  • Взяли телефон! магазине уверяли, переплаты не будет. В итоге за 10 месяцев 4480 переплата. Мало того , хотели погасить и получилось что на момент досрочного погашения должны 12 тысяч с копейками,...