Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о Ренессанс Кредит [71] | Написать отзыв

Ренессанс Кредит :: качество обслуживания просто ужас!!! нанимают в персонал не пойми кого!


Светлана
[Москва]
21 авг. 2015, 13:02

логотип Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит

качество обслуживания просто ужас!!! нанимают в персонал не пойми кого!


Это был первый и последний раз,когда я воспользовалась услугами этого банка! ситуация наипростейшая,необходимо было вернуть товар, оформленый в кредит.Сотрудник сначала долго отсутствовал на месте,потом как оказалось, что он вовсе некомпетентен в вопросах оформления возвратов! когда я озвучила свою просьбу,что хотела бы вернуть товар,он сначала предложил мне погулять минут 15-20! ок,на что я ответила что гулять не хочу,а просто посижу на стуле. ( видимо,он очень хотел скрыть от меня свою неграмотность в вопросах возврата.Далее я наблюдала такую картину,что сотрудник с кем-то пытался связаться по личному телефону в целях решения моей проблемы,и да,он снова пытался меня отослать на прогулку на 10-15 м,я ,конечно, люблю прогулки,но не до такой степени!!!особенно ,когда по времени ты ограничен.В итоге его попытки не привели ни к чему,кроме как к моему зря потраченному времени!!! он все кому-то писал,потом звонил,а в итоге!!! оказалось, что программа у него не работает! и это после почти часа ожидания !!! я спросила в свящи с чем она не работает, полчила невнятный ответ,что плохой интернет! уважаемые господа,товарищи!как так можно ??? на ой вопрос, почему он не знает,как делать возвраты,он сказал, что стажируется!!! а почему,спрашиваю на бэйджике это не указано??? сотрудник пожал плечами!!! Руководство банка! прошу принять меры!это недопустимо так работать! была в магазине по адресу Измайловский впл 3, стр 1,м Семеновская, сотрудника зовут Ильяс.

Плюсы:
быстро одобрили кредит ( а как же иначе)
Минусы:
некомпетентность персонала
Просмотров: 298 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Мне кажется сотруднику банка необходимо было сказать с самого начала о том что он не компетентный в таких вопросах. Так бы он сэкономил и ваше время и свое. Да и к тому же если он стажер тогда почему с ним нет опытного работника. Я считаю что у банка низкий уровень персонала.

0

Ещё отзывы о банке Ренессанс Кредит

  • Грамотно и доходчиво консультировать клиента
  • Когда я получила кредит наличными, я надеялась, что всё будет без обмана. Но, увы... Я всегда очень ответственно отношусь ко всем кредитам, которые беру. Я 7 месяцев оплачиваю сумму, превышающую...

  • Отзыв о банке
  • Банк просто отвратительный, сотрудники, которые вам не помогут и ничего не объяснят! Больше никогда в жизни не буду связываться с эти банком. Берешь что-то в рассрочку, тебе утверждают что...

  • Кошмар
  • Отвратительный банк! Вечная очередь, в кассу вообще не попасть, места мало, банкоматов по городу нет, онлайн банка тоже!

  • Отказ в выдаче кредита
  • Отвратительно! При моей хорошей з/п отказали в кредите... Не зная моей кредитной истории! Никогда не буду к ним больше обращаться!

  • Рассрочка
  • 06.03.2017 хотели взять в рассрочку в магазине (М-видео г. Москва, тц Метрополис) телефон за 53 000 рублей, он был только в рассрочку от Ренессанса по варианту 10%+0+24, т.е. с первоночальным...